アリババの独身の日大セールの驚くべき、混沌とした盛り上がりの内幕

2009年11月のある季節外れの寒さの夜、アリババの新興企業タオバオモール事業の責任者ダニエル・チャンは北京で火鍋を食べていた。中国東海岸、飛行機で数時間の杭州では、彼のチームから、実施していたプロモーションの成果を知らせるメッセージが送られてきた。その年は中国のeコマースにとって厳しい年だった。2008年の金融危機は世界経済に波紋を広げ、人々はオンラインで商品を購入することに懐疑的になっていた。アリババの消費者間マーケットプレイスであるタオバオには、品質の疑わしい偽造品があふれていたため、同社の主要タオバオモールに登録する有名ブランドを見つけるのは困難を極めていた。インターネットの普及率は低く、中国で最も多く使われていた携帯電話はインターネットに接続できないノキアだった。

それは実にシンプルなプロモーションだった。2009年11月11日、タオバオモールは全国送料無料の50%オフセールを実施していた。正午までにはブランド各社から在庫がなくなったため販売を中止するよう連絡があり、販売中止を要請された。プラットフォーム上のほとんどのブランドは、たった1日で、通常であれば数ヶ月かけて販売していたであろう商品を売り切ったのだ。11月12日の未明、タオバオモールは5,200万人民元（540万ポンド）の流通総額（GMV）を達成した。これは期間中に販売された商品の合計金額を簡略化した指標である。このプロモーションにより、通常の1日の6倍以上の売上が見られた。

メッセージが次々と届く中、ダニエル・チャンは知る由もなかった。この日が人生を変える日になるとは。11年後の2019年11月11日、彼は杭州にあるアリババ本社の講堂の最前列に、同社のCEOとして座っていた。目の前にはステージと、カウントダウンを表示する巨大なLEDスクリーンが広がっていた。背後では、700を超えるメディアグループの代表者がカメラを掲げ、スマートフォンを向けていた。11月12日午前0時ちょうど、結果が出た。世界最大のショッピングフェスティバル、アリババの独身の日における総流通総額は、295億ポンドを超えた。アリババが2009年の総額を上回るのに、ほんの一瞬しかかからなかったのだ。

前夜、上海では、同社は祝賀ムードを盛り上げる恒例のガライベントを開催した。イベントはデジタルプラットフォームや国内ケーブルテレビ局を通じて、数千万人の視聴者に向けてライブ配信された。中国でのレコード売上が米国を上回るテイラー・スウィフトは3曲を披露した。マジシャンは、あるセレブが腕時計をプレゼントされたいと願っていると見事に言い当てた。11月11日に誕生日を迎える内モンゴル出身の少女は、観客にビーフジャーキーを買ってほしいと最大の願いを語った。理髪店のグループは、「ハッピーバースデー」のメロディーに合わせて「ハッピー・シングルズ・デー・トゥー・ユー」を歌った。

独身の日は、2011年に天猫（Tmall）として名称変更されリニューアルオープンしたタオバオモールでの単純な50%オフセールから、長い道のりを歩んできました。今では30以上の異なるアリババプラットフォームに20万以上のブランドが参加する、世界的なショッピング現象となっています。アリババはAmazonのような小売業者ではありませんが、両社はよく比較されます。アリババといえば、eBayのような消費者間取引プラットフォームであるタオバオや、かつてタオバオモールと呼ばれていた高級ECプラットフォームである天猫（Tmall）を思い浮かべる人が多いでしょう。しかし、アリババは中国のデジタル経済のあらゆる側面に、驚くほど多角的に事業を展開しています。

傘下のフィンテック企業アント・ファイナンシャルの決済プラットフォーム「アリペイ」を通じて、アリペイは中国におけるデジタル決済市場を支配している。また、ウォール・ストリート・ジャーナルによると、アリペイに組み込まれたリボルビング・クレジットライン「華為（Huabei）」も傘下に収めており、同社の融資総額は1,090億ポンドを超えている。アリババは、過半数の株式を保有する物流事業「菜鳥（Cainiao）」に加え、STOエクスプレス、ZTO、YTO、ベスト・ロジスティクスへの戦略的投資を通じて、中国における物流およびデジタルサプライチェーン管理においても強固な基盤を築いている。アリババのクラウドコンピューティングサービスは中国市場の約50%を占めており、最も近いライバル企業は15%にとどまっている。

