AIを使って人生のあらゆる瞬間を記録するメリット

Otter.aiは、ここ数年で登場したAI駆動型文字起こしサービスの一つとして知られています。インタビューや会議中の会話を自動でテキストに変換します。このサービスは個々の話者を区別することさえ可能です。しかし、CEOのサム・リアン氏は、この便利な機能は、より広範で刺激的なプロジェクトへの足掛かりに過ぎないと考えています。それは、耳にするすべての音声をマスターデータセットに記録し、過去のあらゆる会話を検索して再現できるようにすることです。

リャン氏がこのことについて考え始めたのは10年前、グーグルを辞め、モバイルデバイス上での人々の行動をモニタリングし、走行距離の経費を自動追跡するといったサービスを提供するスタートアップを共同設立した後のことだ。「私はデータを取得して理解することに夢中なんです」と彼は打ち明ける。「最初のスタートアップでは、位置情報、GPS、Wi-Fi、モーションなど、iPhoneのセンサーを数多く使っていました。その中で唯一使わなかったセンサーがマイクでした」。この問題を修正すれば変革が起きるだろうと彼は考えた。「Gmailでは10年前のものを検索できるのに、 3時間前に聞いたものを検索する方法がないことに不満を感じていました」と彼は言う。「そこで思考実験をしました。一日中マイクをオンにしておいたらどうなるだろうか？」それからリャン氏はさらに賭け金を上げた。「もっと上手くできたらどうなるだろうか。話し始めた日から死ぬまで、生涯ずっとマイクをオンにしておいたらどうなるだろうか？」彼はデータ量を計算し、2テラバイトのハードディスクに生涯分の音声を保存できると計算した。「そうすれば、人生で聞いたすべての音声を検索できるんです」と彼は言う。「両親はもう亡くなっています。彼らの会話を復元できれば本当に嬉しいです」

AIによる完全な記憶再生という夢、いや悪夢を追い求めているのは、リアン氏だけではない。2021年2月に私が書いたように、Rewindというスタートアップ企業は既にライフキャプチャーを約束して立ち上げられており、同社は最新のAI技術を活用してそのビジョンを実現してきた。創業者のダン・シロカー氏は最近、電子機器の届く範囲にあるあらゆるものをより機敏に捕らえるウェアラブルペンダントを発表した。そして今月、話題を呼んだ新興スタートアップ企業Humaneは、スマートフォンに代わる、音声も記録できる「ピン」型のデバイスを発表した。

これらの製品は、AmazonのAlexaのようにマイクを常時接続した無数のデバイスに加わり、受動的に録音できるアプリにとって大きな可能性を秘めています。生成AIの台頭は、このアイデアの転換点となるかもしれません。この技術を活用すれば、録音コーパスはデータセットとなり、人々はそれを使って人生の出来事を検索・要約し、文字通り自分の存在の細部と対話することができます。まるで、ロバート・カロ級の伝記作家が手元にいるようなものかもしれません。

当然のことながら、市民的自由主義者たちはこの概念に難色を示している。アメリカ自由人権協会（ACLU）の上級政策アナリスト、ジェイ・スタンリー氏は、常時接続の音声キャプチャの増加は、個人のプライバシーと録音権の間の緊張を高めていると指摘する。しかし、彼が最も懸念しているのは、たとえ記憶を強化するために作られたものであっても、そのデータが人々に不利に利用される可能性があることだ。「その可能性は、データが保護されるのか、ハッキングの危険にさらされるのか、政府によるアクセスの危険にさらされるのかといった疑問を提起します」と彼は言う。全体として、彼はすべての会話を録音するサービスは悪い考えだと考えている。「人々は、自分が聞いたことの全てを記録できることで、まるでスーパーメモリのように、力を得ているように感じるかもしれません。しかし、実際にはそれは人々を無力にし、逆効果になる可能性があります。」

当然のことながら、リアン氏とシロカー氏はどちらも、自社のシステムにプライバシーが組み込まれていると主張しています。両者とも、同意なしに誰かを録画することは推奨していないと述べています。そしてもちろん、システムのセキュリティは保証しています。

