トータル・リコールを目指す新会社 ― Zoomからスタート
さらに、オバマ陣営のデータ分析の達人、コンテンツ管理の限界、そしてうまく機能しなかったビデオフィルターなど。

イラスト: アリエル・デイビス
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皆さん、こんにちは。ドナルド・トランプ氏のツイートやFacebook投稿がない週がまたやってきました。少なくとも、上院の公判で再生された彼の「完璧な」演説の動画はあります。良い時代ですね。
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プレーンビュー
ダン・シロカーと初めて会ったのは13年前、若いGoogleプロダクトマネージャーたちと文字通り世界一周旅行をした時のことでした。忘れられない旅でした。でも、シロカーは私ほど鮮明に覚えていないかもしれません。数年前、彼は自分がアファンタジア(視覚障害)を患っていることを知りました。アファンタジアとは、イメージを視覚化できない障害です。「心の目」が見えないことで、物事を記憶することがより困難になるのです。彼がこのことに気づいたのは、聴覚に影響を与える別の病気と診断されてから間もなくのことでした。聴覚はテクノロジーで対処できますが、前者はそうではありませんでした。
この発見をきっかけに、彼は記憶の研究を始め、忘れた方が良いかどうかに関わらず、ほとんどの場合、私たちはいずれにせよ忘れてしまうことを発見しました。研究によると、私たちは前週に起こったことの90%を覚えていないことが分かっています。記憶力の悲惨な現状から、私たちは鉛筆やメモ帳に数十億ドルもの投資をしてきました。しかし、ソフトウェアエンジニアであり起業家でもあるシロカーは、もっと良い方法があると考えました。そこで彼は、「記憶のための現代版補聴器」の開発に着手しました。
それを実現するために、彼はScribe.aiという会社を設立しました。私たちのニューロンを補助することで、ごくありふれた出来事でさえ忘れられない思い出に変えたいと考えたのです。「私たちの長期的な目標は、あらゆる記憶を完璧に思い出せるようにすることです」と彼は言います。「私たちは、皆さんがあらゆることを思い出せるようお手伝いしたいのです。」

