Google社内における多様性をめぐる汚い争い

解雇されたグーグルのエンジニア、ジェームズ・ダモア氏は、特に多様性の利点に関する同社のリベラルな政治的正統性に疑問を呈したために中傷され、嫌がらせを受けたと述べている。

現在、グーグルで積極的に多様性を主張する人たちは、人種や性別の多様性に関する議論を封じ込めようと、同僚の小グループから標的にされていると訴えている。

WIREDのインタビューで、現職のグーグル社員15人が、同僚が部外者を扇動して、クィアやトランスジェンダーの社員を含むマイノリティ擁護者である一般社員への嫌がらせを行っていると訴えている。8月以降、個人情報を含むグーグル社内ディスカッションフォーラムのスクリーンショットが、ブライトバートや、オルタナ右翼作家セオドア・ビール（通称Vox Day）が運営するブログ「Vox Popoli」などのサイトに掲載されている。ダモア氏が1月に提出した161ページに及ぶ訴訟にも、グーグルが白人、男性、保守派を差別していると主張する訴訟のスクリーンショットが含まれていた。

従業員によると、その後、ハラスメントの波が押し寄せたという。4chanなどのフォーラムでは、メンバーが支援者の名前とソーシャルメディアのアカウントをリンクさせた。少なくとも3人の従業員の電話番号、住所、デッドネーム（トランスジェンダーの人が性転換する前の姓）が公開された。Googleのサイト信頼性エンジニアでトランスジェンダーの女性でもあるリズ・フォン＝ジョーンズ氏は、暴力的な脅迫や、性自認、人種、性的指向に基づく侮辱的な中傷など、ハラスメントの標的になったと述べている。ニューヨーク州が「ウェブ最大のストーカーコミュニティ」と呼ぶキウイファームズには、別の従業員に関する10ページ以上の個人情報が掲載された。

一方、グーグル社内では、多様性擁護者らは、一部の従業員が煽動的な発言をするよう仕向けて「人材を武器化」し、それがグーグルの礼儀作法に違反した、あるいは白人男性を怒らせたとして人事部に通報されていると主張している。

エンジニアのコリン・マクミレン氏は、こうした戦術が多様性擁護者を動揺させ、社内の議論を冷え込ませていると指摘する。「今では、自分自身について発言したあらゆることが、訴訟で政治的な得点を稼ぐためにリークされる可能性があるようなものです」と彼は言う。「軽微な個人情報漏洩の脅威があるため、言葉選びには細心の注意を払わなければなりません。しかし、正直に言って、私は外見的にクィアでもトランスジェンダーでも非白人でもありません。こうした人たちの多くは、自らの白人至上主義を盾にしているのです。」

標的となった従業員は、Googleの幹部にハラスメントについて苦情を申し立てたと述べている。Googleのセキュリティチームは身体的脅迫に警戒しており、同じくハラスメントの標的となったGoogleの最高ダイバーシティ＆インクルージョン責任者であるダニエル・ブラウン氏も、彼らをサポートし、安心させてくれたと彼らは述べている。しかし、ハラスメントをしていると思われる同僚に対して申し立てた苦情の結果は伝えられておらず、幹部はハラスメントや個人情報の開示に関する懸念に積極的に対応していないと彼らは述べている。その結果、一部の従業員はGoogleの従業員の個人情報を開示しようとするヘイトサイトをチェックし、Googleのセキュリティ部門に報告するようになった。

グーグルは訴訟が継続中であるため質問への回答を控えたが、グーグルの広報担当者は懸念を表明した従業員全員と面会したと述べた。

こうした苦情は、従業員が「ありのままの自分を職場に持ち込む」ことを奨励され、社内の掲示板で意見を交換するグーグルの自由奔放な職場文化が、国内の政治論争と同じくらい分極化し有害なものになっていることを強調している。

ロンドン・スクール・オブ・ビジネスの組織行動学准教授、アニータ・ラタン氏は、Googleのようなオープンな環境を育みたい組織は、難しい会話に関する規範やルールを確立する必要があると指摘する。「言ってはいけないことを山ほどリストアップしたいわけではない」が、具体的な基準は明確にすべきだと、職場における偏見と集団の思考を変える力について研究してきたラタン氏は指摘する。「こうしたことの多くは複雑な思考を煽ることに繋がり、その結果、誰もが多少なりとも不満を抱えて去っていくことになる」とラタン氏は指摘する。「それはすべての組織が育みたいとは思っていない」

