携帯電話を紛失する前にやるべきこと

常に持ち歩いている高価なポケットコンピュータは、残念ながら盗難の格好の標的です。地下鉄の車内やカフェのテーブルに置き忘れられることも珍しくありません。今や誰もがスマートフォンに大きく依存しているため、盗難や紛失はまるでこの世の終わりのように感じられるかもしれません。しかし、必ずしもそうではありません。最悪の事態が起こる前にできる準備と、万が一の場合の対処法をご紹介します。

リモートトラッキングをオンにする

AndroidでもiPhoneでも、お使いの携帯電話には、ウェブや他のデバイスから追跡できるツールが内蔵されています。（標準の）Androidでは「デバイスを探す」と呼ばれ、設定の「セキュリティと位置情報」メニューで有効にできます。iOSでは「iPhoneを探す」と呼ばれ、設定から自分の名前をタップし、次にiPhoneをタップして有効にする必要があります。

同じGoogleアカウントでログインしているデバイスであれば、Androidスマートフォンを追跡できます。また、同じAppleアカウントでログインしているデバイスであれば、iPhoneを追跡できます。また、GoogleアカウントまたはiCloudポータルにアクセスすれば、スマートフォンの最新の位置情報をウェブ上で確認することもできます。

携帯電話を紛失した場合、正確な場所を確認できますが、盗難された場合は、自分で犯人を探すのはお勧めしません。ただし、「デバイスを探す」と「iPhoneを探す」の両方を使用して、スマートフォンのデータをリモートワイプすることもできます。これにより、携帯電話が紛失した場合でも、故意に奪われた場合でも、データを保護することができます。

ロック画面を保護する

スマートフォンで自動的にログインしているアプリの数を考えてみてください。Facebook、Instagram、Snapchat、Twitter、そしておそらくメールアカウント、そしてショッピングアカウントも1つか2つ。これらのアカウントと、あなたのスマートフォンを手に取った誰かとの間にある唯一の障壁は、ロック画面です。

この点を踏まえると、PIN、パターン、指紋、顔認証など、スマートフォンのロック画面に何らかの保護機能を設定することが不可欠です。これらのオプションは、 Androidの設定では「セキュリティと位置情報」、 iOSの設定では「Face IDとパスコード」（または「Touch IDとパスコード」）で見つけることができます。

これにより、他人があなたの携帯電話にアクセスしたり、データを盗んだりすることが防止されるか、少なくとも非常に困難になります。ただし、これらのロック画面保護は、遠隔操作による携帯電話の消去を防ぐものではありません。そのため、実際に携帯電話にアクセスしなくても、「デバイスを探す」や「iPhoneを探す」を使ってデータを消去することは可能です。

データをバックアップする

端末を消去するかどうかに関わらず、スマートフォンが二度と使えなくなる可能性に備えておきましょう。つまり、データを別の場所にバックアップしておく必要があるということです。ありがたいことに、アプリとスマートフォンのOSがほとんどの作業を自動で行ってくれます。例えば、新しいスマートフォンにInstagramをインストールしてサインインすれば、アカウントはそのまま残ります。

システム設定やアプリデータなどのその他のデータをバックアップするには、お使いのスマートフォンのデフォルトのバックアップシステムを使用してください。Androidの場合は、「設定」を開き、 「システム」、「詳細設定」、「バックアップ」の順にタップします。iOSの場合は、「設定」を開き、自分の名前、デバイス、iCloudバックアップ（デバイスでiCloudを有効にしている場合、有効にしておく必要があります）の順にタップします。

必要に応じて、これらのバックアップソリューションを拡張できます。ほとんどのアプリはファイルを自動的にクラウドに保存しますが、特にスマートフォンで撮影した写真や動画については注意が必要です。DropboxやOneDriveなどのアプリは、これらのファイルを自動でアップロードできます。また、スマートフォンに付属のGoogleフォトやiCloudフォトオプションを使用することもできます。写真と動画をクラウドに保存する

その他の予防措置

もちろん、価値があると思うなら、いつでも携帯電話保険に加入できます。ほとんどの保険会社は、比較的低額の月額料金で、紛失、盗難、偶発的な損傷を補償します。料金は携帯電話の価格によって異なります。

