Facebook、フェイクニュース阻止のためニュースフィードを（再び）変更

2019年4月10日午後1時

このソーシャルメディア大手は、Facebook、Instagram、Messenger 上の誤情報や悪意ある行為に対するシシュフォスの苦闘に役立つ新しい機能とツールを発表しました。

Facebookは、自社のプラットフォーム上での誤情報の拡散や悪用の防止に向けた取り組みの一環として、インターネット上の権威性を再定義しようとしている。

水曜日、同社はより信頼できるニュースソースの促進、誤情報を拡散するグループの抑制、そしてFacebookがコンテンツポリシーをどのように策定しているかについて、一般の人々に理解を深めることを目的とした一連の発表を行った。これらの変更は、多くのユーザー、規制当局、そして政治家がFacebookとその他のアプリ（WhatsApp、Instagram、Messenger）を、オンライン上でプロパガンダ、ヘイトスピーチ、フェイクニュースを拡散する主な媒体と見なすようになった今、Facebookがプラットフォーム上で「誠実さ」と呼ぶものを育むことを広く目指している。

これらの発表の中で最も大きな変化は、「クリックギャップ」と呼ばれる新しい指標の導入です。これは、Facebookのニュースフィードアルゴリズムが特定の投稿のランキングを決定する際に使用します。Facebookが本日全世界でリリースする「クリックギャップ」は、Facebook上で他のウェブ上と比較して不釣り合いに人気のあるウェブサイトの拡散を抑制しようとするFacebookの試みです。特定のウェブサイトへのリンクがFacebook上に大量に表示されている一方で、ウェブ全体ではそのウェブサイトへのリンクがほとんどないことがFacebookで判明した場合、Facebookはその情報などを用いて、そのウェブサイトのリーチを制限します。

「これは、そのドメインがニュースフィードでは成功しているものの、ニュースフィード外で築いてきた権威を反映しておらず、低品質のコンテンツを制作していることの兆候かもしれない」と、フェイスブックのインテグリティ担当副社長ガイ・ローゼン氏とニュースフィードインテグリティ責任者テッサ・ライオンズ氏はブログ投稿に記した。

クリックギャップは、Facebookでバイラルになることを狙ってコンテンツを最適化している少数派サイトにとって悪影響となる可能性があります。Facebookで最も人気のある記事の中には、検索や直接トラフィックも獲得している主流サイトではなく、Facebookのアルゴリズムに訴求するように特別に設計された小規模なドメインからのものもあるのです。

コロンビア大学トウ・デジタルジャーナリズム・センターのデジタルフォレンジック・イニシアチブ所長、ジョナサン・オルブライト氏をはじめとする専門家は、FacebookやYouTubeなどのソーシャルネットワークが、本来であればオンラインでほとんど注目されないウェブサイトの拡散を助長し、2016年の大統領選挙でプロパガンダを拡散させた経緯を明らかにした。こうした偽情報キャンペーンへの関与に対する批判を受け、Facebookは昨年、ニュースフィードのアルゴリズムを刷新し、友人や家族が共有したコンテンツをパブリッシャーページの投稿よりも優先するようにした。しかし、それ以降のFacebookに関する少なくとも1つの研究は、この変更がエンゲージメント、怒り、そして分断を助長していることを示唆している。

Facebookにとって、クリックギャップを実現するには、インターネット全体と、そこに含まれるすべてのインバウンドリンクとアウトバウンドリンクをマッピングする必要があります。これは、Googleの共同創業者がページランクと呼ばれるシステムに基づいた検索エンジンを初めて立ち上げた際に考えていた考え方に似ています。ページランクのアルゴリズムは、ウェブサイト間のリンクパターンを分析し、検索結果で最も目立つべきウェブサイトを決定しました。Facebookのクリックギャップ指標は、この古い概念に新たな解釈を加えたもので、リンクを用いてFacebookがインターネット全体の状況を正確に反映しているかどうかを評価します。

このような変更は、Facebook批判派、特に共和党員からのさらなる攻撃を招く可能性が高い。彼らは長年にわたりFacebookがプラットフォーム上の言論の自由を阻害していると非難してきた。水曜日には、上院司法委員会がまさにこの問題に関する公聴会を開催する。ウェブ上のニュースサイトは、昨年既にFacebookへのトラフィックが減少している。これはFacebookがフェイクニュースの拡散を抑制するための試みだが、Gateway Punditのような極右サイトの運営者たちは、自分たちが不当に標的にされていると非難し、激しい怒りを買っている。これらのサイトは、Click-Gapによってリーチがさらに減少する可能性がある。

Facebookはこの新しい指標の導入に加え、拡散が特に活発化するグループにも注目しています。プライベートまたはセミプライベートのグループは近年、Facebookがコミュニティの促進に力を入れていることもあって爆発的に人気が高まっています。しかし同時に、グループは偽情報、過激化、そして虐待の温床にもなっています。グループはFacebookのエコシステムの中でも特に扱いが難しい部分です。なぜなら、親密で閉鎖的であり、しばしば不透明だからです。多くのグループが秘密または非公開であるため、虐待が発生した場合、メンバーが報告するか、Facebookの自動ツールが検知するしかありません。

