アイオワ州、新政策にもかかわらずオンラインで誤情報が拡散

2016年以来、 Facebook、Twitter、YouTubeなどのソーシャルメディアサイトは、選挙に関する偽情報の取り締まりを誓ってきました。月曜日、アイオワ州民主党党員集会の結果発表の遅れが党派間の対立、偽情報の蔓延、そして陰謀論を引き起こし、ソーシャルメディアサイトは最初の大きな試練に直面しました。当然のことながら、事態は計画通りには進みませんでした。Twitterは拡散する選挙に関する偽情報や、トランプ陣営による根拠のない不正投票疑惑の封じ込めに苦戦し、Facebookは偽情報への対応に追われました。

アイオワ州民主党が党員集会の開票結果を報告するために委託したアプリへの監視が強まるにつれ、記者、政治的影響力を持つ人物、そして他の人気Twitterユーザーが、そのソフトウェアの背後にいる人物に関する誤情報を拡散し、不正確な情報が拡散するのを助長した。同時に、トランプ大統領の家族や側近たちもTwitter上で、選挙プロセスの正当性に関する根拠のない主張を共有し、拡散した。トランプ陣営の選対本部長ブラッド・パースケール氏、デジタルディレクターのゲイリー・コビー氏、そして息子のエリック・トランプ・ジュニア氏とドナルド・トランプ・ジュニア氏は、開票結果の発表が遅れるという報道を受け、民主党が党員集会を「不正操作」したと非難した。

「よく言っておくが、彼らは不正選挙をしている…なんてひどいんだ」とエリック・トランプ氏は書いた。「そして『品質管理』とは、ワシントンの民主党支配層が望む候補者を獲得するために選挙結果を操作しているということだ」とトランプ・ジュニア氏は言った。

Twitterの選挙公正性に関するポリシーは、プラットフォームを利用して「選挙プロセスや投票時期、投票方法に関する虚偽または誤解を招く情報の配信を含む、選挙を操作または妨害する」ことを禁止しています。これらのルールに違反するコンテンツの具体例を詳述するセクションでは、Twitterは「投票手順や投票手法に関する誤解を招く主張で、有権者の選挙参加を思いとどまらせる可能性のあるもの」や「投票所が閉鎖された、投票が終了した、あるいは投票が集計されていないことに関するその他の誤解を招く情報」など、多くのコンテンツを挙げています。

ツイッターのポリシーコミュニケーションチームのグローバルディレクター、イアン・プランケット氏は、これらのツイートは「投票率を抑制したり、いつ、どこで、どのように投票するかについて人々を誤解させたりするものではない」ため、同社のポリシーに違反していないと述べた。選挙プロセスの正当性に疑問を投げかけるようなこれらのツイートが、「選挙プロセスに関する虚偽または誤解を招く情報の配信」を禁じるツイッターのルールに抵触しない理由について質問されたが、プランケット氏は同じ答えをした。現在行われている選挙について根拠のない主張をする投稿に、いわゆる「隔離機能」を使うことを検討したことがあるかとの質問に対しては、プランケット氏は、現時点でそうする予定はないと述べた。隔離機能は、ツイッターのルールに違反しているものの、完全に削除するにはニュース価値が高すぎる政治家のツイートへのアクセスを部分的に制限するように設計されている。

「不正な結果を示す信頼できる証拠はあるのだろうか？」と、ハーバード・ケネディ・ショーレンスタイン・センターのテクノロジー・社会変革研究プロジェクトの責任者、ジョーン・ドノバン氏は問いかける。「いや、ない。だが、あらゆる混乱は政治的なチャンスとなり得る。陰謀や憶測はソーシャルメディアを通じて容易に拡散されるのだ。」

