Depopで怪しい中古薬を販売する業者

2022年3月11日午前7時

人気の電子商取引サイトには、半分使われたダイエット薬や有害な健康サプリメントの箱が溢れており、より厳しい規制の必要性が浮き彫りになっている。

赤い背景に、10 錠の白い錠剤のうち 3 錠だけが残っている開封済みの錠剤パック

6本の注射器、タラ肝油の容器、そして7本のガラス瓶が毛布の上に整然と並べられ、中古品マーケットプレイスアプリ「Depop」への出品用に写真が撮られている。その隣には不妊治療サプリメントのブリスターパック2個が置かれ、箔が破れカプセルがなくなった3つ目のパックを覆っている。

「妊娠を希望する女性のための妊活ビタミン＆サプリメント体外受精」と、誤字だらけのキャプションが商品に添えられている。「私は医者ではありませんので、ご自身の判断でご利用ください」と、イギリスのミルトン・キーンズに拠点を置く出品者は促している。

ティーン向けの再販アプリでは、数百点もの健康関連商品やサプリメントを閲覧でき、古着と一緒に購入することができます。販売者によると、これらの商品にはニキビの「洗浄」、日焼け、減量、勃起不全の改善、そして「美白」といった効果があるとされています。

専門家によると、こうした出品は違法であり、ユーザーに危害を及ぼす可能性があるという点がすぐには分からない。「包装済みの商品を開封済みで販売すべきではありません」と、英国法律事務所オズボーン・クラークのeコマース専門弁護士で、食品業界と規制問題を専門とするカトリーナ・アンダーソン氏は言う。「開封済みの商品であれば、何かが混入している可能性があります」

2011年に設立されたDepopは、世界で最も人気のあるリセールアプリの一つです。同社によると、150カ国以上で3,000万人以上のユーザーを抱え、アクティブユーザーの90%が26歳未満です。ヴィンテージのフレアパンツからハンドメイドドレスまで、Depopは世界中でリサイクルショップやサステナブルショッピングの代名詞となっています。Statistaのデータによると、新型コロナウイルス感染症のパンデミックの間、ユーザー数は2倍以上に増加しました。また、Trustpilotによると、米国と英国の消費者の半数以上がサプリメントを含む健康商品への支出額を増やしました。Depopへの関心はDepopにも広がっており、ユーザーは健康関連商品を「いいね！」して大量に購入しています。しかし、このプラットフォームでは、規制されていない食品市場も拡大しており、ユーザーは中古のサプリメントを転売しています。

WIREDは、英国で販売されているサプリメントのリストを少なくとも208件、プロテイン製品が約100件発見した。そのうち12件以上が根拠のない健康効果を謳っており、販売業者がサプリメントの販売許可を得ていることを示す証拠はなかった。サプリメントは英国では法的に食品として扱われており、販売業者は地方自治体に食品事業者として登録することが義務付けられている。この法律は、マーケットプレイスアプリを含むオンラインでサプリメントを販売するすべての人に適用される。しかし、これらの「ショップ」はすべて英国食品基準庁（FSA）の食品事業者データベースに登録されておらず、地方自治体による登録も確認されなかった。

ロンドンを拠点とする販売業者が、抗酸化物質グルタチオンを含む美白製品やサプリメントを宣伝していました。グルタチオンとは、食品医薬品局（FDA）が危険性を示唆する未検証の化学物質です。1年前にサイトに掲載された美白製品の広告で、販売業者は「くすみやシミを防ぎ、肌の透明感を高める」「輝く肌を実現する」と謳っていました。5つ星の評価と絶賛のレビューを得ていたこの販売業者は、食品事業登録はしていないようでした。また、「コラーゲンカプセル」の広告では、10代の少女がサプリメントを手に持ち、「通常、コラーゲンだけで肌を白くきれいにできる」「ニキビを消す」「乳首の色をピンク色にする」などと、根拠もなく主張していました。

ロンドンを拠点とする別のDepop出品者は、ビタミンB5としても知られるパントテン酸カプセルを宣伝していました。このユーザーは以前にもアプリで同様の商品を販売しており、この成分が「ニキビを減らす」とも主張していましたが、これは証明されていません。検索中の購入者は、販売中止となった液体美容サプリメントも購入でき、投稿では「アンチエイジングに効果的」と謳われています。男性機能増強を目的とした「エクストリーム・テストステロン」ブースターも、高評価の出品者から割引価格で販売されています。ハーバード・ヘルス・パブリッシングによると、この成分が減量効果を持つという科学的根拠は限られているにもかかわらず、「#減量」のタグが付けられたアップルサイダービネガー「グミ」の出品には40件の「いいね！」が集まっています。

