YouTubeのアルゴリズムがゲームライブストリーマーに大混乱を引き起こしている

ジミー・ブロードベントは4月14日、深夜に仕事をしていたところ、突然暗闇に包まれました。彼はYouTubeのライブ配信サービスでプロとしてゲーム配信を行う一人であり、登録者数は8万6000人を超え、毎日約1500人が彼のモーターレースシミュレーションのプレイを視聴しています。その夜、彼が選んだゲームはマン島TTレースでした。有名なオートバイレースをベースにしたこのレースは、ジミーにとって理想的な挑戦ではありませんでした。彼はよく「バイクは好きじゃない。二輪車より四輪車の方がずっと好きだ」と言っています。それでも、彼は61kmのサーキットをバーチャルバイクで周回しようと全力を尽くしました。

ライブ配信の場合、YouTubeは「第三者コンテンツ」の積極的なスキャンを実施しており、配信者がアカウント停止の恐れがある場合は、実際にペナルティを科す前に警告を発します。ジミー氏は、このような警告は受けていないと述べています。

プラットフォームで生計を立てようとしているストリーマーにとって、アカウントへのストライクはまさに​​災難です。ストライクと同時に、90日間のストリーミング禁止処分が科されます。ジミーのようなストリーマーにとって、これは生計を立てる能力が自分自身や有料ファンによって制御されているのではなく、ルール違反を少しでも犯しただけで3ヶ月分の報酬を支払われない、非常に容赦のないアルゴリズムによって制御されていることを意味します。

ジミーはコンテンツIDの適用を受けたことにすぐには気づかなかった。「ライブチャットに大量のコメントが殺到したので、配信が中断されたことを初めて知りました」と彼は説明する。当時、YouTubeから何が起こったのかを説明する通知は受けておらず、配信の詳細オプションメニューを操作してリセットしようとしていた時に、誤ってアカウントが停止されたことに気づいた。

この禁止措置はジミーにとって悪材料だった。かつてはそれなりに利益を生んでいた動画のアップロードは、もはやコンテンツクリエイターにとって生計の手段とはなり得なくなっている。かつては動画投稿が大きな収益源だったが、今では超大手チャンネルを除いて、もはやコンテンツクリエイターにとって生計の手段とはなり得なくなっているのだ。

ジミーはYouTubeに連絡を取り、アカウント停止処分への異議申し立てを試みた。処分は受け入れるが、盗むつもりはなかったため、初犯でこれほど重い処分を受けるのは不公平だと訴えた。YouTubeでの10年間の善行が、処分に有利に働くことを期待していた。

「サポートチャットの相手は、まるで興味がなかったんです。『ごめん、我慢してくれ』と言われただけで、会話から抜け出させようとしたんです」とジミーは言います。「こういう類の違反行為は初めてで、何の警告もなくこんなペナルティを受けたことで、YouTubeは（小規模な）クリエイターのことをあまり気にしていないことに気づきました。もっと大きなチャンネルだったら、きっと違う対応だっただろうなと感じずにはいられません。」

ジミーは視聴者と状況について話し合うため、Twitchアカウントに切り替えました。彼はYouTubeで視聴者を増やすため、チャンネルページをほぼ1年間放置していました。モータージャーナリストになるというキャリア目標を追求する上で、YouTubeの方がより適したサイトだと彼は言います。

「配信キャリアの終わりを前に、徹夜でTwitchチャンネルを更新し、アカウント停止処分による甚大な打撃に備えようとしていました」と彼は語る。「泣きじゃくる一方で、この状況を乗り越えられると自分に言い聞かせようともしていました」

禁止処分は衝撃的でしたが、ジミーの友人や視聴者はすぐに反応しました。別のユーザーが、問題の動画の権利者であるデューク・ビデオのメールアドレスを彼に教えました。同社に「謝罪と土下座のメール」を送ったところ、ジミーは予想をはるかに上回る反応を得ました。4月15日午前3時にメールを送信したデュークは、同日午前9時50分までに異議申し立てを取り下げました。ライブ配信は再開され、問題となった配信の録画はサイトから削除されました。ジミーは再びライブ配信を行うことができ、幸いにも短期間で済んだ苦難はこれで終わりとなりました。

