フェイスブック/WIRED
ケンブリッジ・アナリティカの暴露をめぐるFacebookの危機が深刻化するにつれ、主にTwitter上で不満の声が大きくなっている。「#DeleteFacebook」とつぶやく人々もいる一方で、本当に善良な人々は「もしFacebookアカウントを持っていたら削除するだろうが、今は持っていないからできない！」と訴えている。2014年に114億ポンドでFacebookに売却したWhatsAppの共同創業者、ブライアン・アクトン氏でさえ、この大衆の不満に加わっている。「今がその時だ。#deletefacebook」と、昨年Facebookを去ったアクトン氏がツイートした内容は、その後2万4000回リツイートされている。
Facebookは過去にも数々の論争に直面してきたが、今回の騒動は大きな打撃となっている。暴露から3日間で株価は9%下落し、企業価値は350億ポンド近く、マーク・ザッカーバーグ氏の個人資産も数十億ポンド減少した。
しかし、なぜこの論争が、ついに人々を「アカウント削除」ボタンへと駆り立て、あるいは少なくとも話題にするようになったのでしょうか？Facebookは長年、プラットフォーム上の不正行為を明らかにし、発見することを怠ってきた歴史があり、憎悪や嘘を広め、民主主義を破壊しようとする人々によって悪用されているにもかかわらず、見て見ぬふりをしていると非難されることが少なくありません。
ケンブリッジ・アナリティカ事件の証拠は、極めて有罪を決定づけるものだ。2014年、ケンブリッジ・アナリティカは5000万人以上のFacebookユーザーから無許可で取得した個人情報を利用し、米国の有権者のプロファイリングを行うシステムを構築した。2015年、Facebookはこの事実を把握したものの、ユーザーには警告しなかった。最終的に2016年、Facebookは当初情報を収集したグローバル・サイエンス・リサーチ（GSR）社にデータの削除を要請したが、FacebookはGSR社のコンピューターを実際に確認し、データが本当に削除されたかどうかを確認したことはなかった。
続きを読む: これがFacebookとケンブリッジ・アナリティカ事件の中心にある決定的な証拠だ
ケンブリッジ・アナリティカの暴露は衝撃的ではあるが、これはFacebookがプラットフォームの悪用を阻止できなかった、あるいは阻止を拒否した、また別の例に過ぎない。米国議会が2016年の選挙におけるロシアの介入に関する詳細をFacebookに迫った後、Facebookはクレムリンと関連し、ドナルド・トランプ氏への支持を誘導することを意図した3,000件の広告のキャッシュを公開し、最大1億5,000万人のアメリカ人がロシアのインターネット・リサーチ・エージェンシーのコンテンツに接触した可能性があることを認めた。2月に発表された司法省による13人のロシア人と3つの企業に対する起訴状は、ロシアが選挙時期にFacebookとInstagramを利用して分断的な広告を拡散した方法を繰り返し詳述している。
英国では、Facebookは、ロシアが英国のEU離脱投票に影響を与えるためにソーシャルメディアを利用したかどうかを調査している議会特別委員会への証拠開示に消極的だった。2月初旬の証拠聴取会で、イアン・ルーカス議員は「あなた方はすべての情報を持っているのに、それを私たちに見せようとしない」と述べた。その後、Facebookは議会に書簡を送り、ロシアが購入した3つの広告以外に、ロシアがFacebookを利用して選挙に干渉した証拠は見つからなかったと伝えた。
しかし、長年にわたる疑わしい慣行は、人々を本当にFacebookから引き離すのに十分でしょうか？精神分析医で『ソーシャルネットワーキングの精神力学』の著者であるアーロン・バリック氏は、そうは考えていません。「人々は、今や報道されている事実をある程度は知っていますが、まだFacebookを離れていません。今回のことで人々がFacebookから離れることはないと思います。なぜなら、Facebookを介した交流の利便性は、プライバシーへの懸念を上回ると考えているからです」と彼は言います。
言い換えれば、Facebookはすでに多くの人にとって便利すぎるほどだ。「この段階でFacebookは私たちの人間関係に深く根付いています」とバリック氏は言う。「ソーシャルメディアは、自己表現をし、他者と繋がりたいという、心理的な基本的な欲求に訴えかけるだけなのです。」