Google社内の政治的緊張は、シリコンバレーの巨大テック企業がソーシャルメディアプラットフォーム上で分断的なコンテンツのモデレーションに直面する課題と重なる。テック企業は、社内でもインターネット上でも自由な表現を推奨し、オープンで中立的な善の勢力として自らを売り込んできた。しかし、批評家たちは、ソーシャルメディアサイトがヘイトスピーチの温床になりすぎていると指摘する。

オルタナ右翼の怒りの一部は、今やテクノロジー企業自身に向けられている。ダモア氏のメモが8月に公開されると、ブライトバートは「Googleの社会正義戦士たちが誤った考えのブラックリストを作成」という見出しを掲げた。今月初めには、ジェームズ・オキーフ氏のプロジェクト・ベリタスが、Twitterの従業員が同社のモデレーション方針について議論している秘密の動画を投稿した。

８カ月前にグーグルを去ったベテラン上級エンジニアのヨナタン・ズンガー氏は、社内文化が「寛容のパラドックス」の教科書的な事例になっていると語る。「寛容のパラドックス」とは、社会が際限なく寛容であれば、不寛容な人たちに利用されてしまうという考えだ。

戦闘員たちは、グーグルの7万5000人以上の従業員のほんの一部に過ぎない。経営陣は、文化戦争の審判という厄介な立場に追い込まれるよりも、全員が職場に戻ることを望んでいるようだ。「彼らが私を告発しているように、私も彼らを告発しています」と、シニアエンジニアでダイバーシティ推進者のアロン・アルトマン氏は言う。8月にダモア氏のメモが開示された後、アルトマン氏は双方からの苦情は「人事部に対するサービス拒否攻撃」に相当すると述べた。

グーグルは、シリコンバレーにおける多様性の取り組みにおいて重要な象徴です。ダモア氏の訴訟は、グーグルが白人、男性、保守派を差別していると主張しています。同時に、グーグルは労働省の調査と、給与と昇進において女性を差別していると主張する4人の元従業員からの民事訴訟に直面しています。同社は2014年にテクノロジー大手として初めて多様性に関する数値を公表しましたが、それ以降、目立った進展はありません。

多様性擁護派は、グーグルが中立を保とうとすることで、保守的な政治思想を装った標的を絞った嫌がらせキャンペーンを展開する扇動者たちに利用されていると主張している。

一つの争点となっているのは、グーグルの従業員向け研修で、性別、人種、民族の多様性について行われている。ダモア氏はメモの中で、これらの研修は「高度に政治化されており、非進歩派をさらに疎外させている」と述べた。しかし、ある黒人女性従業員は反対の意見を述べている。彼女は、研修は差別や不平等に関する文脈を欠き、人間関係に焦点を当て、誰かの感情を傷つける可能性があるため発言に注意するよう従業員に指示している、と述べている。「この研修はグーグルからこれらの問題について議論する機会を奪い」、批判に答えないままにしていると彼女は述べている。同僚や上司は、多様性について「単なるチェック項目の一つで、時間の無駄」だと言っているという。

元従業員のザンガー氏によると、グーグルの管理職は紛争解決にあたり、しばしば困難な立場に追い込まれるという。その結果、管理職は時に全員に「やめろ」と声をかけて平静を取り戻そうとしたという。ザンガー氏は、これは善意からだったものの、最終的には逆効果だったと指摘する。「一度軽蔑の意識が社内に芽生えたら、それを口に出さなくても軽蔑は消えない」と彼は語った。

フォン＝ジョーンズ氏は、右翼の扇動家であり「ヴォックス・デイ」としても知られるビール氏が運営するウェブサイトに自分の名前と顔が掲載されるまで、自分が直面している困難を理解していなかったと語る。多くのダイバーシティ推進者と同様に、フォン＝ジョーンズ氏も無給の副業として、代表権の低いマイノリティと経営陣の間の非公式な連絡役を務めている。ここ数年で、彼女はダイバーシティに関する議論を注意深く監視することを学んだ。それはさりげなく始まった。同僚たちがメーリングリストや社内のタウンホールミーティングで次々と質問を投げかけてきたのだ。「実力主義はどうなの？」「ダイバーシティの向上はハードルを下げているんじゃないの？」「視点の多様性はどうなの？」「これは白人男性を排除しているんじゃないの？」

