「親愛なるマーク、私があなたを憎む理由はこれだ」ザッカーバーグへの公開書簡

マーク様

クソッタレ。あ、ごめん、もっと丁寧な返事を期待してたのか？上院議員は君が議会にボランティアで出席してくれたことに感謝するかもしれないけど、君はロシアのプロパガンダに手を貸して選挙に影響を与え、10億人以上の個人情報を漏洩させたんだから、もう感謝する段階は過ぎてると思うよ。

それでも、あなたは答える必要のない質問に答えていました。（彼らが愚かだったからではなく、「テロからどうやって私たちを守るのか」といった質問をするだけで、民主党議員は統治の重要な決定を、巨大なリレーショナルデータベースを構築した人物に委ねてしまうからです。）あなたはFacebookやその仕組みについてあまりご存知ないようでしたが、ずっと聞こうと思っていた質問を思い出させてくれました。単純な質問です。Facebookの監視から逃れる方法を知りたいのです。

分かっています、分かっています。この質問はしょっちゅう受けますよね。そして、あなたには答えがあります。追跡されたくなければ、プライバシー設定を変更すればいい、と。でも、そう言う時、あなたは本気でそう思っていないんです。Facebookで誰かが追跡をオプトアウトしたとしても、あなたはその人を追跡します。ただ、広告主が不気味で曖昧な方法でその人をターゲティングするのを止めただけです。でも、事業を運営するためには個人を特定できる情報を保持する必要があると感じているのも分かります。そして、これは同意モデルの破綻を露呈するだけですが、ユーザーは理論上は利用規約に同意していたのです。

でも、問題があります。私はFacebookを使っていません。使ったこともありませんし、あなたのサービスに登録したこともありません。マーク、どうやって登録を解除すればいいのでしょうか？

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さあ、君の考えはわかるよ。Facebookを使ったことがない人って、どんな人？プライバシーの問題だって言いたいところだけど、正直に言うと、嫌な予感がしたんだ。だって、僕はケンブリッジ大学に通っていたから、君たちが「コミュニティ」と呼んでいるものに最初に参加する機会を得た一人なんだ。そしてほぼ瞬時に、Facebookは人々を「バカ」に変えてしまうことがわかった。（もっとバカな人たちだ。ここはケンブリッジ大学なんだから。）僕の記憶が正しければ、初期の頃はみんな友達の数を増やそうと必死だった。それから、写真に執拗にタグ付けするようになった。そう、初期の頃から、君たちのシステムは人々の悪い面を露呈させていたんだ。

Facebookを使わないのは簡単ではありません。最初はパーティーが原因でしたが、ある時点でメールの招待状が来なくなりました。Facebookを使っていると思われ、使っていなくても気づかれないのです。私は今35歳なので、小さな子供が集まるパーティーでもない限り、パーティーに招待されることもありません。それどころか、人と連絡を取ったり記事を共有したりできないので、仕事にも行けません。ジャーナリズムがFacebookグループに移行したら、私は完全に困ってしまうでしょう。

何度も参加しようかと考えました。でも、その考えを口にするたびに、いつも同じ反応が返ってきました。「やめろ！最悪だ！」 記憶が正しかったか分からなかったので、何人かに電話して確認してみました。皆、あなたのサービスは嫌いだけど、みんなが使っているから使わざるを得ない、と同意しました。（一人だけ反対意見が出ました。彼女はあなたのロンドンオフィスで働いています。）他のソーシャルネットワークには、Twitterでさえ、心からその成功を願うコアなファンがいます。あなただけが唯一の例外です。

それからテクノロジー、プライバシー、データ保護に興味を持つようになり、発展途上国のインターネットの自由を制限し、見知らぬ人にユーザーの最もプライベートな情報を見られるようにしていることを知りました。それで、VPNを常に使い、ノートパソコンのカメラに付箋の切れ端を貼るような偏執的な人間になってしまったんです。あなたと同じです！でも、あなたはおそらく私のことを全部知っていたでしょう。それで、質問に戻ります。

議会での証言で、あなたはこうおっしゃいました。「当社のサービスを利用しているかどうかに関わらず、誰でも広告のためのデータ収集を停止またはオプトアウトできます。」しかし、ご存知のとおり、Facebookユーザーであればそれは可能ですが、Facebookを利用していない私にとってはそれは不可能です。

あなた方の違法トラッカーはインターネットの30%で私を追跡し、「シャドウプロファイル」を構築して、匿名化されていない形式で「Hive」分析データベースに保存しています。あなた方はそれを「セキュリティ目的」だと主張しています（言っておきますが、Facebookのセキュリティが世界中の人々を監視することを要求するなら、あなた方は砂漠を作ってそれを平和と呼んでいるようなものです）。しかし、記者や、かつてあなたの広告チームで働いていた人たちは、私が登録した場合にあなた方が提案してくれる友達の精度を向上させるために情報を収集していると述べています。これは、トラッカーだらけのサイトにおける、もう1つのグロースハックです。

どうすれば止められますか？ブラウザにトラッカーブロッカーをインストールしたのですが、メディアビジネスを潰して以来、お気に入りのサイトの多くがブロックを無効にせざるを得なくなりました。それに、あなたのトラッカーは私のスマホのアプリでも動いています。

完全にアルミホイル帽子をかぶって（誘惑に駆られるけど）、君が残してくれた選択肢は基本的に一つだけだ。Facebookのトラッキングをオプトアウトするには、Facebookに登録しないといけない。だから、もういい加減にしてくれ。だって、もちろん、これが君の計画そのものなんだから。人々をFacebookに強制的に登録させることが君の目的なんだから。