アリババは、創業者ジャック・マーの言葉を借りれば、データ企業だ。それはプラットフォームであり、世界の一流ブランドやその間にあるあらゆるものを収容する、際限なく変化するデジタルの棚の集合体である。独身の日は単なる買い物日ではなく、アリババが作り上げた商業エコシステム全体のストレステストだ。今年、菜鳥は当日に13億件の配達注文を処理した（その償いとして、菜鳥は11月20日を中国の「段ボールリサイクルの日」と名付け、物流センターにリサイクルステーションを設置している）。アリババのクラウドシステムは、ピーク時には1秒あたり54万4000件の注文を処理する必要があった。「毎日トレーニングしているプロボクサーが、ある日突然、6カ月後には生きるために戦わなければならないと告げられるようなものです」と北京大学の投資教授ジェフリー・タウソンは言う。

このサイクルを11回繰り返してきたことで、システムは十分にテストされています。2010年には、アリババはあと4秒でアリペイを完全にクラッシュさせるところでした。プロモーション開始当初は、中国のインターネットインフラが顧客の需要に追いつかなかったため、安定したインターネット接続を確保する最善の方法を説明するガイドを顧客に配布していました。初期の頃は、倉庫のプリンターが膨大な注文量を処理しようとして爆発したという報告もありました。これらすべてから、重要な疑問が浮かび上がります。なぜでしょうか？

今日、問題は体系的なものではなく、存在そのものに関わる問題です。アリババがGMV指標を使用していることを批判する論者もおり、これは収益を反映しておらず、したがって役に立たないと主張しています。また、最終的に返品・返金される商品の数量がデータに含まれていないことを指摘する論者もいます。アント・ファイナンシャルのプレスリリースによると、同社が30%の株式を保有するオンライン銀行MYbankは、2019年のショッピングフェスティバルに参加する300万の加盟店に3,000億人民元（約3,000億円）の融資を提供しました。これは、アリババの1つの部門が実質的に他の部門と取引を行う循環型経済を生み出していると言えるでしょう。

「独身の日も複雑になりすぎています」と、上海の編集者兼ブランドコンサルタント、ジウ・リー氏は言う。エンゲージメントを高めるため、タオバオや天猫といったアリババのプラットフォームで提供されている割引の多くはゲーム化されている。「『蓋楼』というゲームがあります。これは塔を建てるゲームで、友達の協力が必要です。だから、両親は毎日9時に私にメッセージを送ってきて、このくだらない塔の建設に私も参加するように言ってきます。そうしないと、同じように塔を建てている友達の前で見栄えが悪くなると思っているんです」と彼女は言う。

割引の複雑さを訴える記事は数多くあります。「時間もお金も労力も節約できない」と、人気ソーシャルメディアアプリWeChatに投稿されたある投稿は主張しています。複雑に入り組んだ割引の迷路を抜け出すのに役立つ、ソーシャルEコマースプラットフォームが次々と誕生しています。その中で最も人気があるREDは、2億人以上のユーザーを誇ります。

しかし、タウソン氏が説明するように、中国の消費者は依然としてショッピングイベントを楽しんでいます。年間を通して他にも様々なイベントがあり、12月12日は双十二節（ダブル12ショッピングフェスティバル）で、6月18日（618）も人気のショッピングデーです（中国語で「618」は「金持ちになる」という意味の同音異義語です）。さらに、春節や中秋節といった伝統的な祝日もあります。しかし、販売される商品の量という点では、独身の日にはかないません。

独身の日の起源には諸説ありますが、最も一般的なのは、1993年、南京の大学寮にいた独身男性4人が11月11日に集まり、カレンダーの日付が自分たちの4本の棒（11.11）に似ていることに気づき、何か行動を起こそうと決めたというものです。当初は「光君節（裸棒節）」と呼ばれ、独身の人々が集まれる日を作るというアイデアでした。ダニエル・チャンと彼のチームがこの日をショッピングフェスティバルに選んだのは、アメリカのブラックフライデーの小売業の好景気に非常に近かったからです。タオバオモールの存在を人々に知ってもらうための、シンプルな方法でした。

タイミングが良かったと言えるでしょう。11.11は毎年アリババの広大なデジタルエコシステムを拡大し、同時にその負荷を増大させてきました。同時に、中国の消費者も共生的に成長しました。2009年には中国のオンライン人口はわずか1億3000万人でしたが、2018年には8億人を超えました。そのうち98%がモバイルデバイスを使用しています。マッキンゼーのレポートによると、「2015年以降の15四半期のうち10四半期で、消費がGDP成長率の60%以上を占めました」。かつて輸出中心だった中国経済は、ついに内向きになりつつあります。中国のeコマースは、2020年までに1兆4000億ポンド規模のビジネスになると予想されています。

