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2020年には、次世代のマネジメントツールが開発されるでしょう。これらのツールは、人々が自ら探求し、リスクを取り、自律性を感じ、勤務先の企業との繋がりを実感するのに役立つでしょう。
CEOは人材こそが企業の成長の原動力であり、従業員こそが最も重要な資産だとよく言いますが、現在の財務報告システムでは人的資本への投資が重視されていません。四半期報告書や年次報告書では、倉庫の購入といった活動が投資として扱われ、従業員の福利厚生への支出はコストとして扱われることがよくあります。2020年には、現在企業における最下層の一つである人事部門が、研究開発部門と同等の地位にまで昇格することを私たちは理解することになるでしょう。
人的資本から利益を得るには、企業は視点を変え、モチベーションの本質についてより深く考える必要があります。私たちの仕事はますます頭の中で行われ、人が見て監視できる形で行われることは少なくなっています。来年、企業は従業員の善意への投資を増やす方法を見つけるでしょう。
善意とは、仕事を続けるために必要な最低限の努力と、本当にやりがいを感じてできる最大限の努力との間のギャップと捉えることができます。これは完全に個人の裁量に委ねられています。そして、従業員を公平に扱い、自律性を与えることで、善意を高めることができます。
2020年には、これらの洞察を踏まえ、経営、統制、報告のシステムを変革します。官僚主義は自律性の敵であり、従業員に会社が自分たちを単なるタスク遂行ロボットと見なしているという印象を与えます。そして、人間のモチベーションに着目して企業評価を開始します。最終的に成功する企業は、従業員を仕事に熱心に取り組ませ続けることができる企業です。
ダン・アリエリーはデューク大学の心理学と行動経済学の教授である。
この記事はWIRED UKで最初に公開されました。