スクライブ提供
シロカーは頭蓋骨に穴を開けて脳の配線をやり直すつもりはない。その代わりに、音声、動画、そして最終的には生体認証データなど、あらゆる種類のデータを体系的に収集・保存し、簡単に検索したり、巧みに呼び出したりすることで、マリルー・ヘナーでもない限りは絶対に思い出せないような情報を、実際の記憶に加えるという計画だ。
それが長期的なビジョンだ。Scribeの最初の製品は、より控えめな取り組みだ。「実際的な目的のため、私たちはニッチな市場を独占し、そこから成長することに焦点を当てています」と彼は言う。そのニッチとは、Zoomのアドオン製品で、プラットフォームの音声と動画を非常にアクセスしやすいデータの宝庫に変換するものだ。「会議は良い出発点です」と彼は言い、彼の製品によって人々は議題に集中し、他の人と交流できるようになると説明した。「記憶は私たちが引き継ぎます」と彼は付け加えた。Scribeを会議に招待すると(顔のない参加者として表示されます)、参加者の発言内容や発言時の表情を記録するだけでなく、最終的には過去の会議やその他のコーパスにまで遡って、関連する会話の断片や文書を見つけることもできるようになる、ダイナミックな報告者が得られる。「まるで首席補佐官が耳元でささやいているようなものです」とシロカーは言う。
Facebook、Google、Y Combinatorなどの著名人を含むScribeの投資家陣は、シロカーの段階的な完全記憶へのアプローチを高く評価しています。「AIやコンピューターとの融合について話すとき、人々はいつもイーロン・マスクのNeuralinkアプローチを思い浮かべます」と、イーロン・マスクと共同設立したOpen AIの共同創業者サム・アルトマン氏は述べています。「しかし、私たちは既にある程度テクノロジーと融合しています。スマートフォンはある程度私たちの行動を制御しており、私たちは既に意思決定や記憶の多くをアウトソーシングする用意ができています」と、Scribeの最初の500万ドルの資金調達に最初に貢献したアルトマン氏は付け加えます。「私はもう事実を暗記しません。必要な情報はインターネットですぐに入手できるとわかっているからです。」
しかし、記憶を海外に移転することには危険が伴い、中でもプライバシーへの懸念が特に大きい。部外者は私たちの脳に侵入して記憶にアクセスすることはできませんが、シロカー氏がScribeを通じて保存することを望んでいる個人履歴を保管するサーバーを盗み出すことは確かに可能です。そして、そうした会話の多くは、Alexaなどのデバイスに搭載され、ますます普及しているマイクなどの入力手段を通して、受動的に記録されるでしょう。あるいは、FacebookやAppleなどの企業が開発している拡張現実(AR)デバイス、あるいは生体認証記録デバイスなどです。
シロカー氏はプライバシーを非常に重視しており、デジタル保存された記憶はすべて「自分だけの個人用金庫」に入ると語る。また、交流する相手が自分の言葉を盗まれていると感じないようにするにはどうすればよいかについても、彼は深く考えている。彼はScribeが「もっともらしい否認」という概念を消し去ってしまうようなものになることを望んでいない。そこで、発言者にマリガン(やり直し)機能を与えることを検討している。「気に入らない発言があれば、戻って削除できます」と彼は言う。「永久に残る記録ではありませんが、自分でコントロールできるものです。」
ちょっと待ってください…もし誰かがあなたの記憶をいじったり、あなた自身がそれを編集したりできるなら、それは私たちに歴史を改変する力を与えているのではないでしょうか?シロカー氏は、ディープフェイクのような悪質な利用を助長するような方法で記録を改変されることを望んでいないと述べています。しかし、この考え方は、自分の歴史を保存することは他人の歴史を盗むことを意味するという事実とは無関係です。
こうした将来的な懸念が、ScribeのZoomアドオン市場への進出を阻むとは考えにくい。実際、現在プライベートベータ版で、今年後半に一般公開される予定の初期製品は、タイムリープ中毒にならずにかなり便利そうだ。ScribeをZoomと併用すれば、会議中の発言内容を簡単に確認できるだけでなく、分析も可能だ。例えば、会話を支配しているのは誰か、あまり発言していないのは誰かを示す円グラフを瞬時に作成できる。また、会議のハイライト動画を簡単に作成し、出席していない人と共有することもできる。
ダン・シロカー氏がドキュメントを活用した類似のビジネスツール帝国を築き上げる中で、トータルリコールの夢が諦められてしまったとしても、より大きな使命を引き受けなかったことを謝罪する必要はないだろう。おそらく、彼がその夢を持ち出したことすら忘れ去られるだろう。

