リフトの街路支配の試みは今や公共交通機関にも及ぶ

今日の交通事情において、スマートフォンでLyftアプリを開くことは、ある意味、ある意味、意図の表れです。それは、どこへ行くにしても、自転車や徒歩、バスに乗らないと決めたことを意味します。見知らぬ人と相乗りすることもあるかもしれませんが、間違いなく車で移動します。

Lyftの共同創業者兼社長、ジョン・ジマー氏は、このタイムラインを再構築しようと試みています。彼は、ピンクのアイコンをタップするタイミングが、目的地を決めた瞬間、そして目的地までの行き方を決める前に来るようにしたいと考えています。なぜなら、どんな交通手段があなたの旅程に合っているとしても、Lyftがあなたのナビゲーターになってくれることを彼は望んでいるからです。そのため、来週からサンタモニカの一部のLyftユーザーには、新たなオプションが表示されるようになります。

「『近くの交通機関』と表示されます」とジマー氏は言う。つまり、桟橋にいて街中を移動しようとしている場合、アプリは通常通り近くの運転手と料金を表示する。さらに画面下部には公共交通機関の情報も表示される。サンタモニカでは、ビッグブルーバス、ロサンゼルスメトロのエクスポライン、そしてメトロリンクが利用できる。各路線の行き先と、次のバスや電車の到着時刻を確認できる。

現時点ではこれがすべてですが、Lyftは公共交通機関関連のサービスを拡大していく予定です。まずはこの新しい「カード」をサンタモニカの全ユーザーに配布し、その後、他の都市にも展開していく予定です。また、アプリで交通機関のルート案内（「7th St/Metro Center方面のExpo Lineに乗り、26th St/Bergamotで降りて南に5ブロック歩く」など）を提供するといった新機能も検討しています。運賃支払い機能をアプリに統合することについてはまだ真剣に検討していませんが、その可能性は容易に想像できます。

ジマー氏は長年、自らの使命は渋滞を緩和し、地球と肺を窒息させる排出ガスを削減するために、人類が一人乗りの乗り物で移動する割合を大幅に減らすことだと述べてきた。それでも、顧客が自社のサーヴィスを避けるように手助けするのは奇妙な動きに思える。しかし、究極の交通仲介業者になるというLyftのより大きな使命という文脈で考えてみると、それは違ってくる。同社は現在、無数の交通手段の選択肢のひとつ以上の存在になることを目指し、サブスクリプションモデルを試験運用している。例えば1カ月間Lyftを利用する顧客は、その期間中Uberや自家用車を使う可能性が低くなる。そして、Lyftがバーからのたまに帰る乗り物だけでなく、あらゆる種類の移動を手助けしてくれるのであれば、そうしたコミットメントを果たす可能性は高まるだろう。

Lyftはもはや自動車だけを扱う企業ではありません。今年の夏、全米最大の自転車シェアリング事業者Motivateを買収したため、2017年の米国における自転車シェアリング利用の4分の3を占めるフリートをLyftが管理するようになりました。先週、同社はデンバーでシェアリング電動スクーターのフリートを開始しました。サンタモニカへの配備の正式な許可も取得したばかりで、来週にも配備する予定です。

Lyftの主要競合企業の一つであるUberも、より広範なモビリティ分野に進出し、ドックレス自転車シェアリング企業Jumpを買収したほか、モバイルチケット販売企業Masabiとの提携も発表しました。この提携により、将来的には顧客が同社のアプリを使って世界中の都市の公共交通機関の料金を支払えるようになります。「人々の生活において自動車に代わるものを本当に提供したいのであれば、ライドシェア以上のものが必要です」と、Uberの交通政策責任者であるアンドリュー・ザルツバーグ氏は4月にWIREDに語っています。

ジマー氏は最終的に、より多くの顧客にLyftをより頻繁に利用してもらい、文字通りではないにしても比喩的に、喜んで加入してもらいたいと考えています。つまり、車、自転車、スクーター、公共交通機関など、あらゆる移動手段での移動を支援するということです。これがユーザーの生活をどれほど簡素化できるか考えてみてください。今日では、自転車、バス、そして頼りない乗り物など、あらゆる選択肢を比較検討するために、5社が運営する5つのアプリを開くかもしれません。Lyftは少しずつ、あらゆる情報、そして時折の乗車を求める場所としての地位を確立しつつあります。

それでもまだおかしいと思うなら、サンタモニカ在住の人がこの変化を体験し、毎朝GoogleマップなどではなくLyftアプリでバスの運行状況を確認しているところを想像してみてください。もしかしたら今日は急いでいて、バスが遅れているかもしれません。でも、もうアプリを変えたり、競合相手を探したりする必要はもうありません。

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