デューク・ビデオは、マン島TTレースの公式動画を管理しています。これらの動画は、デューク・ビデオ自身とマン島政府などの他の組織が所有しています。デュークのYouTubeコンテンツ・マネージャーであるリー・マスターソンは、サイトにアップロードされた動画の管理を担当し、デュークが受ける多数のコンテンツIDに関する申し立てと反論への対応を担当しています。

デュークはYouTubeのパートナーでもあるため、サポートが必要な場合はYouTubeの担当者に連絡を取ることができます。マスターソン氏によると、デュークはプロセス全体が自動化されていたため、数年間担当者と話をしてこなかったとのことです。マスターソン氏によると、コンテンツIDによってデュークの素材が無許可で編集されたソースに見つかった場合、その動画は手動による審査の対象となり、より明白なクローン動画の場合のように直接禁止されることはありません。

コンテンツIDは過去にデューク自身にも影響を及ぼしたことがある。マスターソンは、デュークが独自にレースイベントのライブ配信を行っていた時の「非常に苛立たしい時間」を語る。イベント開始前に主催者がスピーカーから音楽を流していたのだ。その音楽はコンテンツIDによってフラグ付けされ、ジミーの時と同じように、配信は即座に停止された。配信を再開する唯一の方法は、コンテンツをクレームしないことだった。そうすることで、配信から得られる収益はデュークではなく、音楽の制作者に渡ってしまうのだ。

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IFPIによると、動画ストリーミングを利用するリスナーは、音声ストリーミングの約5倍に上ります。動画ストリーミングはユーザーのストリーミング時間の半分以上を占めているにもかかわらず、YouTubeユーザーの推定年間収益は1ドル未満であるのに対し、Spotifyはユーザー1人あたり年間20ドルを稼いでいます。

YouTubeはRBBエコノミクスに委託したレポートでこれに対し反論し、YouTubeは音楽業界に大きな価値を提供していると結論付けています。反論には、YouTubeが依然として広告収入から年間10億ドル以上を音楽業界に支払っていること、楽曲の大部分が音楽出版社自身が所有する提携チャンネルにアップロードされていること、そしてYouTubeのレコメンデーションアルゴリズムは、特に最近リリースされていない曲の場合、ユーザーが新しい曲を発見する上で非常に役立っていることなどが含まれています。

「YouTubeがあなたのビジネスを停止させれば、それはオフラインでは決してあり得ないような形でビジネスを終わらせることになります」と、国際法律事務所バード＆バードのパートナー兼メディア・エンターテインメント・スポーツ部門責任者、フィル・シェレル氏は言う。「彼らは非常に大きな商業的影響力を持っているのです。」

シェレル氏は、この関係を、Googleが忘れられる権利の要請への対応を裁判所の介入がほとんどないまま、独力で対応している状況に例えています。「大規模プラットフォームに関する興味深く議論を呼ぶ問題の一つは、非常に複雑な問題において、彼らがどの程度まで調停者や仲裁者となるかということです」と彼は言います。「これは、プラットフォームにおける事実上の権力集中が予期せぬ結果をもたらす好例です。」

「権利保有者たちは、YouTubeは物事に巧妙な技術的解決策を生み出す能力において、おそらく世界で最も賢い企業の一つだと言っているでしょう。実際、コンテンツIDの分野ではYouTubeは先駆者的な存在でした」とシェレルは言う。「技術を進化させ続けることは、彼らの能力を超えるものではないはずです」。ジミーのようなストリーマーにとって、解決策は一刻も早く実現してほしいものだ。

2018 年 5 月 16 日 16:10 更新: コンテンツ ID に関する Phil Sherrell 氏のコメントは、彼自身の意見ではなく権利保有者の意見を述べたものであることを示すために修正されました。

この記事はWIRED UKで最初に公開されました。