タイムトラベル
ScribeとOptimizelyという会社を設立する以前、シロカーは2008年のオバマ陣営に携わり、資金調達活動にGoogle式のウェブ分析技術を導入しました。このことについては、Googleの歴史を扱った著書『In the Plex』で書きました。ちょうど今月、ペーパーバック版が改訂されました!
シカゴの選挙本部で、シロカーはボランティアの募集と寄付金の募り方に関するウェブ上の取り組みを検討し始めた。Googleでの経験が大きなアドバンテージとなった。「Google広告に携わっていたんです。巨大なシステムで、おそらくGoogle社内でも3人しか真に理解していないでしょう」と彼は言う。「データを集めて、何かを最適化する方法を見つけ出そうとするメンタリティです」。オバマ陣営のウェブ運営は、テクノロジーのスキルを身につけてきたものの、本格的なエンジニアではない優秀な人材によって運営されていた。「選挙戦全体でコンピューターサイエンスの学位を持っているのは、おそらく私だけでしょう」と彼は言う。
シロカーはオバマ陣営の最高分析責任者に就任しました。彼は、Googleの理念をキャンペーンに適用することを自らの使命と考えていました。Googleが満足したユーザーを見つけるために果てしない実験を繰り返したように、シロカーと彼のチームはGoogleのウェブサイトオプティマイザーを使って、満足した寄付者を見つけるための実験を行いました。従来の常識は、人々の理想や政治観に訴えかけるために、巧妙で感情的な売り込みで寄付を募ることでした。シロカーは数多くのA/Bテストを実施し、Tシャツやコーヒーマグといった景品を提供すると、圧倒的に成功することを発見しました。彼が行ったさらに驚くべきテストの一つは、Obama2008.comにアクセスした訪問者を迎えるスプラッシュページに何を掲載するかという点でした。テストした4つの選択肢の中で、オバマの家族の写真が最も多くのクリックを集めました。次のページに進むためのボタンのテキストさえもテスト対象となりました。「サインアップ」「詳細はこちら」「今すぐ参加」「今すぐサインアップ」のどれにすべきでしょうか? (答えは「詳細はこちら」で、圧倒的な差をつけていました。)シロカー氏は、既に寄付をした人々にメッセージを送信することで、キャンペーンをさらに洗練させました。初めて登録した人には、寄付の特典として景品を提供しました。登録済みの人には景品は不要で、「寄付をお願いします」というボタンの方が効果的でした。バラク・オバマ氏がオンラインで5億ドルを集めたのに対し、マケイン氏は2億1000万ドルにとどまった理由は数多くありますが、アナリティクスが重要な役割を果たしたことは間違いありません。
選挙の夜、誰かがシロカーのFacebookのウォールに彼の写真を投稿した。選挙本部にいた他の皆は歓声をあげたり、喜びの涙を流したりしていた。シロカーはテレビに背を向けてコンピューターの前に座り、ウェブサイト訪問者を迎える新しいスプラッシュページが、敗北を告げるページではなく、勝利を祝うページになっているかを確認していた。その後、彼はまた別のテストのスタートボタンを押すつもりだった。4種類の勝利Tシャツのうち、どれが民主党全国委員会への寄付を集めるのに最も効果的か、というものだ。Googleの広告キャンペーンに終わりがないのと同じように、オンライン政治キャンペーンにも終わりはない。

一つだけ聞いてください
シュモン氏は、「ソーシャルメディアのモデレーションだけで、増大する偽情報・誤情報問題に対する持続可能な解決策となり得るのだろうか? 真の問題は、人々が明らかな偽情報を見抜けないことではないだろうか?」と問う。
シュモンさん、質問ありがとうございます。もちろん、ソーシャルメディア上の偽情報を排除したとしても、あるいはソーシャルメディア自体を排除したとしても、人々が狂気じみた、あるいは破壊的な情報を信じてしまうという大きな問題は解決しません。人々を欺くために意図的に嘘を広める方法はいくらでもあります。(ええと、ここ20年くらいでトークラジオを聴いたことはありますか?)2つ目の質問は、最初の質問と同様に、すでに答えを知っているように思われますが、これもまた明白な点を指摘しています。より懐疑的で、証拠に基づいた情報を求める人々は、偽情報をそれほど容易に受け入れないかもしれません。しかし、私はソーシャルメディアを許すつもりはありません。ソーシャルネットワークのアルゴリズムシステムが、嘘や陰謀論を助長するグループや「ニュース」ソースを推奨すると、メディアリテラシーの高い人々でさえ、それらを受け入れてしまう危険性があります。それは、単に刺激的だからというだけでなく、同じことを信じる新しい友人とつながる安心感も理由の一つです。結局のところ、たとえコンテンツが反社会的だとしても、ソーシャルメディアです。だから、Facebookとその仲間たちはもっと頑張らなければなりません。
ご質問は[email protected]までお送りください。件名に「ASK LEVY」とご記入ください。

エンド・タイムズ・クロニクル
今週の弁護士は、間違いなくキャットフィルター弁護士だ。トランプは上院での弁護に彼を雇うべきだった!

最後になりましたが、重要なことです
今マスクを2枚着けてるんですか?OK。
コロナ禍で、極度の未熟児の世話をすること以上にストレスの多いことは想像しにくい。
サイバーパンク2077の開発者はランサムウェアの脅威に屈するつもりはない。ハッカーたちはバグを増やすつもりだったのだろうか?
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スティーブン・レヴィはWIREDの紙面とオンライン版で、テクノロジーに関するあらゆるトピックをカバーしており、創刊当初から寄稿しています。彼の週刊コラム「Plaintext」はオンライン版購読者限定ですが、ニュースレター版はどなたでもご覧いただけます。こちらからご登録ください。彼はテクノロジーに関する記事を…続きを読む