公務員、政治家、あるいは特定の大統領が次回Twitterのルールに違反した場合、ユーザーはそのことに気づくだろうと同社は述べている。問題のツイートはプラットフォームから完全に削除されるか、新たな灰色のインタースティシャルで隔離され、コンテンツがプラットフォームのガイドラインに違反し、リーチが制限されていることをユーザーに警告する。木曜日に発表されたこの新機能は、Twitterが長年にわたり、「報道価値」の名の下に政府関係者による嫌がらせやその他のヘイト行為を禁じる自社のポリシー違反を黙認してきたことを受けて導入された。Twitterは今、その対応には明確さと透明性が欠けていたことを認めている。
Twitterは、政治家や指導者によるツイートがTwitterのルールに違反しており、そのツイートに公共の利益のためにアクセスする必要があると判断した場合、そのツイートを「クリックまたはタップしないと表示されない画面」の背後に隠すと述べている。この通知は、ユーザーがコンテンツを閲覧するために明示的にオプトインすることを求めることでスピードバンプとして機能すること（Redditが不適切なサブレディットを隔離する機能に似ている）と、ツイートがTwitterのどのルールに違反しているのか、そしてなぜプラットフォーム上に残っているのかについて、より詳細な情報を提供することを目的としている。
同社の広報担当者によると、この通知の背後に隠されたツイートはリーチが制限され、デフォルト設定のユーザーのタイムライン、デフォルトの検索オプション、通知タブ、探索、ライブイベントページ、おすすめツイートのプッシュ通知には表示されなくなるという。
Twitterの広報担当者はWIREDに対し、ユーザーからの報告やジャーナリストからの問い合わせに基づき、政府関係者や政治家によるルール違反の可能性のあるツイートを特定すると述べた。Twitterのモデレーターによるレビューでルール違反が判明した場合、そのケースは別のグループ（Twitterのトラスト＆セーフティ、法務、公共政策、地域チームのメンバーを含む）に引き継がれ、そのツイートをサイト上に残すことが「公共の利益」にかなうかどうかが判断される。
このようなアプローチの効率性について尋ねられると、Twitter の既存の、悪名高い一貫性のないモデレーション フローに比べて大幅に複雑であるこのアプローチについて、広報担当者は注目度の高いシナリオでは多くの要因が影響していると指摘しました。
「規則違反があった場合、できるだけ早く判断を下せるよう努めています」と広報担当者は述べた。「また、それが正しい判断であるかどうかも確認したいと考えています。ご想像のとおり、初めてこの措置を導入するとなると、大きな注目を集めることになるからです。」
Twitterは、コンテンツモデレーション基準の選択的適用に対する批判が高まる中、長らく報道価値のある基準に固執してきた。2017年のWIREDとのインタビューで、TwitterのCEOであるジャック・ドーシーは、プラットフォームのルールに違反するトランプ氏のツイートに対する自由放任主義的な姿勢を改めて強調した。「人々が報道し、それが情報源の発言であると実際に示せるはずのものを削除しているわけではありません」と、彼はスティーブン・レヴィに語った。「正しい報道のために情報源を提供し、記事の偏りを最小限に抑えることが非常に重要です」。しかし、他のTwitter幹部は、少なくとも3月以降、何らかのラベル付けシステムのアイデアを公に提案している。
この動きは、テクノロジー大手にとって政治的に緊迫した時期に起こった。トランプ大統領をはじめとする関係者は（多くの場合ツイートを通じて）、Facebook、Google、Twitterといった企業が保守派を検閲するための組織的なキャンペーンを展開していると主張している。発表のわずか24時間前、トランプ大統領はFox Business NetworkでTwitterを攻撃した。
「Twitterは本当にひどい。彼らのやり方は。情報を拡散させてくれないんだ」とトランプ氏は番組で語った。「私には何百万人ものフォロワーがいるのに、正直に言って、Twitterで私をフォローするのはとても難しく、私がメッセージを発信するのも非常に難しくなっている」
大統領の過去のツイートのいくつかはTwitterの利用規約に違反していた。同社はブログ投稿で、木曜日に発表されたモデレーション機能は遡及適用されないと述べた。ホワイトハウスはコメント要請に応じなかった。Facebookも報道価値のある基準を設けているが、現時点では個々の判断の文脈を提供しておらず、不適切なコンテンツをインタースティシャルで隔離することもない。
Twitterはブログ記事の中で、ユーザーに表示される可能性のある通知の例を挙げています。「このツイートには、Twitterルールの攻撃的な行為に関する規定が適用されます」というテキストが、ユーザーのツイートに重ねて表示される灰色の枠内に表示されます。「ただし、Twitterは、このツイートを公開し続けることが公共の利益になると判断しました。詳細はこちらをご覧ください。」テキストの右側には、「表示」をクリックして、問題となっているツイートに進むオプションがあります。
ツイッター
Twitterは長年、一般ユーザー向けのコンテンツ管理にははるかに厳しいアプローチをとってきた。プラットフォームのガイドラインに違反している疑いのあるツイートは、一貫性はあるものの、きっぱり削除されている。Twitterは、公務員のツイートを削除するのは「ツイートが当社のルールに違反しており、レビューの結果、そのまま残しておくことが公共の利益にかなわないと判断した場合」のみだとブログ記事で述べている。具体的には、個人に対する直接的な暴力の脅迫や暴力行為の呼びかけが含まれている場合などだ。Twitterはこれまでにも世界の指導者のツイートを削除している。2月には、イランのアリー・ハメネイ師に関連するアカウントのツイートを、作家サルマン・ラシュディ氏を脅迫しているように見えるとして削除している。
Twitter社は、この新しいモデレーション機能の適用を検討するのは、認証済みでフォロワー数が10万人を超え、「政府関係者、公職に立候補している、または政府要職に就く可能性の高い人物（つまり、次期大統領、承認待ち、任命された役職の後継者など）である」アカウントのみだと述べている。つまり、今年初めに発生したハメネイ師の事件ではこの機能は使われていなかったことになる。@khamenei_irというアカウントは、長らくアヤトラまたはその事務所の所有物と考えられてきたものの、認証されていないのだ。
Twitter社は、プラットフォームの規則に違反したためにツイートが制限された公務員には直接通知されず、その決定に対して異議を申し立てる機会も与えられないことを確認した。
「異議申し立てやユーザーへの連絡はありませんが、この制限はすぐに気づかれるでしょう」と広報担当者は笑いながら語った。
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