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マヨルカ島沖、カラ・モンドラゴビーチから歩いてすぐの場所に、クラブ・カラ・バルカがあります。734室を擁する広大な4つ星アイランドリゾートです。イベロスターが所有し、毎年数千人のイギリス人ゲストを迎えています。しかし、世界的なパンデミックの真っ只中にあるこの家族向けのリゾートは、「サッカー場10面分以上の広さ」を謳っていますが、その雰囲気は全く異なります。
キッズクラブは営業中ですが、スタッフと6歳以上のお子様は全員マスクを着用する必要があります。ビュッフェは毎朝提供されますが、料理はすべてガラスの仕切りの後ろにあり、コンチネンタルブレックファーストは皿サイズの穴から提供されます。ミルトン・キーンズ出身のケイリーさんにとって、これは一風変わった休暇です。彼女はパートナーと5人の子供たちと共に、夏休みのために金曜日にこの場所に到着しました。
リゾート内の8つのプールを除くすべての屋内公共エリアでマスクの着用が義務付けられ、リゾート全体に手指消毒剤が設置されているクラブ・カラ・バルカは、ケイリーとその家族に非常に安心感を与えてくれました。「本当によく準備されているのね」と、子供たちとビーチを歩きながら彼女は言います。しかし、家族旅行が始まってわずか1日目、ケイリーのような旅行者の旅行計画は大混乱に陥りました。
土曜日、スペイン運輸省は、最近の新型コロナウイルスの流行が主に本土のカタルーニャ州とアラゴン州に限定されているにもかかわらず、スペイン、バレアレス諸島、カナリア諸島を安全な旅行地リストから突然削除した。ケイリーさんと家族が滞在していたリゾートは、6月に最初に営業を再開したイベロスター系列のホテルの一つだったが、週末は賑わっていたものの、月曜日には不気味なほど静まり返っていた。
ケイリーにとって、新型コロナウイルスによる渡航制限で旅行計画が混乱したのは今回が初めてではない。彼女は今年の夏、家族とスペインではなくブルガリアに行く予定だったが、ブルガリアとの往復14日間の強制隔離措置が継続しているため、旅行会社Jet2がパッケージ旅行をキャンセルした。
スペインと英国間の航空路が封鎖されたことで、スペインから到着するすべての人が14日間の自主隔離を余儀なくされ、現在スペインに滞在している、あるいはこの夏にスペインへ出発を予定している何千人もの英国人の休暇が台無しになった。「これで予定が狂ってしまった」とケイリーは言う。彼女はこのニュースで休暇を台無しにしないと決意している。「さらに腹立たしく、苛立たしい。島々も対象に含まれているなんて、とんでもない」
このガイダンスにより、現在スペインに滞在している、あるいは休暇を予約していた推定180万人の英国人が、今後の対応に追われている。航空データ分析会社Ciriumの統計によると、7月25日から8月末までに9,835便の予約が入った。これらの便のせいで、英国は空席になる可能性がある。
スペインの億万長者ミゲル・フルクサ・ロセジョは、1989年にクラブ・カラ・バルカを建設しました。クルーズ船、航空会社、カリブ海リゾートを擁するホスピタリティ帝国の礎の一つです。英国人観光客や家族連れに人気で、リーズナブルな価格と質の高いサービスで顧客を増やし、イベロスター傘下のマヨルカ島17ホテルの一つとなりました。テニス教室、ダイビング教室、アイスクリームスタンド、そしてプライベートビーチを提供しています。最近の宿泊客のレビューによると、食事よりも新型コロナウイルス対策への関心が高まっているようです。
ホテルのカスタマーサービス担当者によると、現在、ホテルの客室利用率は70%とのことだ。イベロスターは本記事の執筆時点でコメント要請に回答していない。しかしケイリー氏によると、発表以降、チェックイン客はまだいるようだが、廊下、プール、飲食店は以前よりずっと静かになっているという。
新型コロナウイルス危機で既に観光産業が打撃を受けていたスペインは、旅行環境の悪化に見舞われ、大きな打撃を受けている。スペイン観光協会エクセルトゥールは6月の時点で、観光産業は2020年全体で830億ユーロの損失を被ると予測しており、その半分以上が3月から6月にかけての損失となる。観光業はスペイン経済の12%を占める。昨年、スペインを訪れた観光客の5分の1は英国人で、国籍別では英国人が最大だった。
スペイン国立統計局（INE）によると、4月にスペインを訪れた外国人観光客は一人もいなかった。ちなみに、2019年4月には700万人の外国人観光客がスペインを訪れ、総額70億ユーロ以上を消費した。新型コロナウイルスの流行時、スペインの一時解雇制度の対象となった労働者の半数は観光業に従事しており、ロックダウン解除後、ホテルチェーンは繁忙期の真っ只中にあり、ゼロからのスタートを強いられた。
