インターネットの第一人者が語る、荒らしに勝つ方法

悪魔の代弁者を演じる返信屋や、面白半分に偽情報をスパムするクソ投稿者など、現代のトロールは、かつてのキーボード戦士とは全く次元が違う。しかも、彼らはただ面白半分にトロールしているわけではない。彼らはターゲットにしがみつき、人種差別、性差別、同性愛嫌悪、あるいはその全てを含んだ憎悪を拡散することで、相手を怒らせようと躍起になっている。その憎悪は、かつてないほど執拗に、そして組織的に行われている。

幸いなことに、あらゆる手段を駆使して、この有害な荒らし行為の津波を押し返す新世代のオンライン復讐者たちが現れた。WIREDは、反ワクチン派と戦う科学コミュニケーターから、Redditで最も激しい議論の的となっているコミュニティのモデレーターまで、インターネットで最も有名（そして悪名高い）戦闘員たちに、オンラインでの喧嘩に勝つ方法について話を聞いた。

インタビューは長さと明瞭さを考慮して編集されています。

デレク・ガイ（別名メンズウェア・ガイ、@dieworkwear）

先週、あなたはXについて、不法移民としての人生について長々と投稿しましたね。J・D・ヴァンス副大統領は別の投稿で、あなたを国外追放すべきだと示唆しているようにも見えます。あなたはその後、彼の写真を何枚か投稿し、「この服を着れば、君より速く走れると思うよ」とコメントしました。

正直に言うと、あれはただの捨て台詞でした。アメリカ副大統領とのオンラインダンク対決で勝とうとしているわけではありません。あのやり取りで私が一番印象に残ったのは、誰が「勝った」かではなく、少なくとも過去の副大統領と比べて、アメリカ副大統領がこれほどまでにオンラインに熱中しているという事実です。

これは私にとって、アメリカ政治における興味深い変化の一つだ。共和党連合の多くのメンバー――チャーリー・カークやマット・ウォルシュといった人物を含む――が、オンライン空間に深く浸透している。国土安全保障省やホワイトハウスの公式アカウントでさえ、Twitterの言語に精通した人々によって管理されているようだ。

ディック・チェイニーのような過去の副大統領が「反論」したり、ミームを投稿したりする姿は想像できません。「オンライン」に過度に依存する人物であることは非常に恥ずべきことであり、最下層の敗者に押し付けられるべきです。

あなたはよく荒らしに遭いますか?

かなり著名な保守派の人から、「ベトナムに強制送還してやる」「肌の色が濃い」「ゲイだ」といった、あらゆる侮辱的な言葉を浴びせられることがあります。すべての投稿でそうなのかは分かりませんが、私は毎日のようにそう言われます。2000年代初頭なら、もしそんな言葉を見たら、「ああ、この人は荒らしで、本気で移民を強制送還したいわけではないんだ」と思ったでしょう。でも今は、本気でそう思っている人もいると思います。

では、どうすればトロルを出し抜くことができるのでしょうか?

時々返信したり、リツイートしてコメントしたりします。最近、「あなたはいつまでも細い目の外国人のままだね」と言われたので、冗談で「生まれつき細い目だから、他の人は気づかないような服の小さな違いが見えるんだ」と返しました。でも、何か言ってくる人全員をリツイートするわけではありません。リツイートすると読者が疲れると思うからです。だからほとんどの場合、99.999999%はブロックしています。私はブロックが大好きなんです。フォロワーへの礼儀です。彼らは白人至上主義者の投稿を読みたくないし、私も白人至上主義者の投稿を読みたくないですからね。

あなたのオンライン上の人格を最もよく表すミームはありますか?