メールが今や法廷闘争の必需品となっているように、これらの録音は必然的に法廷に持ち込まれることになるだろう。オッター氏とリワインド氏はどちらも、正式な召喚状があれば応じると述べている。リアン氏は、当局が捜査で要求できる内容のハードルを引き上げる新たな法律があれば良いと述べている。ACLUのスタンリー氏は、これは前例のない事態にはならないだろうと述べている。「かつての英国の判例法では、令状があっても当局は個人の日記や手紙にアクセスできませんでした。それは、自身に不利な証言をさせているとみなされていたからです。」残念ながら、これは現在の法律にはない。しかし、リアン氏はこの概念を復活させ、広めたいと考えている。また、会話の一方が録音を希望する場合、双方の同意を義務付ける州法を廃止すべきだと考えている。「私は政治家ではありませんが、盗聴に関する法律は狂っています」と彼は言う。「50年か60年前は、その意図は正しかったのですが、今ではAI革命とChatGPTによって状況は飛躍的に進化しています。」彼の考えでは、他人の言葉を同意なしに共有するべきではないが、もし何かを聞くことができたなら、それを記憶に留めておくことはできるはずだ。「誰もが記憶する権利を持っている」と彼は言う。

さらに厄介な問題は、常時接続のサブスクリプションサービスで会話する人々が、すべての会話が録音されるという概念に納得できるかどうかだ。人々は、Google Glassが受動的に動画を録画する機能に憤慨し、このアイデアを徹底的に拒否するかもしれない。「これは法律ではなく、エチケットの領域で決まるのかもしれません」とスタンリー氏は言う。「大学時代の友人とバーで夜通し昔の話をしているのに、彼がすべてを録音しているなんて、本当に気が進まないのでしょうか？」

完全な記憶を追求するためにすべてを録音するという慣行が普及するとすれば、それは生涯にわたる会話のコーパス、あるいは最近の夜の街で忘れたことのデジタルログさえも活用することで具体的な利益をもたらす AI の能力によるものでしょう。現在、この現象の最先端はビジネス会議で起こっています。今では多くの会議にリモート参加者が含まれるため、セッションの録音はボタン 1 つで実行できる選択肢となり、ますます利用されるようになっています (Liang 氏によると、Otter は 10 億回以上の会議の文字起こしを行っています)。少なくとも職場では、エチケットが確立されています。そして、それらの録音はより有用になっています。生成 AI は現在、膨大な数の機能を提供しています。Otter を使用すると、会議をかなりの精度でリアルタイムに要約でき、チャットボットを使用して参加者や遅れて参加した人が特定の問題が取り上げられたかどうかを尋ねることができます。会議中に、あるトピックが以前に話し合われたかどうかを尋ねることができます。そして、会議が終わると、その結果は、企業運営の貴重なガイドとなるコーパスにまとめられます。

リャン氏にとって、それはほんの始まりに過ぎない。オッター氏が「アバター」という機能に取り組んでいると教えてくれた。この機能を使えば、リャン氏が実際に会議に出席する手間をかけずに会議を運営できるという。これは基本的に、リャン氏が過去に何年にもわたって蓄積してきた会議への貢献度データに基づいて構築されたチャットボットだ。「私はよくダブルブッキングされるので、そういう会議にはアバターを送ります。アバターはおそらく、聞かれる質問の90%くらいには答えられます」と彼は言う。私は彼に、それはリスクがあるのではないか、アバターが会社を破綻させるような事業計画を承認したらどうなるのかと尋ねた。「ある程度の権限しか与えません」と彼はその構想を熟考した後で言った。「まあ、1万ドル未満の承認ならできるかもしれませんね」。次に同じZoomルームにいるときは、リャン氏のアバターに小切手を切るように頼むことを忘れないように。

確かに、ビジネスミーティングで役立つ機能のいくつかは、私生活にも応用できるかもしれません。チャットボットは「私の結婚生活で何がうまくいかなかったのか？」といった永遠の疑問に答え、驚くほど正確な答えを返すかもしれません。しかし、私たちは本当にそんなものを望むでしょうか？一般的に、私たちの発言の多くは、録音されて何らかの形で漏洩したら、見栄えが悪くなる可能性があります。すべてが録音される世界では、人々は自由に自己表現することに制約を感じるかもしれません。しかし、シロカー氏は、AIは声を偽造するのが非常に上手になるため、誰もが失言や犯罪行為をもっともらしく否定できるようになるため、そうはならないと考えています。これは、アカウントがハッキングされたと主張して、有害なソーシャルメディア投稿への責任を否定する新しいバージョンのように思えます。アンソニー・ウィーナー氏の場合、この方法はうまくいきませんでした。

理想的には、あらゆる情報が記録されることでプライバシーが失われることと、会話履歴や最も再生しやすい個人的な瞬間に瞬時にアクセスできることの利点とのバランスについて、国民が理性的な議論を行うべきでしょう。しかし、投票で決められることはないでしょう。テクノロジーの世界で起こる他のあらゆることと同様に、企業が事前にそれを提供する可能性が高いでしょう。常に記録に残しておくことで、昼食時やシャワー中に思いついた素晴らしいアイデアを思い出せたり、亡くなった愛する人との会話を再生したり、誰が皿洗いをするかという言い争いを解決したりできるため、支持を得るかもしれません。いつの間にか、私たちはその虜になっているかもしれません。残念なことに、バランスについての議論があればよかったのに。そしてもちろん、それを記録しておくこともできたでしょう。