中国消費者の解き放たれた購買力と、その巨大で底なしとも思える市場の魅力こそが、「独身の日」の前年比成長を牽引してきた原動力です。だからこそ、セールがますます不透明で不可解になっているにもかかわらず、アリババは今年、前年比26%増のGMV成長率を達成することに成功しました。

16時31分、中国浙江省杭州にあるアリババ本社ビルの至る所のスクリーンに、2018年の総売上が破られたというニュースが流れた。それは、奇妙で熱狂的な勝利の瞬間だった。

2013年からアリババの本社となっている西渓キャンパス内を慌ただしく行き交う従業員の大半は、赤いTシャツを着ていた。今年の11.11のスローガン「Make it Happen!（実現させよう！）」が、正面に白い吹き出し文字で大きく書かれていた。450エーカー（約160ヘクタール）に広がるキャンパスは、その日に向けて華やかに彩られていた。夕方になると、スポットライトが夜空を縦横に走り、時折、格子の中央に月が映し出された。メインエントランスの重々しい灰色のファサードは、虹色のネオンに照らされていた。人々は、まばゆいばかりに明るい白い看板の下で写真を撮っていた。

11.11の当日、本社構内の多くのタワーの一つに、競合企業のための「作戦会議室」が設けられていた。エレベーター前のロビーには、通行人に勝利を祈る大きな太鼓が二つ置かれていた。ネスレ、エスティローダー、ユニリーバといった企業の代表者たちは、大型テレビのある部屋に集まり、結果発表を見守っていた。

デジタル棚サプライヤーとして、アリババは特定のブランドを選り好みするわけではありません。むしろ、中国の巨大な消費者市場へのアクセスを求めるブランドのために、価格を支払えば棚を大幅にアップグレードし、装備を充実させることを厭いません。中国のデジタル経済のあらゆる側面に深く関わっているデータ企業として、アリババはブランドが切望するきめ細かな消費者データを提供することができます。決済と物流の統合に加え、アリババと提携するブランドは、天猫（Tmall）のイノベーションセンター（TMIC）へのアクセスも得られます。アリババの関係者はこれをTMICと呼んでいます。

ネスレの戦略室には、ネスレ・グレーターチャイナ地域担当副社長のエイドリアン・ホーが座っていた。彼は定番の赤い「Make it Happen!」Tシャツを着ていた。彼はコーヒーについて語りたかったのだ。世間の報道とは裏腹に、中国のコーヒー文化はまだ発展途上だ。「中国の消費者は平均して年間8杯しか飲みません。イギリスでは500杯近く飲んでいますからね」とホーは言いながら、テーブルに並べられたコーヒー関連商品を次々と手に取り、振り回した。つまり、年間8杯のコーヒーがいつ飲まれるのかを正確に把握し、具体的に消費者にアプローチする方法が重要だったのだ。

TMICから提供されたデータの中で彼が気づいた興味深い傾向の一つは、中国ではフィットネス愛好家とインスタントコーヒー愛飲者の間に共通点があることだった。さらに詳しく調べてみると、彼らはジムに行く前にカフェインを飲んでいることが判明した。「そこで、アンダーアーマーと提携したんです」とホー氏は語った。

バドワイザーは、ファッションに敏感な女性と、フルーツ風味のビールを初めて飲む人々の融合に注目し、モスキーノとコラボレーションした新しいフレーバードリンクを開発しました。スニッカーズは、痺れるほど辛い四川風味のキャンディーバーを発売しました。他にも様々な事例があります。

中国消費者はもはや、西洋ブランドの停滞に、単にその外国らしさや優越感という理由で特に惹かれることはなくなっている。国産品は今や同等の品質で、往々にしてそれ以上だ。例は枚挙にいとまがない。スターバックスは国産コーヒーのライバルであるラッキンコーヒーと戦っているだけでなく、彼らの最大の脅威は実は中国茶ブランドのヘイティーかもしれない。ヘイティーは中国で旋風を巻き起こしている（チーズティーのパイオニアである）。ナイキとアディダスは、中国の若者が国産ブランドのリーニンに目を向けていることに気づいている。2011年には、中国製スマートフォンの70％が海外製だったが、2019年上半期までには、スマートフォンの売上上位3社であるオッポ、ファーウェイ、ヴィヴォはすべて国産ブランドだった。貿易戦争も影響を及ぼしている。ブランズウィック・グループが6月に実施した調査では、中国消費者の56％が貿易戦争への連帯を示すためにアメリカ製品の購入を避けたと答えている。

