2018年のFacebook最大のスキャンダル21選（そしてさらに増えている）

FacebookのCEO、マーク・ザッカーバーグは毎年1月、その年の個人的な挑戦を発表する。2016年には、年末までに365マイル（約560キロ）走ることを決意。2017年には、シリコンバレーのバブルの外でより多くの人と出会うという決意の一環として、牛の乳搾りやトラクター体験を行った。そして昨年1月、彼は別のアプローチを取った。2016年の大統領選を前に、Facebookがフェイクニュースを拡散し、ロシアの荒らしがアメリカの有権者を欺くことを許したとして非難された1年を経て、ザッカーバーグは2018年の個人的な挑戦として、Facebookを改善することを決意した。

彼は、どれだけ多くの修正を求められるか分かっていなかっただけかもしれない。

数ヶ月が経つにつれ、Facebookはまるでヒドラのようでした。ほぼ毎週のように新たなスキャンダルが勃発し、株価は暴落し、社内の士気は急落しました。12ヶ月が経ち、Facebookは確かに変化しましたが、完全には改善されていません。2018年、このソーシャルジャイアントはあまりにも多くの危機に対処したため、おそらくその半分は忘れ去られているでしょう。ここで、改めて振り返ってみましょう。

2018 年 2 月: ロバート・モラー特別検察官によるロシアのトロールの起訴により、ロシアの陰謀における Facebook の役割など、多くのことが明らかになりました。

2月のミュラー特別検察官による起訴状では、ロシアのインターネット調査機関（IRA）の職員13人が、選挙前にインスタグラムとFacebookで偽のアメリカ人アカウントを作成し、アメリカ人同士を敵対させようとした経緯が詳細に明らかにされた。Facebookにとって唯一の救いは、TwitterやYouTubeといった他の巨大IT企業の名前も挙げられたことだ。

2018年3月：国連はミャンマーにおけるロヒンギャ族の虐殺におけるFacebookの役割を指摘した。

Facebookの危機の中でも、ミャンマーにおける問題は最も深刻な結果をもたらしたと言えるでしょう。同社は、組織的に虐殺されているロヒンギャ族のイスラム教徒に関するフェイクニュースの拡散を助長したとして非難されています。Facebookはその後、最も深刻な違反者数名をプラットフォームから追放し、暴力の脅迫を禁じるコンテンツポリシーを改訂し、暴力を扇動する偽情報も含めるようにしました。また、同国における人権侵害の実態をまとめた報告書も発表しました。しかし、Facebookの世界的な問題はミャンマーに限ったものではありません。スリランカでの反イスラム暴力を受けて、同国はインターネットプロバイダーと携帯電話会社に対し、FacebookとWhatsAppの両方のサービスを停止するよう命じました。パプアニューギニアの政府当局も同様の措置を検討しています。

2018年3月：ケンブリッジ・アナリティカの事件が一面トップのニュースに

これは大きな出来事でした。ニューヨーク・タイムズ紙とガーディアン/オブザーバー紙は、2016年の選挙前に政治データ会社ケンブリッジ・アナリティカが数千万人のアメリカ人のデータを本人の許可なく不正に利用したという衝撃的な報道を一斉に発表しました。フェイスブックは後に、ケンブリッジ・アナリティカが最大8,700万人のユーザーデータにアクセスしたと発表しました。しかも、アクセスしたのはフェイスブックだけではありませんでした。2015年まで、フェイスブックは開発者にユーザーデータへの広範なアクセスを許可しており、過去1年間、それらのデータの行方について説明を求めてきました。現在、連邦取引委員会、議会、そして国際裁判所も捜査を行っています。一方、英国の情報コミッショナーは、同国のデータ保護法に違反したとしてフェイスブックに罰金を科しました。

