ジャスティン・サリバン/ゲッティイメージズ/WIRED
ロシア。ケンブリッジ・アナリティカ。ハッキング。データ侵害。Facebookはユーザーのプライバシーと個人データの管理に関して、評判が芳しくない。しかし、マーク・ザッカーバーグには計画がある。
Facebookはプライバシー重視の方針転換を、ザッカーバーグCEOが3,200語にわたる長文で発表した。同CEOは、同社の将来像として、ユーザーのプライバシー保護にさらに重点を置くと述べ、新たなビジョンを提示した。
この変化は、フェイスブックのケンブリッジ・アナリティカ事件がオブザーバー紙で初めて報じられてから約1年後に起こり、同社の組織、運営、そして収益の獲得方法に大きな変化をもたらす可能性がある。あるいは、何も変わらないかもしれない。
私たちは、ザッカーバーグ氏がエッセイと、その後のWIREDとのインタビューで述べたコメントから、実際に何を言っているのかを解き明かした。
「世界には2種類のプラットフォームが必要です。1つはより公共的なプラットフォームで、たくさんの人と一度に交流できるデジタル版の街の広場のようなものです。FacebookやInstagramは主にこれに当てはまります。もう1つはプライベートな空間で、デジタル版のリビングルームのようなものです。」
ザッカーバーグ氏は、人々がFacebookの主要プラットフォームをあまり利用しなくなっていることを認識している。ピュー・リサーチ・センターのデータによると、ケンブリッジ・アナリティカのスキャンダル後、米国成人の40%がFacebookの利用を控えていることが明らかになった。
これは、人々がFacebook傘下の他のサービスを利用していないという意味ではありません。同社は依然として十分な収益を上げています。過去3年間、Instagram、WhatsApp、Messengerは成長を続けています。これら3つのアプリには大きな共通点があります。それは、メッセージングがアプリの根幹を成していることです。そして、ザッカーバーグはプライバシー保護という大胆な野望を掲げ、まさにこの点に注力しようとしているのです。しかし、それは一体何を意味するのでしょうか？
「私が提示しようとしているのは、この種のプラットフォームにおけるプライバシー重視のビジョンです。まずメッセージングから始め、エンドツーエンドの暗号化によって可能な限り安全にし、それから通話、グループ、ストーリー、支払い、さまざまな商取引、位置情報の共有など、ユーザーが望むあらゆるプライベートで親密なやり取りの方法を構築し、最終的にはさまざまなツールを接続できるよりオープンエンドなシステムを構築することです。」
本質的に、Facebookの次の焦点はメッセージングからの収益化です。Facebookアプリを利用して、友人や家族と小規模でプライベートなグループで会話する人が増えています。そのため、ザッカーバーグはFacebookをパブリック共有とプライベート共有に重点を置く2つの部門に分割する予定です。
プライバシー・インターナショナルの研究員フレデリケ・カルチューナー氏は、ザッカーバーグ氏のアプローチはプライバシーの意味を再定義するものだとして批判した。「プライバシーは公開共有の対極にあるものではない」とカルチューナー氏はTwitterに投稿した。企業が大量の個人データを収集し、それをターゲティング広告に利用している場合、非公開共有はプライバシーにとって依然として大きな脅威となり得る。
Facebookが実際に収益を上げるには、メッセージングアプリが単なるメッセージ機能以上のものになる必要がある。FacebookはInstagramにSnapchatの消えるストーリー機能を取り入れた後、WhatsAppとMessengerにも同機能を追加した。もしザッカーバーグ氏がメッセージングプラットフォームに決済機能とコマース機能を追加できれば（FacebookはインドでWhatsAppで決済機能を実験している）、Facebookはメッセージングで収益を上げる新たな手段を創出することになる。そして重要なのは、Appleのメッセージアプリのようなアプリの脅威が高まりつつある中で、それに対抗できる方法を見つけることだ。
「これは製品発表ではなく、プライバシーを重視したソーシャルプラットフォームを構築するために必要だと考える原則を述べたものです。」