Facebookは今後、有害なグループの管理者に対してより厳しい対応を取り、グループの健全性を評価する際にモデレーターの行動を考慮するようになります。「グループを削除するかどうかを判断する際に、管理者とモデレーターによるコンテンツ違反（承認したメンバーの投稿を含む）を、グループがFacebookの基準に違反していることを示すより強いシグナルとして考慮します」とローゼン氏とライオンズ氏は記しています。

Facebookは、必ずしもコミュニティの規定に違反するわけではないフェイクニュースの拡散を理由に、これらのグループにペナルティを科す予定です。Facebookは、提携するファクトチェッカーから繰り返し批判を受けたサイトのリーチを縮小するのと同様に、こうしたサイトへのリンクを頻繁に共有しているグループのリーチも縮小します。これにより、これらのグループを見つけにくくなるとFacebookは期待しています。

グループ管理者は、「グループクオリティ」という機能により、Facebookがグループに対して行っている措置をより明確に把握できるようになります。この機能により、管理者はグループ内でフラグが付けられたコンテンツ、Facebookによって削除されたコンテンツ、フェイクニュースと指定されたコンテンツの概要を把握できます。さらに、近日中に、グループを退会するユーザーが過去の投稿を削除できるようになります^。1

これらの発表の一環として、Facebookは長年の課題である、プラットフォーム上で公開されるすべてのニュースを監視するのに十分な人材を雇用したり提携したりできないという点も認めています。これは、Facebookが偽ニュースのファクトチェックのために提携していた一部の報道機関にとって負担となっていました。今年初め、スノープスは「第三者によるファクトチェックサービスの提供の影響とコスト」を評価するため、この提携から離脱すると発表しました。Facebookは現在、この問題の規模に適切に対処できる新たなアプローチを模索するため、学者、ジャーナリスト、その他の団体と協議を進めていくと述べています。

「プロのファクトチェックパートナーは、誤情報対策の重要な一翼を担っていますが、規模の問題に直面しています。世界中にプロのファクトチェッカーが不足しており、優れたジャーナリズムと同様に、ファクトチェックには時間がかかります」とブログ記事には記されている。Facebookが検討している可能性の一つは、ユーザーグループの協力を得てファクトチェックを行うことだが、このシステムでは間違いなく情報操作の可能性が生じる。一方、Facebookは最近、ニュース記事に「トラスト・インディケーター」と呼ばれる指標を追加し始めた。この評価は、The Trust Projectと呼ばれるニュースコンソーシアムによって作成されており、倫理基準、訂正ポリシー、所有権などに基づいてニュースメディアの信頼性を評価している。

最後に、Facebookは本日から、プラットフォーム上で許可されるものと許可されないものを規定するコミュニティ規約の変更内容を公開し始めます。これは長大な内容を持つ、常に更新される文書であり、Facebookは常に見直しを行っています。Facebookはこの文書を昨年公開しましたが、これまでは、同社が時間の経過とともにどのように変更を加えてきたかを簡単に追跡する方法がありませんでした。

Facebookが水曜日に発表した数々の発表の中には、欠けているものも数多くある。例えば、Facebookの暗号化メッセージングプラットフォームWhatsAppについては言及されていなかった。マーク・ザッカーバーグ氏がWhatsAppをInstagram DirectとMessengerに統合する計画を掲げていることを考えると、これは明らかな欠落だ。InstagramとMessengerについてはほとんど触れられていなかった。Facebookは、コンテンツポリシーに明確に違反していなくても、不適切と判断したコンテンツのInstagram上での拡散を制限し始めたと述べたものの、詳細は明らかにしなかった。

Messengerに関しては、ローゼン氏とライオンズ氏は、Facebookと同様に認証バッジとコンテキストボタンが導入され、各ニュース記事の発行元に関する詳細情報をユーザーに提供するようになると述べた。また、転送されたメッセージを受信していることをユーザーに知らせる「転送インジケーター」と呼ばれる機能も導入する。Facebookは昨年、WhatsAppにこの機能を追加したが、転送は大規模な偽情報キャンペーンの拡散に寄与し、深刻な影響を及ぼしていた。

こうした出来事は、3月にニュージーランドのクライストチャーチで50人が殺害されたライブ配信された大量殺人事件の拡散にFacebookが関与したとして、議会で説明責任を問われた翌日に起きた。Facebookがプロパガンダ、誹謗中傷、そして誤解を招く情報をサイトからどのように、あるいはそもそも排除できるのか、長年にわたり精査されてきたが、Facebookはついに、長年にわたり中立的なプラットフォームとしての役割を担ってきたことが、必ずしも中立的とは言えない結果をもたらしてきたという事実を認め始めた。

Facebookの幹部は本日、メンロパークで記者会見を行いました。この記事は必要に応じて更新されます。

訂正：2019年4月10日午後1時29分（米国東部時間）以前の記事では、グループを退会したユーザーは本日より古い投稿を削除できると記載していましたが、この変更はまもなく実施されます。

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