2018年4月：ザッカーバーグが議会で証言

ケンブリッジ・アナリティカの事件が明るみに出た後、FacebookのCEOはワシントンに呼び出され、同社の行動について説明を求められました。ザッカーバーグ氏は概ね無傷で済みました。上院は主にザッカーバーグ氏にIT支援を要請し、下院議員はFacebookがトランプ支持派のダイアモンド＆シルク氏のような保守派を検閲していると非難しました。

2018年5月：下院民主党が数千件のロシアのトロール広告を公開、新たな事実が明らかに

この文書流出により、ロシアの活動に関する新たな調査が始まりました。WIREDの調査結果には、ロシアに関連するページが、10代の少女を標的とした怪しいChrome音楽拡張機能「FaceMusic」を標的にしていたことが含まれています。Daily Beastは後に、この拡張機能がマルウェアに感染していたと断定しました。

2018年5月：Facebookの政治広告アーカイブが開始――複雑な状況も

Facebookは、まだ規制の及ばないデジタル政治広告の世界に透明性をもたらそうと、政治広告アーカイブを立ち上げた。しかし、立ち上げ直後から問題が浮上した。報道機関は、政治記事がアーカイブに含まれることに抗議した。ゲイのコメディ番組など、ゲイをテーマにした広告を掲載する広告主は、LGBT問題に関連しているため、政治広告主として登録するよう強制された。Bush's Beansが誤って登録されてしまったのは、そのブランド名に政治王朝の名前が含まれているためだ。Viceの記者は、Facebookの政治広告主の審査プロセスがいかに悪用されやすいかを実証し、複数の米国上院議員が広告費を負担したという免責事項付きの広告を作成した。また、WIREDは、無名の隠し携帯用医薬品会社が2018年のFacebook政治広告主トップ10にランクインした事例を紹介し、この透明性に向けた試みさえもいまだに不透明であることを示した。

2018年6月：Facebookとデバイスメーカー間のデータ取引が発覚

ケンブリッジ・アナリティカ事件の後、Facebookが公開している膨大な情報に国民は不安を募らせました。その後、ニューヨーク・タイムズ紙は、FacebookがApple、Amazon、Microsoft、Blackberryなどのデバイスメーカーとも契約を結び、Facebookユーザーの個人データを共有していたと報じました。

2018年7月：フェイスブックはロシアのインターネット大手を含む数十の企業と特別なデータ契約を結んでいたと議会に報告した。

フェイスブックは、ザッカーバーグ氏のワシントン訪問を受け、下院エネルギー・商業委員会に一連の書面による回答を提出した。700ページを超える回答の奥深くに、フェイスブックは、2015年に公式にアクセスを遮断した後も、数十社にユーザーの友人データへのアクセスを延長していたと記していた。延長を認められた企業の中には、ロシアのインターネット大手Mail.ruも含まれていた。同社の主要投資家は、ロシアのプーチン大統領と繋がりのある実業家アリシェル・ウスマノフ氏だった（報道によると、ウスマノフ氏は10月に同社の経営権を手放した）。

2018年7月：Facebookはロシア人と関連している可能性のある偽アカウントをさらに発見

Facebookは、当初のIRAアカウント群と何らかの関連が見られた32のアカウントとページを閉鎖したが、ロシアとの明確な関連性は確認できなかった。新たな調査結果により、これらの悪質な行為者がいかにして痕跡を隠そうとしていたかが明らかになった。

2018年7月：Facebookの株価は決算発表後に急落

ケンブリッジ・アナリティカの報道後、フェイスブックの株価は急落したが、その後は着実に上昇した。しかし、7月の第2四半期決算発表で、フェイスブックは2019年末まで売上高の伸びが鈍化すると予測した。その後、同社の株価は再び急落し、市場全体と同様に着実に下落している。