イベロスター・ホテルグループは6月、傘下の100軒のホテルのうち、再開できるのはわずか25%だと発表しました。スペインの観光業界幹部はエル・パイス紙に対し、スペインのホテルの再開率は80～90%ではなく、半分強、かつ25%程度になると予想していたと認めました。これは観光業界にとって壊滅的な結果です。しかも、これは英国がスペインへの入国を禁止する前のことでした。
スペインホテル連盟（CEHAT）は、英国がスペインへの旅行者に隔離措置を課す決定を下したことで、他国も「スペインの現状、特に沿岸部やバレアレス諸島、カナリア諸島周辺の観光地の現状を考慮せずに」追随する可能性があると警告した。新型コロナウイルス危機で既に打撃を受けているホテルからは、大規模な流出が予想される。
「私たちは、取られた決定が変化する衛生安全に基づいた客観的な基準に基づいていることを求め、ヨーロッパで最も厳格なプロトコルを順守している観光業、特にホテル経営者に重大な損害を与える可能性のある軽率な措置の責任を取ることを要求しなければなりません」とCEHATのホルヘ・マリシャル会長は述べています。
残念ながら、こうした反対意見は、大手旅行会社がスペインでの休暇旅行を中止するのを止めるにはほとんど役立っていません。週末には、旅行会社TuiとJet2が、14日間の強制隔離措置を受けて、スペイン、バレアレス諸島、カナリア諸島への全便を欠航にしました。
「パッケージツアーを予約している場合は、ツアーオペレーターがキャンセルするまで待つことが絶対に重要です。自分でキャンセルしてはいけません。キャンセルした場合、払い戻しを受ける権利を失う可能性が高いでしょう」と、消費者権利団体Which?の旅行編集者、ロリー・ボーランド氏は言います。しかし、航空券と宿泊施設を別々に予約した人は、より難しい状況に陥る可能性があります。「主要航空会社のほぼすべてが、スペインと諸島へのフライトを継続すると発表しています。フライトが運航された場合、払い戻しは受けられません。」
ケイリーのように既にスペインにいる人にとって、選択肢は限られている。「今スペインにいるなら、休暇を思う存分楽しむしかありません。政府も早期帰国の必要はないと明言しています」とボーランド氏は付け加える。しかし、家族と帰国したらどうするかという不安を払拭するのは容易ではない。「食料品の買い物に行かなければならなくなったら？ 誰も代わりに行ってもらえません。食料品の買い物をしているところを誰かに見つかって、『あの人はスペインにいたのに、今はモリソンズにいる』と誰かに電話がかかってきたら、1,000ポンドの罰金を科せられるでしょう」とケイリー氏は言う。
リンカンシャーに拠点を置くNHS職員レイチェルと友人は、イビサ島のサンセット・ストリップを歩いていた時に、スペインからの航空路線が遮断されているというニュースを目にした。パンデミックが始まる前に予約し、わずか2日前に休暇でイビサ島に到着したばかりだったため、休暇は「正直言って少し台無しになってしまいました」と彼女は言う。「両親に電話したのですが、あまりにもストレスがたまり、先行きが不透明だったので、父に電話で泣きついてしまいました。5月に新型コロナウイルスに感染し、1週間自室で隔離しなければならなかったのも、十分に辛かったのに」
レイチェルは現在リンカンシャーに戻り、雇用主の指示に従って自室で自主隔離している。もし帰国後に隔離が必要だと知っていたら、真剣に行かないことも考えただろうと彼女は語る。「もし今の状況、つまり部屋に閉じこもらなければならない状況だったら、絶対に行かなかったでしょう」。自主隔離中で新型コロナウイルス感染症の症状がない人は、法定の病気手当の支給対象にならない。
政府はスペインからの帰国者向けのガイドラインを改訂し、新型コロナウイルスの検査で陰性が出た場合、自主隔離期間を14日から10日に短縮できるとした。しかし、このガイドラインと衛生対策の強化だけでは、既にスペインへの旅行を予約している人々を説得するには不十分かもしれない。
夜のエンターテイメント中にソーシャルディスタンスを保つテーブルや、ホテルに入る際にマスクと手指消毒剤の着用を義務付けていなかったら、マヨルカ島で最大のイベロスターホテルであるクラブ・カラ・バルカも同じ気持ちだっただろう。しかし、ツアーオペレーターがマヨルカ島へのフライトを相次いでキャンセルしているため、カラ・バルカのようなリゾートでは、ゲストが去っていくか、あるいはそもそも来ないかもしれない。
自宅で隔離しなければならないことを承知の上で帰国するかと尋ねられたケイリーは、すぐにこう答えた。「いいえ、絶対にしません。隔離したくないという理由だけで、来年の夏に延期すると思います。」
アレックス・リーはWIREDのライターです。@1AlexLからツイートしています。
この記事はWIRED UKで最初に公開されました。