ザッカーバーグ氏はWIREDに対し、今回の発表に大した内容はないものの、長期的な計画を立てていると語った。しかし、これは単なる雑音に過ぎない可能性もある。BuzzFeedが報じたように、Facebookが2018年5月に発表した「履歴消去」ツールは、未だに公開されていない。Facebookの従業員もWIREDに対し、今回の発表は単に好意的な見出しを狙っただけかもしれないと語った。
エンドツーエンドの暗号化は、プライバシー重視のソーシャルネットワークを構築する上で重要なツールです。暗号化は分散化を促進し、当社のようなサービスが流通するコンテンツを把握できないようにすることで、第三者がユーザーの情報にアクセスすることをより困難にします。
WhatsAppは2016年にエンドツーエンドの暗号化をデフォルトで有効にした。しかし、メッセージの内容にアクセスできないことで、Facebookがユーザーによるサービス利用状況を把握することが難しくなる（同社が最近、10代の若者の携帯電話利用状況を調べていたことが発覚した）。
これまでのところ、FacebookはWhatsAppから直接収益を得ることができていない。WhatsAppのユーザーデータは同社にとって貴重なものだが。しかし、エンドツーエンドの暗号化により、WhatsAppからさらなる収益を得ることは極めて困難になっている。ザッカーバーグCEOは書簡の中で、Facebookのすべてのメッセージングサービスでエンドツーエンドの暗号化を採用したいと述べている（ただし、これがデフォルトかどうかについては言及していない）。
彼は、Facebookがプラットフォーム間の技術インフラの一部を統合し、InstagramのユーザーからFacebook Messengerを使ってメッセージを送信できるようにすると明言した。これはハッカーにとって標的となる単一の中央システムを構築することになる。この動きはFacebookユーザーにとって便利であるだけでなく、電話番号とアカウントの紐付けに熱心な同社にとっても恩恵となるだろう。
デフォルトのエンドツーエンド暗号化は法執行官の反発を招くだろうが、ザッカーバーグ氏はそれを重々承知している。
すべてのメッセージングサービスにエンドツーエンドの暗号化を導入する前に、解決すべき深刻な安全上の懸念事項があります。暗号化はプライバシー保護の強力なツールですが、悪事を働く人々のプライバシーも侵害してしまう可能性があります。
ザッカーバーグ氏はブログ投稿で、警察や治安機関がエンドツーエンドで暗号化されたメッセージにアクセスできない場合、捜査が困難になることをFacebookは認識していると強調した。テロ攻撃を受けて、英国の議員は暗号化を緩和すべきだと提言し、オーストラリアの政治家も同様の権限を求めている。
Facebookは今後数年間でメッセージ暗号化を拡張する前に協議を行う予定だが、真の試練となるのは、犯罪者が拡張された暗号化を犯罪計画に利用したことが明らかになった時だろう。FacebookはAppleと同じアプローチを取り、FBIのデータ復号要求に屈しないのだろうか？
「そもそも、メッセージの内容を使って広告をターゲティングするというのは、今のところあまり考えていません。ですから、そういうことをするつもりもありませんでした。ですから、システムを構築してエンドツーエンドで暗号化したとしても、メッセージが見れなくなるからといって、広告にそれほど大きな悪影響が出るわけではありません。なぜなら、私たちが既にその点について考えていたからです。」
Facebookの数十億ドルの収益は、広告市場における圧倒的な支配力から生まれています。そして、Facebookにとって極めて重要な点として、この支配力は今後も失われることはありません。ザッカーバーグ氏は、Facebookはユーザーのメッセージの内容を読み取って広告をターゲティングすることはないと述べています。数十億人がFacebook上で公開情報を共有しているうちは問題ありませんが、プライベートなコミュニケーションや共有が増えるにつれて、その状況は悪化していくでしょう。
Facebookは長年にわたる膨大なデータ収集を通じて、すでにユーザーについて多くの情報を把握しています。このデータは今後も消えることはありません。しかし、Facebookにとってのリスクは、そのデータがますます希薄化していくことです。人々がFacebookの利用を減らし始めているとしても、Facebookは依然として広告主を満足させるために必要なデータをすべて保有しています。この立場が揺らぎ始めたとき初めて、ザッカーバーグ氏が真に「プライバシー」とは何を意味するのかが理解できるでしょう。
この記事はWIRED UKで最初に公開されました。
