YouTubeとFacebookの過激化の原因は貪欲さにある

2019年6月30日午前8時

オピニオン：ソーシャルメディアは、陰謀論を煽るスーパーマーケットのタブロイド紙の現代版と化している。これらのプラットフォームはいつ責任を問われるのだろうか？

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先週、Redditはトランプ支持派の掲示板「r/The_Donald」を隔離しました。これは、このサブグループが暴力を扇動し、脅迫していると判断したためです。同様に、Twitterも、ルールに違反する政府関係者の投稿にはフラグを付けるものの、削除はしないと示唆しています。YouTubeが反同性愛動画を削除ではなく収益化停止にしたのと同様に、これらは歓迎すべき措置ではあるものの、不十分です。

最近まで、ソーシャルメディアプラットフォームは、自社サイト上の有害コンテンツの範囲と影響について無知を装うことができました。かつては一部の人々の暴言として片付けられていた偏見や陰謀論が、今や主流の言論を乗っ取っています。トランプ大統領とその支持者たちが制作するメディアも例外ではありません。こうした投稿は、視聴・共有される収益性の高いコンテンツとして最も人気が高まっており、ソーシャルメディアの幹部は無関心を正当化することはできません。

子供の頃、スーパーのレジでタブロイド紙が捏造した表紙記事に目を留めないように親御さんに気を遣われたことでしょう。もしかしたら、そんな記事はフェイクニュース、いや、もっと言えば作り話だと諭されたかもしれません。今日、そのようなタブロイド紙は財政的に危機に瀕しているか、あるいは廃刊になっているかもしれませんが、陰謀論に突き動かされ、主にフィクションを優先するその姿勢は、ソーシャルメディアの支配的な文化となっています。

こう考えると、次のような疑問が湧いてきます。もし親たちが事実と虚構の区別がつかなかったら、今日の社会はどうなっていたでしょうか？そして、スーザン・ウォジスキ、マーク・ザッカーバーグ、ジャック・ドーシーといったCEOたちが、貪欲な株主ではなく、責任ある親として行動していたらどうなっていたでしょうか？

ウォジスキ氏は、自身と同僚たちは、あからさまに偏見に満ちたコンテンツを削除したり、真のニュースと架空の情報源を区別したりするのではなく、プラットフォーム上のコンテンツを「理解」しようとしていると述べています。一方、Googleは、今週末のプライドパレードでYouTubeのポリシーに抗議しないよう従業員に警告しました。これは、白人至上主義者がプラットフォームに有害かどうかを断定するのではなく「調査」するというTwitterの決定と似ています。どうやら、明確な答えは出ていないようです。

ピュー・リサーチ・センターによると、YouTubeはアメリカの成人の間で最も人気のあるオンラインプラットフォームとなっている。しかし、かつてはコメント欄に押し込められていた悪意のあるコメントが、今ではサイト全体に蔓延している。

飽くなき利益追求は、主要ソーシャルメディアプラットフォームにおける偏見の容認とユーザー搾取につながっています。憎悪には金が絡んでいます。先週の議会証言で、Facebookの元最高セキュリティ責任者アレックス・スタモス氏は、ほとんどのソーシャルメディアプラットフォームが認めようとしない事実を明らかにしました。それは、オンライン過激主義の蔓延を解決する上で、人工知能は人間の判断に取って代わることはできないということです。「これらの白人至上主義グループには、喜んで彼らをホストするオンラインホストがいる」とスタモス氏は述べ、Gabのようなプラットフォームは人種差別的なコンテンツを罰されることなく公開していると付け加えました。

過激派は、言論の自由があるからこそ、オンライン上で偏見を永続させる権利があると主張し、これらのホストプラットフォームは市民社会の課題を推進する規制された空間であるという幻想に頼っている。しかし、それは事実ではない。

「YouTubeで見る子供たちは、あまり良くないコンテンツにアクセスしている」と、公共放送協会（CPB）のCEO、パトリシア・ハリソン氏は最近ニューヨーク・タイムズ紙に語った。「YouTubeは今、『それをどうコントロールするのか？どう安全にするのか？』を模索している」。それとは対照的に、公共メディアは安全で事実に基づいた教育基準を推進してきたとハリソン氏は言う。

実のところ、これはイデオロギー的なジレンマではなく、倫理的なジレンマです。未来の世代に事実を伝えるか、それともスーパーマーケットのタブロイド紙のような現代版のジャンクフードを与えるか。ソーシャルメディアのCEOによる責任放棄は、ますます誤った情報に惑わされる社会の愚鈍化を助長してきました。これは、知的に誠実な保守派とリベラル派の双方にとって、憂慮すべき事態です。

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