広告はユーザーの興味をそそり、多くの個別のリストが潜在的な購入者から 20 件以上の「いいね!」を集めており、サイトを通じて定期的に販売されています。

「根拠のない健康効果を謳うアイテムを試すことは、身体的、精神的両方の健康に長期的なダメージを与える可能性がある」と、オンライン安全のための非営利団体「インターネット・マターズ」のアンバサダーで児童心理学者のリンダ・パパドプロス氏は言う。

完璧な容姿への欲求を煽る違法コンテンツにオンライン上で晒されることは、様々な理由から懸念すべき事態です。低いボディイメージと自尊心の問題は、多くの人々、特に若者を、不安を解消する答えがあると謳う商品に惑わされやすくしています。

米国の中小企業は、製品を「汚染と劣化」から保護する条件で流通させる法的義務を負っています。WIREDは、米国のDepopで100件以上のサプリメント広告を発見しました。そのうち12件以上は開封済み、使用済み、または期限切れの製品を掲載していました。イタリアとオーストラリアでも、使用途中のサプリメントがDepopで販売されていました。

オズボーン・クラークのアンダーソン氏は、副収入を求める販売者は、知らず知らずのうちに規制に違反している可能性があると指摘する。「サプリメントの販売に関する法的要件を全く知らず、ただ商品を売ろうとしている一般人がかなりいるのではないかと思います」と彼女は言う。「しかし、使用済みの医薬品をオンラインで販売することがおそらく非常に無謀な行為であることを知るのに、法的助言が必要かどうかは分かりません。」

Depopでは、承認されていない治療法を示唆したり、誤解を招くような医学的主張をしたりする健康商品が禁止されているにもかかわらず、Depopに掲載されています。これらは医薬品規制当局の規制対象にもなります。「栄養補助食品は、病気の治療、治癒、または予防を謳うことはできません」とアンダーソン氏は説明します。

英国医薬品・医療製品規制庁（MHRA）の広報担当者はWIREDに対し、一部の投稿が医学的効能を主張していたため、薬物の定義に該当することを確認した。「MHRAは公衆衛生を真剣に受け止めています」と広報担当者は述べた。「医薬品には、製造、流通、小売販売、供給、広告など、厳格な規制要件が設けられています。法的要件に違反した場合は調査を行い、適切な措置を講じます。」

規制当局はオンライン取引プラットフォームと連携し、未承認医薬品の撤回を求める手続きを整備しています。多くのサイトでは、ユーザーがコンテンツを報告するための「通知・削除」プロセスも導入されています。「しかし、通知・削除手続きはケースバイケースでしか機能しないため、プラットフォームに問題が報告されない限り、このような事態を阻止することは困難です」とアンダーソン氏は述べています。

テクノロジープラットフォームは主に自主規制に委ねられており、販売されている商品を積極的に審査したり、独自のガイドラインを導入したりする義務はありません。WIREDは2月26日にユーザーに提供された苦情フォームを通じて、Depopで禁止されている商品がいくつかあると報じましたが、記事掲載時点ではアプリ上でまだ公開されていました。

デポップの広報担当者は、記事掲載後の声明で、処方薬、市販薬、未認可製品を含む医薬品は同社のサイトでは許可されておらず、同社はサイト上で「徹底的な捜索と削除作業を実施中」であると述べた。

問題のある販売はDepopのプラットフォームに限ったことではなく、Google検索で簡単に見つけることができます。中古品販売アプリ「Shpock」と「Vinted」でも状況はほぼ同じで、中古サプリメントや期限切れの健康食品も広告されています。ShpockとVintedは、WIREDが送信した違法な投稿を1営業日以内に削除しました。

ShpockのCOO、アンドレイ・ビエリツキー氏は、同社には「自動モデレーション」とユーザー報告機能があるものの、自社サイト上で違法商品を販売する投稿を管理するのは困難だと述べています。「モデレーションルールの最適化に向けて常に努力していますが、禁止されている商品の一部がすぐに削除されない場合があります」と同氏は述べています。

ヴィンテッドは声明の中で、こうした種類の禁止リストを早期に発見して削除するために「プロセスを定期的に見直し、更新している」と述べた。

アンダーソン氏は、eコマースプラットフォームは近い将来、疑わしい投稿をより迅速に削除せざるを得なくなる可能性があると指摘する。英国とEUでは一般的な製品安全規制の改正が進められており、オンラインマーケットプレイスに影響を与えるだろう。

「EUと英国の立法者がこの法案で目指しているのは、プラットフォームがそこで販売される商品に対してより責任を持つことです」とアンダーソン氏は言う。「彼らは、Depopのようなプラットフォームに、プラットフォーム上で販売される商品を監視する役割を担ってほしいと考えています。現状では、プラットフォームに責任を負わせるのは容易ではありません。」

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