したがって、全体的な戦略の一部は、単に大量の商品を販売することではなく、アリババの膨大なデータセットに基づいて選ばれた消費者をターゲットとした全く新しい商品を開発することであることは明らかでした。「以前は消費者が商品を見つけるのを手伝うことでしたが、今は商品があなたを見つけるのです」と、ロレアルの最高消費者責任者であるステファーヌ・ウィルメ氏は、独身の日に向けた最終準備を進める中で述べました。

アリババによると、今年は100万点以上の新製品が掲載され、国内外の主要ブランドの多くがこの日のために何らかの限定版セールを実施した。これは同社の成長の原動力ではあるが、11.11が今後も記録を更新し続けるためには、中国経済の未発展地域から成長を奪い取らなければならないことは明らかだ。「第五環状線以遠」の消費者層（中国の広大な大都市から遠く離れた郊外の通勤圏に住む経済的に困窮した人々を指す）や、内陸の小都市や田舎に住む消費者層は、11.11で活躍できるような購買力やeコマース基盤をようやく構築しつつある。

価格に非常に敏感で競争が激しいこの市場で、アリババは今、新たな競争相手に直面している。買い物をゲーム化し、中国経済の低層層の買い物客だけをターゲットにしているピンドゥオドゥオは、4年前に市場に突入し、今ではアリババに次ぐ中国第2位のeコマース企業となっている。月間ユーザー数は3億6600万人で、評価額はeBayを310億ポンド上回る。今年、ピンドゥオドゥオは独自の11.11プロモーションを実施したが、アリババに対抗するため、意図的にプロモーションをできるだけシンプルなものにした。iPad Airのプロモーションでは、割引額（430人民元）だけでなく、その割引で買えるタピオカミルクティーの正確な数（43個）も表示した。驚異的な成長にもかかわらず、同社はまだ黒字化していない。アリババは今年、中国の小売売上高全体の55.9％を獲得する予定だが、ピンドゥオドゥオにはこの偉業に匹敵する立場にない。

アリババのもう一つの強みは、ライブストリーミングネットワークです。2016年にタオバオは独自のライブストリーミングプラットフォームを立ち上げ、現在ではアリババ傘下の多くの垂直市場もライブストリーマーマーケティングを活用しています。タオバオは昨年、ライブストリーミングだけで85億ポンド以上のGMV（流通総額）を生み出しました。アリババによると、タオバオのプラットフォームには4,000人以上のライブストリーミング配信者がおり、毎日15万時間以上のコンテンツを配信しています。

11.11の当日、同社はキャンパス内にガラスのボックスを設置し、ライブストリーマーたちが商品を売り込んだ。通行人は立ち止まり、まるで水族館のように見守った。司会者たちが商品を持ち上げ、その魅力を説く様子は、プレキシガラスに遮られ、言葉はかき消された。台湾人歌手は化粧品を、見事なほど四角い頭の男性は旅行パッケージを販売していた。異人種間のカップルは、1985年以前に生まれた人々をターゲットにした商品を販売していた。

しかし、これらのどれも、キム・カーダシアン・ウェストとTmallを介した商業外交の一環として最近配信を行ったライブストリーマー、ヴィヤ・フアンには到底及ばない。カーダシアンはファンに「美容が好き」「商品を売るのが好き」と語りかけたが、配信の視聴者数はわずか10万人だった。一方、Jing Dailyによると、ヴィヤは1330万人以上の視聴者を獲得したという。二人でKKWの香水1万5000本を数分で完売させた。

1日最大9時間ライブ配信できるヴィヤにとっては、これが日常の仕事だ。「すみません、今日はトイレに行かなければならなかったのはこの時だけでした」と、独身の日の記者会見に15分遅れて到着したヴィヤは、いくつかの質問に答えた後、急いでスタジオに戻り、配信を再開した。10月10日、彼女は再び自身の売上記録を更新し、1日で3,860万ポンド（約40億6,000万円）の売上を達成した。