タイムトラベル

常時オンのマイクに関する憶測に基づく懸念は、人々の位置情報を大規模に追跡できる可能性があると初めて明らかになった際に生じた不安を彷彿とさせます。私はこの件について、2004年6月にニューズウィーク誌のコラム「隠れ場所のない未来」で執筆しました。今や私たちは位置情報ビーコンをポケットに携帯し、Appleは世界的な位置情報追跡ネットワークを運営しています。

ワイヤーやケーブルをなくすというのは、実に爽快なアイデアです。どこへ行っても仕事や大切な人との繋がりを保ち、スポーツの試合結果もリアルタイムでチェックできるのですから。しかし、この持続的な繋がりは、携帯電話がFedExの荷物のように、時には気づかないうちに私たちにタグを付け、追跡する未来へと私たちを導くかもしれません…

私の推測では、追跡技術の普及は、当初は私たちの意志に反してではなく、私たちの同意を得て行われるでしょう。他の諸刃の剣の道具と同様に、その利点はすぐに明らかになる一方で、プライバシーの欠点は徐々に顕在化していきます。最初の魅力は恐怖に基づくものでしょう。雇用主が従業員を統制するだけでなく、両親は十代の子供たちにGPSデバイスを持たせ、一日中追跡できるようにするでしょう。これは盗難車を発見するためのLoJackシステムの人間版と言えるでしょう。第二段階は、ナビゲーションから「友達探し」（オンライン上の友達が声の届く範囲内にいることを知らせてくれるシステムもあります）まで、位置情報に基づくサービスが私たちの生活をより効率的で楽しいものにしていく中で実現するでしょう。

しかし遅かれ早かれ、私たちの行動から得られる情報が「位置情報プライバシー」を侵害していることに気づくでしょう。この言葉は、その本質が失われて初めて、初めて馴染み深いものになるかもしれません。何も対策を講じなければ、ワイヤレスへの愛着を追求することで、これまで知られていなかった自由、つまり迷子になる権利を失うことになります。ワイヤレス時代の新たな戦いの叫びはこうです。「私をジオフェンスで囲まないで」

一つだけ聞いてください

エリックは、「AI が本当にうまくできる最も退屈な（しかし価値のある）ことは何ですか？」と尋ねます。

エリックさん、質問ありがとうございます。読者からの質問をThreadsで急遽お願いしたところ、快く答えていただき、本当に感謝しています。ChatGPTに何でも質問するのは楽しいことだと思いますが、まだ質問できるうちに、皆さんの熱い疑問に答えてくれる人間の存在をぜひ活用してください。ですから、遠慮なく質問を投稿してください！

元の質問に戻りましょう。エリック、ちょっと待ってください。これは、退屈だけど価値のある電気の使い道は何かと聞いているようなものです。AIは今日では非常に多くの製品や手順に組み込まれているため、スペルチェックからデータセンターの負荷制御まで、その用途の大部分はかなり退屈です。さらに、どんなエキサイティングなAIのユースケースも、タスクが習得され実装されると、必然的に退屈なものになってしまいます。AIがチェスをするのを見るのがどれほどスリリングだったか覚えていますか？今では、コンピューターが人間よりもはるかに優れていることの一つに過ぎません。AIは、科学者やエンジニアがまだ実現できないときほど、より興味深いものになります。今、人々は自動運転車の失敗に夢中になっています。自動運転車が事故を起こすたびに（中には悲惨なものもあります）、消防車の前に進入しようとして動かなくなるたびに、注目され、大きく報道されます。しかし、自動運転車が完全に機能するようになれば、この問題は退屈なものになるでしょう。AIが本当に得意とする退屈な（けれど価値のある）ことの一つに過ぎないのです。

ご質問は[email protected]までお送りください。件名に「ASK LEVY」とご記入ください。

終末クロニクル

サンドイッチチェーンのクイズノスは、2000人のアメリカ人成人を対象に、終末世界についてどう思うかアンケート調査を実施しました。質問は、誰よりも長く生き残り、最後の一人になれるか、もしパートナーがいたら誰と生き残りたいか、そしてもちろん何を食べるかといったものでした。「終末世界の余波を考えると、今、美味しくトーストされたサンドイッチが食べられることに感謝です！」と、同社のチーフマーケターは語りました。もし終末が差し迫っていると信じるなら、おそらくもっと豪華なものを注文するでしょう。

最後になりましたが、重要なことです

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