Facebookでは、右翼団体やメディア関係者が運営するページが、党員集会が始まる直前から、アイオワ州の有権者登録に関する虚偽の情報を拡散させていました。月曜日の朝、アイオワ州のポール・ペイト州務長官は、保守系活動家団体「ジュディシャル・ウォッチ」がアイオワ州の有権者登録率が疑わしいほど高いと主張した「虚偽」の報告に異議を唱え、同日午後にはその誤りに関する公式声明を発表しました。しかし、この誤解を招く報告はソーシャルメディア上で急速に拡散しました。

Facebookが所有するソーシャルメディア分析プラットフォームCrowdTangleのデータをWIREDが分析したところ、司法ウォッチのプレスリリースはFacebook上で2万回以上シェアされた。ドナルド・トランプを積極的に支持してきた保守系メディアで、最近Facebookでの広告掲載が禁止されたエポック・タイムズが司法ウォッチの主張を報じた記事は、CrowdTangleのデータによると4万6000回以上シェアされた。

Facebookは当初、報道機関に対し、司法ウォッチの投稿は「投票方法や投票の集計方法について虚偽の表現をしていない」ため、選挙の公正性に関する同社の規則に違反していないと説明していた。その後、第三者機関のファクトチェッカーによるレビューの結果、投稿は不正確であると判断され、Facebook上で共有される際には「虚偽情報」と表示されると発表。Facebookは声明で、外部のファクトチェッカーが投稿を虚偽と評価した場合、「その投稿の配信を抑制し、投稿を見た人、共有しようとした人、あるいは既に共有した人に警告ラベルを貼る」と述べた。

ジュディシャル・ウォッチとエポック・タイムズの投稿もツイッターで共有されたが、ツイッターは選挙の公正性に関するポリシーに違反していないとして削除を拒否した。

Twitterは同日午後、「危害を及ぼす可能性のある」加工された画像や動画の共有を禁止する新たなポリシーも発表した。この規則に違反した場合、Twitterは当該メディアを削除したり、誤解を招く可能性があることを警告する表示を追加したり、表示を制限したりする可能性がある。この新ポリシーはディープフェイクだけでなく、それほど高度ではない技術にも適用される。例えば、Twitterは動画の再生速度を落としたり、部分的な編集やトリミングを行ったり、字幕を削除したりしていないかを検討する。「私たちは、私たちの取り組みの範囲を、特定の種類のメディアや特定の方法で作成されたメディアだけに限定したくありません」と、Twitterの信頼と安全担当副社長であるデル・ハーベイ氏は記者との電話会議で述べた。

Twitterは、写真や動画がポリシーに違反しているかどうかを3つの要素に基づいて評価します。それは、捏造または操作されたかどうか、「欺瞞的な方法」で共有されたかどうか、そして情報が公共の安全に影響を与える、または深刻な危害を引き起こす可能性があるかどうかです。ユーザーが意図せず偽の動画をツイートし、それが危害をもたらす可能性が低い場合、Twitterはコンテンツを削除するのではなく、警告ラベルを追加するとしています。ユーザーが警告をクリックすると、Twitterは、その情報を否定した信頼できるニュースソース（利用可能な場合）にユーザーを誘導します。Twitterは3月5日から新しいラベルの追加を開始します。

Twitterのサイトインテグリティ責任者であるヨエル・ロス氏は記者団に対し、この新ポリシーは主に予防的なものだと述べた。ロス氏によると、Twitterが確認しているディープフェイクは主にポルノ的なもので、既存の非合意ヌードに関するポリシーに違反しているという。しかし、この新ルールは幅広い画像や動画に適用されるように設計されており、Twitterがこれを適切に施行できる体制が整っているかどうかは不明だ。

2020年2月6日午後3時25分（東部標準時）更新：Facebookは本記事の公開前にコメント要請に応じませんでした。記事の公開後、Facebookは声明を発表しました。

更新、2020年2月4日午後6時05分（東部標準時）：この記事は、イアン・プランケット氏を特定し、彼の返答の一部を明確にするために更新されました。

2020年2月4日午後4時10分（東部標準時）更新：この記事は、操作された画像に関するTwitterのポリシーに関する情報を追加して更新されました。

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