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半年ほど前、シリコンバレーに建設されたキャンパスで一日過ごしました。こんなことは誰も言わないと思いますが、念のため言っておきますが、ここは快適な場所ではありません。まず、広すぎます。それに、至る所に貼ってあるポスターは、まるで酔ったことのない人だけが集まるAAミーティングのようです。受付には「沈黙＝死」と書かれたポスターがありました。建物に入る際に守秘義務に関する書類に署名を強制する場所の真上に。

とにかく、数時間にわたるブリーフィング（あなたのチームの強い要望で非公式に）の後、私は貴社の社員全員が同じ口癖を持っていることに気づきました。ジレンマを説明する時や、難しい質問に直面した時、彼らはFacebookを説明する際にいつも使っているミッションステートメントに言及していました。あなたも議会証言でそうしていましたね（昨年変更したことは明らかに忘れていましたが）。「世界中の人々をつなぐというミッション」

長年、何度もこの言葉を聞いてきましたが、真剣に考えたのは初めてでした。そして突然、その空虚さに打ちのめされました。「どういう意味ですか？」と私は尋ねました。「ミッションには終わりがあります。それがミッションです。それをやり遂げれば、それで終わりです。では、みんなを繋げたらどうなるのですか？」残念ながら、私が愚痴をこぼすために選んだのは、キャンパスのウォーキングツアーの時でした（冗談抜きで、あのポスター。「You're OK（大丈夫）」や「Forget yourself（忘れよう）」といった言葉が、職場の壁に貼るのに一体どれほど役立つのでしょうか？）。私たちを案内してくれた、とても親切で気さくなガイドは、驚いた様子でした。そしてその時、私は気づきました。これはFacebookの社員が尋ねる質問ではない、と。なぜ繋げようとしているのか、誰も疑問に思っていませんでした。ただ仕事に取り組んでいただけなのです。

つながり自体は、容易な目標ではありません。しかし、追求する価値のあるつながりは稀で複雑です。時間、コミットメント、そして自己犠牲が必要です。あなたのイデオロギーには、これらがまったく存在しません。あなたが求める摩擦のないつながりとは、人々が「つながりましょう」と言うときに意味する種類のつながりです。もしあなたが知らなかったら、それは、誰かを本当に好きではないけれど、連絡を取り続ける義務を感じるときに言う言葉です。あなたの会社を見学した際、部外者として、全く矛盾した方針が同じ口先だけのミッションに言及して正当化されているのを見るのは、陰鬱で滑稽でした。しかし、私は忘れていました。あなたは従業員だったことがないのです。CEO の発言が、そのチェーンの下流で奇妙にねじ曲げられるのを見たことがないのです。あなたは、人々があなたの言うことではなく、あなたの考えに従うと思っているのでしょう。

実は、一つ間違っていたことが分かりました。Facebookの社員は時々、この繋がりの意義について疑問に思うことがあるんです。先月、あなたの同僚アンドリュー・ボズワースが2016年に書いたメモが誰かにリークされたので、そのことが分かります。「ソーシャルネットワーク」を除けば、これはFacebookについて書かれた最高のメモです。「醜い真実」とボズワースは書いています。

「私たちは人と人との繋がりを深く信じているので、より多くの人とより頻繁に繋がることを可能にするものはすべて、事実上良いことだと考えています。だからこそ、成長のために私たちが行うすべての取り組みは正当化されるのです。疑わしい連絡先のインポート方法も、友人から検索され続けるための微妙な言葉遣いも、より多くのコミュニケーションをもたらすために私たちが行うすべての取り組みも、いつか中国でやらなければならないであろう取り組みも、すべてです。」

本当に、これについてあなたは何を反論できるでしょうか？最近のインタビューでは、あなたは市民としての重い責任を強調するようになりました。「理解している」とおっしゃっています。あなたは誰にとっても最善を望んでいる、と。私もそう思います。しかし、ブレア政権時代を生きた者として、一つアドバイスをさせてください。指導的立場にある人にとって、意図は行動よりもはるかに重要です。そして、歴史の奇妙な偶然によって、あなたは今、世界全体にとっての指導的立場にいるのです。

ボズワースには一つ間違いがあった。おそらく、彼自身が言うように、意図的に挑発的な発言をしたからだろう。「世界の自然な状態はつながっていない」と彼は書いた。「統一されていない。国境、言語、そしてますます多様な製品によって分断されている」。製品に関する部分は真実だが、残りの部分は真実ではない。なぜなら、世界には自然な状態など存在しないからだ。世界は私たちが作り出すものだ。だからこそ、自分の失敗を目の当たりにするのは、これほど辛いことなのだ。

あなたが最近「多くの点で、Facebookは伝統的な企業というより政府に近い」と指摘したように。確かにその通りですが、正当でも善良でもありません。腐敗した専制的な政府であり、国内では国民を欺き、海外では不毛な植民地主義を押し付けています。あなたには世界的な政府インフラの基盤を築く機会がありました。ところが、あなたは自らに課した「使命」を突き進み、それがどのように失敗するかなど全く考えもしませんでした。

まだ遅くはありません。あなたは変われます。「私たちは、退屈ではありますが、なくてはならないサービスを提供するために存在しています。そのため、個人情報に基づいたターゲティング広告を一切禁止します」と宣言することもできます。InstagramとWhatsAppを自主的に手放すこともできます。Facebookを遺言で一般公開することもできます。

でも、もうこの時点で、あなたから何かを期待するのは諦めました。唯一の望みは、あなたが法律を遵守するように強制されることです。そういえば、私のデータを削除してください。私との繋がりを止めてください。誰とも繋がらないで。とにかく、止めてください。

敬具、

ローランド

この記事はWIRED UKで最初に公開されました。