「仕立て屋に電話したよ」ってやつは、私と関連づけて言ってたんです。別に反論するつもりじゃなかったんです。誰かがオーダーメイドのスーツを着ているって投稿してたんですよ。それを見て、「あれはオーダーメイドじゃないと思う」って思ったんです。それで仕立て屋に電話して確認してから返信したんです。そしたらたくさんの人がリツイートして、大騒ぎになりました。でも、私はただ事実確認だと思ってやりました。

それで、あなたはトロルですか？

私のインターネットに対するアプローチは、私がどのように育ったかによって形作られています。友達とボールを蹴ったり、冗談を言ったりしながら、有益な情報を投稿します。

サマンサ・ヤミン、科学コミュニケーター、@science.sam

科学界におけるトロールについて教えてください。

ワクチンの科学や宇宙に関する興味深いニュースについて投稿するたびに、荒らし行為が増えます。誤解のないよう明確に言っておきますが、荒らし行為には良いもの、あるいは少なくとも中立的なものもあれば、悪いものもあります。いずれにせよ、それは常に注目を集めるためです。

誰かが本当に興味を持っている科学的な質問をするのを、私は荒らし行為だとは考えません。たとえそれが突飛なものや陰謀論に結びついているものであっても、相手がどこにいても、科学についてオープンに話し合いたいと思っています。しかし、誰かがわざと意地悪をしたり、私の時間を無駄にしたりするために絡んできた場合は、荒らし行為にあたります。

私のアカウントにスパムメールを送ってくる人、ワクチンについて話したという理由で悪魔の角を生やした私の写真を共有してくる人、私を脅迫する人（その時点では荒らしの域を超えている）、専門家でもなく議論の余地もまったくない事柄について議論するように私を誘惑しようとする人などがいる。

思い出に残るエピソードはありますか？

一番のお気に入りは、くだらないニュースサイトで「サイエンス・サム」ではなく「サイエンス・スカム」と呼ばれた時です。[編集者注：この投稿はその後削除されました。]私が「サイエンス・イズ・ア・ドラッグ」（ドラッグショー）の共同創設者で、パンデミック中に重要な科学情報を共有する方法について公衆衛生研究者を教育するために雇われたことに、彼らは腹を立てていたのだと思います。とにかく、今では友人の中には、それがとても面白かったので「サイエンス・スカム」と呼ぶ人もいます。もっとも、何人かはそれを結びつけて意地悪な言葉として使おうとしたようですが。あまり当たっているとは言えません。

最近気づいたんだけど、インスタグラムで毎日何枚も写真を送ってくる男性がいるの。クリックしないと表示されないので、何の写真なのかわからない。ちょっと病的な好奇心はあるんだけど、ネット上で女性として生きるのが怖くて、なかなかチェックできないんだよね。

どうすればトロルを出し抜くことができますか?

科学的な正確さと、科学が人権に影響を与えるためにどのように利用されるかについては、私は非常に真剣に考えています。しかし、ネット上での私の評価については、それほど真剣に考えていません。もしそうしていたら、この業界で長く生き残れなかったでしょう。

Reply Guys に対処するための戦略は何ですか?

私の信条は、相手が誠意を持って関わっていると常に想定することです。もしその後、相手がさらに悪質な行為を繰り返すようであれば、反撃するか、アカウントを制限します。アカウント制限とはInstagramの機能で、相手があなたのページにコメントした内容は公開されませんが、相手はそれを知らないので、ただ虚空に向かって喋り続け、自分の時間を無駄にするだけです。少し些細なことかもしれませんが、もし相手が私の時間を無駄にしようとしていて、偽情報を拡散することで他人に危害を加える可能性があるのであれば、私は気にしません。

失礼な態度を取られたとき、それはあなたよりも相手のことを物語っていると、私は強く信じています。時々、荒らしのコメントに「大丈夫？」と返信することもあります。正直、それが気になっているからです。「関わってくれてありがとう。素敵な一日を！」も、相手に現実を突きつけるためのお気に入りのフレーズです。一部のクリエイターが厳格なブロック基準を設けていることは理解していますし、支持もしています。でも、私はめったにブロックしません。なぜなら、他人の思考回路には本当に興味があるからです。