2018年8月: Facebookがついにアレックス・ジョーンズを禁止。

時には、村全体の協力が必要になる。Appleが陰謀論者アレックス・ジョーンズのポッドキャスト配信を停止した後、Facebookはヘイトスピーチに関するポリシーに違反したとして、ジョーンズに関連する4つのページを削除した。数時間後、YouTubeも同様の措置を取り、当初は抵抗していたものの、最終的にTwitterはジョーンズのアカウントを閉鎖した。数週間にわたり、両社はジョーンズに偽情報やヘイトコンテンツを拡散する場を提供しているとして、批判の高まりに直面していた。しかし、これらのアカウント停止は、シリコンバレーは保守派に偏っているという極右からの非難を増幅させることにもなった。

2018年8月：Facebookがイランの荒らしアカウントとページのネットワークを閉鎖

ロシアだけの問題ではありませんでした。8月、Facebookはイラン国営メディアに関連する偽アカウントとページのネットワークを削除しました。このグループはサイバーセキュリティ企業FireEyeによって発見されました。数ヶ月後の10月には、Facebookは米国と英国民を装った、イランに関連する82のアカウント、ページ、グループのネットワークを発見しました。今回、荒らしの手口はIRAの戦術と酷似していました。

2018年8月：Facebook社内の「政治的多様性」をめぐる議論が激化

8月、ニューヨーク・タイムズ紙はFacebook社内で回覧されているメモについて報じ、同社の「不寛容」なリベラル文化を痛烈に批判した。数ヶ月後、そのメモの著者であるブライアン・アメリジ氏は、Facebook社内で醸成されつつある文化戦争についてWIREDに語った。

2018年9月：ACLUはFacebook広告が雇用主に男性を女性より優遇することを可能にすると述べている

アメリカ自由人権協会（ACLU）は、Facebookの広告ターゲティングツールをめぐり、雇用者が求人広告を掲載する際に性別に基づいてターゲットを絞ることを可能にするとして、雇用機会均等委員会に提訴した。Facebookは過去にも、住宅広告で特定の民族を除外することを許可したとして、同様の告発を受けている。8月には、司法省がこの慣行をめぐりFacebookを提訴した。

2018年9月: Instagramの創設者が辞任。

「すべてが素晴らしいから仕事を辞めるわけではない」と、元Instagram CEOのケビン・シストロムは、共同創業者のマイク・クリーガーと共に同社を退社すると発表した数週間後にWIREDに語った。報道によると、この退社は、写真共有プラットフォームにおけるFacebookの影響力拡大に対する不満が原因だった。シストロムとクリーガーの退社は、2017年以降にFacebookを去った創業者リストに新たな1人を加えた。その中には、WhatsApp創業者のブライアン・アクトンとヤン・クーム、そしてOculus創業者のパーマー・ラッキーも含まれている。

2018年9月：Facebookが大規模なハッキング被害に遭う

ハッカーは一連のバグを悪用し、約3,000万アカウントのFacebookプロフィールにアクセスしました。この侵入により、ハッカーはアカウントを自分のアカウントのように乗っ取り、Facebookログインを利用するサードパーティ製アプリにもアクセスできる可能性がありました。（Facebookは、サードパーティへの侵入の証拠は見つかっていないと述べています。）Facebookは、犯人の特定に向けてFBIと協力していると述べています。

2018年10月：Facebookは動画視聴回数の水増しをめぐり訴訟に直面

2016年、Facebookはユーザーがプラットフォーム上で動画を視聴する平均時間を水増ししていたことを認めました。この誤りは、同時期に起きたメディアの「動画への転換」という大きな流れに乗った広告主やパブリッシャーを激怒させました。現在、訴訟では、Facebookがこの誤算を公表するずっと前から知っていたと主張しています。Facebookは、この主張は「根拠がない」と述べています。

