これらのアプリは、障害を持つ人々がよりスマートかつ安全に旅行するのに役立ちます

テクノロジーは、旅行の計画を立てたり、下調べをしたりすることで、旅行をより便利にします。しかし、障がいのある方にとって、テクノロジーは最も貴重な旅のパートナーとなり得ます。以下のアプリやサイトは、障がいのある方が賢く安全な選択をし、これまで以上に世界へ出て探索できるようお手伝いします。

アクセシブルGO

AccessibleGOというサービスは、ミリアム・エルジャス氏によって設立されました。彼女の母親であるエマさんは多発性硬化症を患い、車椅子ユーザーでした。このサイトでは、全米各地のバリアフリー対応の航空券とホテルを予約できます。予約後、担当チームが各業者に電話をかけ、お客様のニーズを満たせるか確認します。創設者のエルジャス氏によると、この追加のフォローアップ電話は、障害のあるお客様にとって安心感を与えるとのことです。「担当者がお客様のアクセシビリティ要件を理解し、スムーズな旅行を実現するためにホテル、航空会社、レンタカー会社と直接交渉したという安心感を与えてくれるのです。」

今年初め、accessibleGOはハンドコントロール付きレンタカー、車椅子対応バンのレンタル、バリアフリー対応の乗り物、移動支援機器の予約サービスも提供開始しました。また、様々な障がいのある方でも利用できる観光スポットをまとめた都市ガイドも掲載しています。accessibleGOは現在オンラインサイトですが、モバイルアプリのリリースも予定しています。

アクセスナウ

ウェブとモバイルアプリで利用できるAccessnowは、世界中の場所や体験のアクセシビリティを検索・確認できるアプリです。このアプリは、車椅子ユーザーであるカナダのMaayan Ziv氏によって開発されました。彼女とスタッフは、観光団体、小売企業、政府、交通機関と連携し、スロープから感覚支援、ジェンダーニュートラルなトイレまで、アクセシブルでインクルーシブな場所に関する情報を共有しています。

コミュニティ内の障がい者とその支援者たちも、宿泊施設やその対応について、独自のレビューや視点を投稿しています。「私たちは、今日の障がい者コミュニティを支援するためにできる最も具体的で具体的なことを念頭に置いて会社を設立しました」とジヴ氏は言います。「それは、何百万人もの障がい者がどこに行くべきか、どこに行くべきでないか、そしてそこに着いたら何が起こるのかを決める手助けをすることです。」

iAccessLife

モトクロス事故で胸部脊髄損傷を負い、腰から下が麻痺したブランドン・ウィンフィールド氏が共同開発したiAccessLifeは、ユーザーがアクセシビリティに基づいて場所を評価、レビュー、調査できるモバイルアプリです。2019年にリリースされたこのモバイルアプリには、全米50州と30カ国以上、1万以上の場所のアクセシビリティ評価が掲載されています。iOSとAndroidの両方で利用可能です。また、同社はVoice by iAccess Lifeというサービスも提供しています。これは、ユーザーが企業のアクセシビリティへの取り組みについて匿名でフィードバックを送信できるサービスで、企業は顧客サービスの向上に役立てることができます。

ホイールマップ

Wheelmapというウェブサイトは、もともと米国以外の公共スペースでの車椅子のアクセシビリティに関する規制が不足していたため、ヨーロッパの非営利団体SOZIALHELDEN eVによって開始されました。

このサイトはWikipediaに似ており、コミュニティのメンバーは実際に場所を訪れ、そのアクセシビリティレベルを体験しながら、独自の修正を加えることができます。ユーザーは発見した場所を、車椅子で完全にアクセス可能な場所を示す緑色のシンボル、車椅子で部分的にアクセス可能な場所を示すオレンジ色、アクセス不可能な場所を示す赤色のシンボルでマークできます。トイレのアクセシビリティも評価できます。ベルリン、東京、パリはアクセス情報の人気スポットですが、現在では世界中のユーザーが利用し、320万か所がマークされています。

Googleマップ

Googleマップは、無料で誰でも利用できるプラットフォームで、車椅子でも利用できる徒歩ルートオプションなど、多くのアクセシビリティ機能を提供しています。これにより、階段を使わずに目的地まで移動できます。お店、企業、美術館などを探している場合は、車椅子アイコンでアクセシビリティ情報を確認できます。例えば、Googleマップは、段差のない入口、バリアフリートイレ、駐車場、座席の有無などを教えてくれます。

視覚障がいのある方のために、Google マップの Lens のスクリーンリーダー機能では、周囲の場所に関する音声フィードバックに加え、場所の名前やカテゴリ、距離などの役立つ情報も提供されます。また、Google の詳細な音声ガイダンス機能は世界中で利用可能で、音声による徒歩ルート案内もご利用いただけます。

私の目になって

モバイルアプリ「Be My Eyes」は、視覚障がい者や弱視の人が、ビデオ通話を通じて視覚障がいのないボランティアと仮想的につながることを可能にします。ボランティアは、スマートフォンのカメラを通して見たものをリアルタイムで説明します。例えば、ある通話では、視覚障がいのあるユーザーが赤いカーディガンと黒いカーディガンの見分け方について助けを求めています。現在、このプラットフォームには約69万人の視覚障がい者と760万人以上のボランティアが登録しています。

ユーザーが直接人間とやり取りしたくない場合は、このアプリには「Be My AI」と呼ばれる人工知能機能も用意されています。これは、コンピュータービジョンとAIチャットボットを活用し、ユーザーが撮影した写真に映っているものを説明するものです。この機能は人間のボランティアに依存しないため、ユーザーは昼夜を問わず、あるいは簡単な質問ですぐに答えが欲しいけれど誰かに迷惑をかけたくない時でも、AIにアクセスできます。

このアプリはiOSとAndroidの両方で利用可能です。「Be My Eyesは様々な用途で使われていますが、旅行のサポートが特に大きな用途だと認識しています」と、会長兼CEOのマイク・バックリー氏は述べています。バックリー氏によると、このアプリはホテルの予約をサポートし、Be My AIを使ってスマートフォンのボタンやシャワールームの石鹸やシャンプーのボトルの意味を理解できるようになるとのことです。

iPhoneの機能

Apple製品には数多くのアクセシビリティ機能が搭載されています。例えば、iPhoneのライブキャプション機能を使えば、聴覚障がいのある方でも、対面、FaceTime、電話などで会話中に画面に表示される字幕をリアルタイムで読むことができます。サウンド認識機能を使えば、ドアベル、アラーム、蛇口から出る水音など、特定の音を認識するようにiPhoneを設定でき、バイブレーションと通知でユーザーに知らせることができます。また、拡大鏡機能は、物体、標識、ラベルを拡大するだけでなく、検出モードも備えています。例えば、ドア検出機能は、ユーザーがドアまで誘導し、ドアの開け方を教えてくれます。

その他のリソース

これらのアプリやウェブサイトに加えて、「Curb Free with Cory Lee」、「Have Wheelchair Will Travel」、「Simply Emma」といった旅行ブログも、バリアフリー旅行のヒントを見つけるのに最適な場所です。GalaProのようなアプリを使えば、聴覚障がいのある方でも、ブロードウェイのショーで字幕がまだ提供されていない場合でも、字幕を読むことができます。また、YelpやAirbnbといった多くのサイトが、プラットフォームにアクセシビリティ機能を組み込んでおり、旅行がより「バリアフリー」なものになっています。つまり、より多くの人が旅行を楽しめるようになったのです。