フォン＝ジョーンズ氏は当初、この反発は純粋な恐怖や懸念から生じたものだと考えていた。しかし、8月にダモア氏が「女性は生物学的にエンジニアやリーダーになる素質が低い」と主張するメモを拡散したことで、状況は一変した。グーグルの社内コミュニケーションチャンネルでは、従業員たちがダモア氏の主張を巡って議論を交わした。

ビール氏は、フォン＝ジョーンズ氏と同僚との会話のリークされた断片を公開した。フォン＝ジョーンズ氏は、ダモア氏がGoogleの社内サイトにメモを公開するべきではなかったと主張していた。これがビール氏の怒りを買った。「GoogleのSJW（社会正義の戦士たち）は、社内思想警察の証拠が公に漏れ始めていることに不安を感じ始めている」とビール氏は記した。「そして忘れてはならないのは、彼らは自分たちが私たちよりも道徳的にも知的にも優れていると心から信じているということだ。なぜなら、Googleは最も賢く、最も教育を受けた人材しか雇わないからだ、そうだろう？」

フォン＝ジョーンズさんはオンラインで嫌がらせを受けることに慣れている。しかし、彼女はすぐにTwitterのダイレクトメッセージで、暴力的な脅迫や、性自認、人種、性的指向に基づく侮辱的でトランスフォビア的な中傷が殺到した。Vox Popoliのあるコメント投稿者は、「あの性欲強者どもは全員屋上から放り投げるべき」と書いた。

その時、ハッと気づいた。同僚たちの質問の中には、誠意から出たものではなかったのかもしれない。「汚い戦争が起こっていることに気づかず、自分たちに対してどんな戦術が使われているのかさえ知らなかった」と彼女は言う。事態の深刻さはすぐに明らかになった。数日後、オルタナ右翼のリーダー、ミロ・ヤノプルスが、250万人のFacebookフォロワーに向けて、Googleの活動家8人のTwitterプロフィールとプロフィール写真を載せた画像をシェアした。その多くはトランスジェンダーの従業員だった。

ダモア氏のメモを受けて社内で激しい議論が巻き起こる中、マクミレン氏によると、少なくとも10人の同僚が、そのメモに関連した政治的発言をしたとして人事部に呼び出され、口頭での警告から人事評価の減点まで、様々な処分を受けたという。マクミレン氏は人事部から1年間、採用や昇進に関わる一切の行為を禁じられた。アルトマン氏は、社内掲示板に特定の従業員を解雇すべきだと書いたことで口頭での警告を受けた。「私は偏見を持つ白人男性だけを解雇すべきだと言ったのに、彼らはそれをすべての白人男性に当てはまると解釈したのです」とアルトマン氏は語る。

こうした緊張の根源は何年も前に遡る。元Googleエンジニアのコリー・アルタイド氏はWIREDに対し、2015年にGoogleを退職する前から、Googleの掲示板に人種差別的、あるいは憎悪に満ちた投稿が見られることに気づいていたと語った。退職後に作成され今月配布されたメモの中で、アルタイド氏はGoogle社員が運営するブログの投稿を指摘し、「黒人は白人と同等ではない。したがって、これらの人種間の『不平等』は当然のことであり、全く理にかなっている」と記していた。WIREDはこの社員の身元を確認できなかった。

従業員の中には、グーグル社内での行動の一部と、社会正義を訴えるオルタナ右翼の闘士たちのためのマニュアルとの類似点を感じている者もいる。ビール氏が書いたマニュアルでは、読者に「彼らの言葉や行動をすべて記録しろ」「彼らを弱体化させ、妨害し、信用を失墜させろ」「出て行くときに瓦礫を跳ね返らせろ」と指示している。

ビール氏は彼らの言う通りだと述べている。「社内には（ガイドを）読んだ人が何人もいるし、使っているのも知っています」とビール氏はWIREDに語った。彼は社内に長年の人脈があり、数十人のフォロワーがいると主張している。ビール氏は、ダモア氏がガイドを読んだかどうかは知らないが、プレイブックに従っていると述べている。ダモア氏はマニュアルを読んでいないと述べている。

内なる戦争

• ジェームス・ダモア氏は訴訟に社内掲示板のスクリーンショットを含めることで、Google を困惑させようとした。
• ダモアのメモに書かれた科学と分析は、良く言っても政治的に未熟であり、最悪の場合、危険である。
• グーグルが給与や昇進において女性に対して組織的な差別を行っているとする訴訟により、同社が採用や昇進の慣行を変更せざるを得なくなる可能性がある。

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