2018年11月：ニューヨークタイムズの調査は、フェイスブックがロシアのスキャンダルを隠蔽し、ジョージ・ソロスに関する反体制調査を命じたと主張している。

最高執行責任者（COO）シェリル・サンドバーグ氏に不利な印象を与えた記事はおそらくこれが初めてだろう。ニューヨーク・タイムズ紙は、サンドバーグ氏が2016年の大統領選でロシアによるFacebookへの干渉の証拠を隠蔽しようとした経緯を解説している。報道によると、サンドバーグ氏はサイバーセキュリティ責任者のアレックス・ステイモス氏を無断で調査したとして厳しく叱責し、一部の取締役に情報を開示しすぎたとして同氏を怒鳴りつけ、2017年4月にFacebookが発表した外国からの干渉に関するホワイトペーパーでロシアを具体的に名指しすることに反対票を投じたという。また、記事では、FacebookがDefiners Public Affairsという広報会社と提携し、反Facebook団体を億万長者で極右の悪魔であるジョージ・ソロスと結びつけることで、その活動を弱体化させようとしたことについても詳細に報じている。

2018年12月：廃止されたビキニアプリをめぐる訴訟を通じて、Facebookの内部情報が公開された。

2015年、Facebookユーザーの水着写真を見つけることができるアプリの開発者が、カリフォルニア州でFacebookを相手取り損害賠償訴訟を起こした。Six4Threeという企業が開発した「Pikinis」という名のこのアプリは、Facebookがプライバシー設定を変更し、アプリ開発者がユーザーの知らないうちに友達のデータを盗み取ることを禁止したため、Pikinisが利用できなくなったため、閉鎖に追い込まれた。この訴訟は感謝祭の週末まで静かに進行していたが、英国の議員がPikinisの開発者からカリフォルニア州で封印命令を受けていた大量の文書を押収した。12月には、英国の議員が250ページに及ぶFacebookの内部メールやその他のファイルを公開した。その中には、ザッカーバーグ氏本人からの個人メールも含まれていた。これらのメールは、Facebookが大手広告主にユーザーデータへの特別なアクセス権を与えていることを示す内容だったとみられ、Facebookがデータ販売を行わないという約束に違反しているという見方もある。Facebook側は、メールには文脈が欠けており、ユーザーデータを販売したことは一度もないと主張している。現在、Six4Threeの創設者テッド・クレイマー氏は、英国議員に文書を渡したことで法的トラブルに直面している。

2018年12月：Facebookのバグにより、680万人のユーザーの写真がサードパーティの開発者に公開される

新年まで数週間という中、Facebookは新たな重大な失態を発表しました。写真APIのバグにより、最大1,500ものアプリがユーザーの写真にアクセス可能だった可能性があり、ユーザーが写真を共有しているかどうかは関係ありません。9月13日に発生したこのバグは、Facebookログインを使ってアプリにアクセスするユーザーに影響を与えました。このバグは最終的に9月25日に発見され、修正されました。しかし、Facebookはこの事実を公表するまでに2ヶ月以上もかかりました。特にEUでは、一般データ保護法（GDPR）によりデータ漏洩の72時間以内の開示が義務付けられているため、規制当局がこの遅れをどう受け止めるかは不透明です。これは2019年の課題です。

2018年12月：タイムズ紙の別の調査で、Facebookが大量の個人データを大企業と共有していたことが判明

もうこれ以上スキャンダルは起こらないと思われた矢先、12月18日、ニューヨーク・タイムズ紙が調査記事を掲載しました。Facebookは、ユーザーが自身のデータへのアクセスを遮断したと発表してからずっと後、Amazon、Microsoft、Netflix、Spotifyといった大手企業を含む150社以上の企業と膨大なユーザーの個人データを共有していたことが明らかになりました。この最新のニュースから得られる重要なポイントは、Facebookはユーザーが自分のデータに対する「完全なコントロール」を持っていると主張しているにもかかわらず、創業以来、データへのアクセスをビジネスの成長に利用してきたということです。

今年はまだ終わっていません。ボールが落ちる前に、他に何が明らかになるか誰にも分かりません。