あなたはトロルですか？

私はオンラインでのエンゲージメントを一種の社会通貨と捉えているので、いいね、コメント、シェアは、自分が本当に好きで応援しているコンテンツに使うようにしています。反対意見のコンテンツへのエンゲージメントを高めるために時間を無駄にするよりも。それに、科学者や科学関連の人の中には、嫌な奴になることで人気を得ている人もたくさんいます。私はそういうエリート主義的な文化の一部にはなりたくないんです。

/u/YoungZaphod、Subreddit r/UnpopularOpinionのモデレーター

r/unpopularopinionに投稿する人はみんな荒らしのようですが、どうやって管理しているのですか？

このサブレディットにはそれなりの数の荒らしがいますが、ほとんどは比較的地味なものです。「ヒトラーは正しかったと思う」といった典型的な投稿や、外国人嫌悪、人種差別、その他もろい投稿は、大抵は自動フィルターに引っかかってしまいますが、たまにもっと独創的な投稿が見つかることもあります。私が気に入って残しておいた投稿の一つは、濡れた靴下の感触を楽しむというものでした。こういう無害な投稿は気になりませんが、フロントページにしばらく残しておくと、後からもっとたくさんの投稿が殺到してくる傾向があります。

サブレディットにスパム行為をしようとする荒らしに反応しますか?

返答を求めるのは大抵無駄だと学びました。自分のくだらない投稿が承認されないことに腹を立てている人から、毎日かなりの数のメッセージが届きます。荒らしは皆、自分がインターネットに神から与えられた贈り物だと思っているようですが、実際には他の何千人もの荒らしと何ら変わりません。

ネット上のクソ投稿者に対処するための戦略は何ですか?

原則として無視します。（ほとんど）匿名のフォーラムで腹を立てるのは無駄です。でも、よく行く小さなサブレディットでは、ちょっとしたやり取りを楽しんでいます！もし一日の時間を割いて、届いたヘイトメッセージに全部返信したり読んだりしていたら、私はとても忙しい人になってしまうでしょう。

あなたのオンライン上の人格を最もよく表すミームはありますか?

『銀河ヒッチハイク・ガイド』からの引用: 「私はいつでも、正しいことよりも幸せでいたいと思う。」

あなたは荒らしですか、それともクソ投稿者ですか?

必ずしも自分が荒らしだとは思っていませんが、反論するのは好きです（そもそもr/unpopularopinionを始めたのも、おそらくそれが理由です）。ただし、あまり深刻な内容でない限り、悪口を言うのは大好きです。

ブレイクリー・ソーントン、ポップカルチャー人類学者、@blakelythornton

辛辣な意見を述べる荒らしに、あなたはどのくらいの頻度で対処しますか?

私は毎日、荒らしに対処しています。それは、インターネット上で黒人でゲイであるがゆえに起こることです。

負担はかかりますか？どうやってトロルを出し抜くのですか？

荒らしの95%は簡単な文も作れないので、私はたいてい「their」と「there」や「they're」を混同しているだけだと指摘します。全員に返信するわけではありません。一日では時間が足りないからです。母の言葉を借りれば、「人種差別はサメではなく、水だ」ということです。

それで、彼らとどう対処しますか?

インターネット上で公開されているあらゆる情報を通じて、感情を込めずに自分たちの生活の状況を語ると、口論はかなり早く終わる傾向があることが分かります。

あなたのオンライン上の人格を最もよく表すミームはありますか?

燃え盛る建物の横でニヤニヤ笑う少女。あるいは、周りのすべてが燃えているのに「大丈夫」と言いながらコーヒーを飲むあの小さな犬。もしあの二人が代理出産で子供を産むとしたら、それは私だろう。

あなたはトロルですか？

あなたが寡頭政治家、偏屈者、またはその両方である場合のみです。