スタジオの外の広いロビーには、商品が詰まった箱が山積みになっていた。壁際にはドッグフードの大きな袋が並べられ、トレッドミルや掃除機もいくつか置いてあった。ヴィヤは中国で最も有名なライブストリーマーではない。その栄誉は、ファンから「リップスティック兄さん」の愛称で親しまれているリー・ジアチーが一回のセッションで380本のリップスティックを試したことで知られる。彼の専門はメイクアップで、他の分野に手を出したことは芳しくなかった。最近では、ノンスティックフライパンが空気中に浮いてしまったというスキャンダルに巻き込まれた。しかし、ヴィヤはまるでデパートのようだ。「米やカーペットを売るなんて思ってもみませんでした」と彼女は言った。「でも、今、こうしてここにいるんです」

スタジオでは、彼女はカメラの前にある机に座り、目の前にはファンからのコメントを映し出す大きな曲面スクリーンが設置されていた。会場は熱狂に包まれていた。わずか数分のうちに、エアコンユニットの販売から大型羽毛掛け布団の販売（エアコンの効きが良すぎて、羽毛掛け布団が必要になるかもしれない）、そして魔法の杖のようなスキンケア機器の販売へと、売り込みの話題は次々と切り替わった。彼女の話はテンポが良く、率直で、機知に富んでいた。

アリババがピンドゥオドゥオと戦い、そのエコシステムの外にいる少数の中国人消費者とつながるためにインフルエンサーマーケティングを加速させている一方で、中国は今後も信頼できる成長の源泉であり続けるのだろうかという重大な疑問が残っている。

米国との貿易戦争は中国経済に長い影を落としている。オックスフォード・エコノミクス、バンク・オブ・アメリカ・メリルリンチ、ブルームバーグ・エコノミクスはいずれも、2020年の国内総生産（GDP）成長率の予測を6%未満に引き下げた。マッキンゼーのゴードン・オール氏は報告書の中で、「関税のみによる中国への短期的なGDPへの影響はGDPの0.5～0.8%程度と軽微」と指摘しているが、長期的には雇用喪失の増加リスクがあり、中国の景況感は下振れ傾向にある。

貿易戦争は、中国経済の根底にある脆弱性を浮き彫りにしている。今年は約830万人の卒業生が中国の就職市場に参入する見込みで、これは過去最高となる。しかし、JD.comやテンセントといった大手企業は人員削減やレイオフを進めており、中国のプレカリアート（不安定な生活を送る貧困層）は拡大している。オンライン求人プラットフォーム「Zhaopin」が2019年初頭に8万8000人以上の卒業生を対象に実施した調査では、回答者の88%が今年の就職は困難になると考えていることが明らかになった。

これは、中国経済に潜むより広範な問題を示唆している。つまり、国は豊かになる前に高齢化が進むということだ。出生率は低下しており、2030年までには国民の4分の1が60歳以上になると予測されている。また、低技能労働力がこれほど豊富な国で自動化が何をもたらすのかという未解決の問題もある。杭州キャンパスのすぐ隣に旗艦店を構えるアリババの関連会社、フライズー・フューチャー・ホテルでは、顔認識カメラによってチェックイン、レストランを含むホテル内のすべての支払い、エレベーターの利用が可能になっている。自分の部屋のドアの前に立つと、顔が読み取られて緑色に点滅する。Tmallの音声起動アシスタントデバイスを介してロボット掃除機を呼び出し、部屋の騒音を減らす（対話しようとするジャーナリストの群れのために掃除機は廊下で動けなくなった）。ジムでは、パーソナルトレーナーの代わりに巨大スクリーンと、ワークアウトをプログラムするモーションセンサーパッドが設置されていた。階下のバーでは、ロボットアームがカクテルを混ぜたりコーヒーを注いだりしていた。

債務水準も上昇している。ウォール・ストリート・ジャーナル紙はJPモルガンの推計を引用し、「中国の家計債務対GDP比率は2020年までに61%に上昇する。これは2010年の26%から上昇し、現在のイタリアやギリシャの水準よりも高い」と述べている。かつての中国消費者の特徴であった信じられないほど高い貯蓄率は、デジタルネイティブの間でははるかに低い。商業目的での小口融資も同様に減少しており、これは間違いなく、アリペイ傘下の華為（Huabei）のようなプラットフォームを通じて容易にアクセスできるような融資が一部に拍車をかけている。

人々はついに商業疲れに陥るかもしれない。「ショッピングの高揚感はどこへ行ってしまったのだろう？」と上海のファッションライター、デニー・フーは言う。「新しいダイソンの掃除機があれば満足するだろうと分かっているのに、その気持ちが湧いてこない」。そこでアリババは長期的な健全性を確保するために、グローバル展開への野心を倍増させている。今年の11.11にジャック・マーが欠席したのは、彼が会社を率いていない初めての年であることを改めて強調しただけでなく、彼が代わりにガーナで起業家育成イベントに参加していたという点でも注目された。