スマートフォンが戻ってくる可能性を高めるために、ロック画面にメッセージを残しましょう。メールアドレスや別の電話番号などを含めるのも良いでしょう。Androidの設定メニューから「セキュリティと現在地情報」を選択し、 「画面ロック」の横にある歯車アイコンをタップして「ロック画面メッセージ」をタップします。iOSのヘルスケアアプリでは、「メディカルID」をタップして、ロック画面からアクセスできる緊急連絡先を1～2件残しておきましょう。

重要なアカウントにログインするために2段階認証を使用している場合、スマートフォンのアプリやSMSで送信されるコードを使って本人確認を行う可能性があります。スマートフォンがない場合は、認証が難しくなるため、事前に代替のアクセス方法を設定しておくことをお勧めします。例えばGoogleアカウントの場合、メインの2段階認証が侵害された場合に使用できるバックアップコードのリストを入手したり、予備の電話番号を設定したりすることができます。

携帯電話を紛失または盗難された場合

これらの手順は、万が一スマートフォンを紛失してしまった場合の対応を楽にするのに大いに役立つはずです。しかし、紛失した後でもできることがいくつかあります。

運送業者（場合によっては警察）に連絡してください

携帯電話を紛失したり盗まれたりした場合は、まず携帯電話会社に連絡してください（もちろん、誰かの携帯電話を借りることになりますが）。携帯電話会社は、誰かがあなたのテキストメッセージや通話クレジットを使って料金を請求したり、あなたの携帯電話番号を使ってあなたになりすまそうとしたりしていないかを確認できます。SIMカードをロックすれば、新しいSIMカードが手に入ります。

携帯電話を盗まれた場合は、地元の警察に届け出てください。携帯電話を取り戻せる可能性は低いかもしれませんが、警察があなたの携帯電話の紛失を知らない場合は、さらに可能性が低くなります。もし携帯電話が見つかった場合は、警察があなたに返却してくれるでしょう。

携帯電話の保険に加入されている方は、保険金請求の際に犯罪番号が必要になる可能性が高いため、盗難届を出す理由の一つとなります。また、携帯電話の保険に加入されている場合は、当然のことながら、できるだけ早く保険会社に連絡してください。

リモートでデバイスの位置を特定する

前述のように、「デバイスを探す」または「iPhoneを探す」を使用すると、携帯電話の場所を確認し、必要に応じてリモートで無効にすることができます。

Android版とiOS版のどちらのツールを使っても、選択肢はほぼ同じです。別のAndroidまたはiOSデバイスをお持ちの場合は、それを使って紛失したデバイスを追跡できます。お持ちでない場合は、Webサイトにアクセスして追跡してください。繰り返しますが、スマートフォンを盗まれた場合は、犯人と直接対決しないでください。

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家の中で紛失した場合、携帯電話を鳴らすオプションが表示されます。また、離れた時にロックが解除されていた可能性がある場合は、リモートで画面をロックしたり、リモートでデバイスを消去したりすることもできます。これが最も安全な方法ですが、必ずバックアップを取ってください。

オンラインアカウントを確認する

自分の携帯電話が不正アクセスに対して十分に保護されていると思っていても、ノートパソコンや他の携帯電話でさまざまなアプリやアカウントをチェックして、アクセスすべきでない人がアクセスしていないことを確認する価値はあります。

幸いなことに、ほとんどのアプリ、特に機密情報を扱うアプリは、アカウントへの不正アクセスを警告してくれます。例えばFacebookでは、このページで現在のログインを確認できます。見覚えのないログインがあったり、盗難・紛失した携帯電話がリストに表示されたりした場合は、右側の3つの点をクリックして「ログアウト」できます。または、「すべてのセッションからログアウト」をクリックすると、アカウントに接続されている他のデバイスも強制的にログアウトできます。GoogleやTwitterなど、他の多くのオンラインアカウントでも同様のことができます。

スマートフォンがロック画面で保護されている場合、アカウントへのアクセスについてはあまり心配する必要はありませんが、念には念を入れておくに越したことはありません。さらに安心したい場合は、重要なアカウントのパスワードを変更することをお勧めします。そうすれば、紛失または盗難にあったスマートフォンに誰かがアクセスしたとしても、ロックアウトされることはありません。

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