ザッカーバーグがついにケンブリッジ・アナリティカについて声を上げることを決意したとき、彼は#DeleteFacebook運動について批判を受けました。ニューヨーク・タイムズは彼に、その影響を感じたかどうかを直接尋ねました。
「相当数の人が行動を起こしたとは思いませんが、これは良くないことです」とザッカーバーグ氏は述べた。「これは人々にとって大きな信頼の問題であるという明確なシグナルであり、私も理解しています。人々がこの件でアプリを削除するにせよ、単にFacebookを使うことに不快感を覚えるにせよ、これは大きな問題であり、私たちには是正する責任があると考えています」
バリック氏は、人々はFacebookを使うために自分のデータを提供していることを認識しているものの、それがケンブリッジ・アナリティカ事件のような、より大きな世界的な出来事とどのように繋がっているのかを必ずしも理解していないと考えている。人々がFacebookを使う時、友人と会話したり、犬の写真をシェアしたりといった、非常にローカルなレベルで関わっている。「日常的に、彼らはグローバルな視点で考えていないのです」と彼は言う。「そして、人々はグローバルな経験ではなく、ローカルな経験に基づいて判断を下しているのです。」
続きを読む: Tech Bro Translator: ザッカーバーグの935語の非謝罪の謝罪
たとえユーザーがFacebookを離れるとしても、アカウントを削除するだけではFacebookとのつながりを完全に断つことはできません。Facebookグループ全体は、数十億人の生活に影響を及ぼす広大なネットワークを形成しています。FacebookはInstagramとWhatsApp、そしてスタンドアロンのMessengerアプリを所有しています。Facebookから離れつつある若い世代に人気のInstagramは、月間ユーザー数が10億人に迫ろうとしていますが、MessengerとWhatsAppはすでにその数字を超えています。2017年に最もダウンロードされたiOSアプリのうち4つは、すべてFacebookが所有しています。
端的に言えば、Facebookを辞めたからといって、このプラットフォームが私たちの生活に及ぼす影響が必ずしも軽減されるわけではありません。Facebookは世界中に22億人のユーザーを抱えており、多くの人にとってこのソーシャルプラットフォームはインターネットそのものと同義です。生活からFacebookを完全に切り離せる余裕のある人もいる一方で、多くの人にとってFacebookは人と繋がり、新しい人々と出会い、抗議活動を組織し、運動を展開する最も簡単な方法なのです。
Facebookは自社プラットフォーム以外でも、人々に注目しています。同社はサードパーティのウェブサイトでCookie、ボタン、プラグインを組み合わせて使用し、非ユーザーがウェブ上を移動する様子を追跡しています。これにより、企業はより効果的に個人に広告をターゲティングできます。Facebookアカウントを削除しても、同社の強力なデータ収集組織としての力は変わりません。
Facebookは、私たちが簡単に見捨てられるようなウェブの一角ではありません。何十億もの人々にとって、それは私たちを結びつける社会の基盤です。しかし、Facebookのもう一つの側面、つまりプラットフォーム内外で収集され、第三者が私たちの意思決定に影響を与えようとする膨大な貴重なデータ網について、私たちはあまり考えていません。時には、どの靴を買うかといった些細な決断もありますが、Facebookユーザーであろうとなかろうと、積み重ねていくうちに人々の生活に大きな影響を与える決断が増えています。
Facebookが今後も存続するのであれば ― #DeleteFacebook 運動のささやきにもかかわらず、どうやらそう見える ― そろそろそのデータについてもっと問いかけるべき時だ。データがどのように使われているのか、そしてFacebookが悪意のある人物に盗まれたり悪用されたりしないようどのように対策を講じているのか。Facebookを急いで削除するのではなく、まずはFacebookとは何か、良い点と悪い点をきちんと理解し、プラットフォームに徹底的な改革を迫るべきだろう。
この記事はWIRED UKで最初に公開されました。