杭州では、公式カウンターが11.11の売上金を計上し始めてからわずか5分後、その夜の司会を務めた淘宝大学学長の黄磊氏が、習近平政権発足以来、政府の主要な論点となっている一帯一路構想について言及した。数々の汚職スキャンダル、債務不履行、そして中国によるスリランカ港湾の全面的占拠など、時が経つにつれ、一帯一路構想はもはや定型的な計画ではなく、発展途上市場における影響力拡大に向けた政府の積極的な取り組みへと変化してきた。これは、アメリカ・ファーストを掲げる米国が、発展途上市場から撤退しつつある時期と重なる。

黄磊は、床から天井まで届くスクリーンの前に立っていた。アリババの全売上高が流れるティッカーが映し出されていた。彼は、黒いシャツの上に不格好に赤い「Make it Happen!」のTシャツを着ていた。スクリーンには時折、特定の購入に関する詳細なデータが映し出された。私たちが知ったのは、1995年以降に生まれた中国人は、オマーンの女性用香水を試すのが好きで、キューバのラム酒が好きで、サウジアラビアのナツメヤシが好きで、インドのコーヒー味のビスケットを食べるということだった。タオバオ村から送られた荷物を追跡することができた。これらの村は、かつては中国の貧困地域にあったが、今ではオンラインで年間100万ポンド以上の収入をもたらし、10%以上の世帯が電子商取引に従事している。荷物は大都市の物流センターを経由して世界に送られていくのだった。

アリババの広大なネットワークが地球を網羅するそのスクリーンを見つめていると、世界が信じられないほど平坦に見えた。GMV（総取引量）の全体数値に小数点第3位が追加された頃、ほんの一瞬、この15年間は存在しなかったかのように思えた。それは純粋な商業の世界、政治とは無縁の世界、アリババのデジタル商品棚が私たち全員を包み込むように拡大していく世界のビジョンだった。キューバのラム酒売りが内モンゴルのビーフジャーキーを買い、ヴィヤのフォロワーがキム・カーダシアンの香水を、彼女が保証人だからと買っていく世界。

しかし、これらの数字が流れ込んだまさにその時に、香港では抗議者が警察に胸を撃たれ、怒り狂った抗議者が親北京派の民間人に火をつけました。新疆ウイグル自治区ではウイグル族への迫害が続いています。中国とアメリカの両国では、学術界の分断が急速に進んでいます。ファーウェイの最高財務責任者である孟晩舟氏は、米国への身柄引き渡しを待つ間、カナダで自宅軟禁状態が続いています。カナダ人のマイケル・コブリグ氏とマイケル・スパバー氏は、中国で収監されており、交渉の材料として広く噂されています。中国のネットユーザーは、イギリスで行われたケーキコンテストについて不満を述べています。

世界は平面のようだ。スクリーンの上だけに見える。数字は次々と流れていく。時折、会場全体、ステージの床、天井、壁が白い光で溢れかえる。トンネルを模したグラフィックが映し出され、新たな売上記録が現れる。紛れもなく感動的だった。11年かけてアリババを杭州から世界へと押し上げた技術力の偉業だ。しかし、その未来的な演出にもかかわらず、消費をこれほどまでに露骨に称賛する姿勢には、どこか時代遅れな感じがした。

「まるでトレッドミルだ」と、『アリババ：ジャックが建てた家』の著者であり、長年同社のコンサルタントを務めるダンカン・クラークは言う。「そして、彼らがどうやってそこから抜け出すのか、私には見当もつかない」。最終的な集計結果が発表されると、私たちは巨大スクリーンを見上げた。空から金色の紙吹雪が降り注いだ。ダニエル・チャンは席から立ち上がり、世界中のカメラに向かって手を振った。スクリーンの大部分を占める数字の下には、「かつては想像もできなかったことが、新たな常態になる」という小さな文字が刻まれていた。11.11が記録を破る日はいつか来る。しかし、その時が来るまで、アリババはそうならないようにあらゆる手段を講じている。

Digital Societyは、テクノロジーが社会をどう変えていくかを探るデジタルマガジンです。Vontobelとの出版提携により制作されていますが、すべてのコンテンツは編集上独立しています。テクノロジーが社会の未来をどのように形作っていくかについてのストーリーをもっと知りたい方は、Vontobel Impactをご覧ください。

この記事はWIRED UKで最初に公開されました。