サンダー・ピチャイが Google の AI、Microsoft の AI、OpenAI、そして… AI について言及しましたか?

今月初め、サンダー・ピチャイCEOはアルファベットの18万人の従業員への手紙を書こうと奮闘していた。51歳のピチャイCEOは、創業25周年を迎えたGoogleを称賛したいと思っていたが、それはそれほど難しいことではなかった。アルファベットの株式時価総額は約1兆7000億ドル。広大なクラウドコンピューティング事業は初の黒字を達成し、自動運転車はサンフランシスコの人々を運んでいる。そして、いつものことだが、Google検索は今世紀のあらゆる瞬間と同様に、依然として市場を席巻していた。同社は世界のデジタル広告収入のほぼ40%を吸い上げている。

しかし、アルファベットの広大なマウンテンビュー・キャンパスも、すべてが順調だったわけではない。米国政府は、検索における独占権を濫用したとして、Googleを裁判にかけようとしていた。そして、かつてGoogleの従業員の間に浸透していた協調関係も崩れつつあった。一部の著名な従業員は、会社の対応が遅すぎると不満を述べ、Googleを去っていった。おそらく最も憂慮すべきことは、人工知能（AI）の分野で長年世界をリードしてきたGoogleが、新興のアウトサイダーであるOpenAIにあっさりとその座を奪われたことだ。Googleの長年のライバルであるMicrosoftは、劣勢だった検索エンジンBingに大規模な言語モデルを組み込むことでGoogleに先手を打ったため、マウンテンビューはパニックに陥っていた。MicrosoftのCEO、サティア・ナデラは、「私たちがGoogleを踊らせたことを人々に知ってもらいたい」と豪語した。

9月5日に公開されたピチャイ氏の書簡は、明るく、人々を鼓舞するように書かれ、同社の驚異的な歩みについて、ほとんど軽薄なまでに語られていた。（こちらからお読みいただけます。）しかし、その応援の裏には、隠されたライトモチーフが感じられた。「私たちはこれまで以上に重要だ。彼らが何を言おうとも。そして、ある一点が繰り返し浮かび上がってくる。私たちはAIで負けることはない」。

ピチャイ氏は2004年4月、Gmailがリリースされた月にGoogleに入社し、CEOとして8年間務めています。彼はインドで育ち、テクノロジーがより良い時代への命綱だったとよく語ります。彼は「ナイスガイ」として広く知られています。しかし、長年にわたり、レイオフ、製品のキャンセル、そして最近ではGoogleの2つの半ば競合するAI研究センターであるDeepMindとGoogle Brainの強制的な合併など、厳しい決断を下してきました。そして今、彼は会社が内外の課題を乗り越えようとしている中で、さらに大きな決断に直面しています。そして同時に、ピチャイ氏が「私たちの人生における最大の技術革新」と呼ぶものを追求しているのです。

ピチャイ氏はブログ記事の公開直前にWIREDのインタビューに応じ、AI、官僚主義との闘い、そして自分が主に合意形成者だというレッテルを貼られることをなぜ拒否するのかについて語った。インタビューは長さと分かりやすさを考慮して編集されている。

スティーブン・レヴィ：Google創立25周年を記念するメッセージを公開されましたね。明るく刺激的な内容ですが、そこに込められたメッセージは何かあるのでしょうか？ たとえ今、一部の人々が疑問を抱いているとしても、Googleは今もなお世界のためにテクノロジーを構築するために存在しているという理念のもと、皆を鼓舞しているように聞こえます。

サンダー・ピチャイ：まさに今、反省すべき時期です。テクノロジーの世界では25年というのは長い年月です。しかし、AIへの移行に伴い、イノベーションの黄金時代が到来すると確信しています。企業として、私たちは25年前と同じくらい大きなチャンスと、より大きな責任を担っています。大胆さと責任のバランスを取り、その瞬間をワクワクしながら迎えるべきだと、会社に伝えていきたいと思っています。

わかりました。でも、皆さんも聞いたことがあるであろう話を一つさせてください。Googleは常にAIのリーダーでした。しかし、ここ数年、製品にAIを組み込んでいたにもかかわらず、あまりにも硬直的または慎重だったため、チャンスを逃してしまい、他社に先を越されてしまいました。OpenAIとMicrosoftが消費者向けの 大規模言語モデルを発表した時、Googleは不意を突かれ、今や追いつこうと必死です。あなたはどう思いますか？

おっしゃる通り、私たちは創業当初からAIについて考えていました。2015年にCEOに就任した時​​、ディープラーニングが全てを根本的に変えるだろうということは明らかでした。そこで私は会社をAIファーストへと転換し、研究開発費の多くをAIに注ぎ込みました。社内には法学修士課程（LLM）のLaMDA（La-MDA）がありました。もちろん、大規模な消費者向け製品の運用も考えていました。しかし、実際に製品に組み込む前に、この技術はもう少し成熟する必要があると感じていました。人々は大きな信頼感を持って私たちのところにやって来ます。Googleで「生後3ヶ月の赤ちゃんにタイレノールはどれくらいの量を服用すればいいですか？」と検索するのです。正しい答えを出すことに伴う責任は想像に難くありません。ですから、私たちはその点ではより慎重になっていました。

ChatGPTのローンチはOpenAIの功績です。製品と市場の適合性を示し、人々がこの技術を理解し、実際に使ってみようとしていることが示されました。ある意味、私にとって非常に興奮した瞬間でした。なぜなら、私たちは基盤となる技術を構築し、それを製品全体に展開しているからです。しかし、私たちはまだ、目指すべき場所を慎重に検討しているところです。技術の弧は長く、私は現状に非常に満足しています。

あなたにはOpenAIよりも早くGPTのようなものを発表できるツールと才能がありました。今振り返ってみると、そうすべきだったと思いますか？

過去に戻って、ほぼ全てをもう一度見直すことができます。うまくいっていたかどうかは、私には完全には分かりません。実際、人々がその仕組みを目の当たりにした後であれば、もっと多くのことができたはずです。しかし、今後5～10年ではどうにもならないでしょう。重要なのは、シグナルを見極め、ノイズから切り離すことです。シグナルとは、AIがプラットフォームの根本的な転換であり、より深く活用できる段階に達しつつあるということです。私たちは、興奮と楽観、そして責任感を持って、現実の問題を解決するために取り組んでいます。私にとって、それがシグナルであり、チャンスなのです。

マイクロソフトがBing検索エンジンにChatGPTのバージョンを組み込んだ後、Googleは急いで独自バージョンのBardをリリースしました。ナデラ氏の発言にあなたは興奮しましたか？

クリケットには「バットに語らせろ」という格言があります。私たちは毎年AIの革新を続け、AIを検索にも応用してきました。常に競争はありました。AlexaやSiriの登場も見てきましたが、これは目新しいことではありません。昨年末頃、私は「ユーザーにとって意味のある形で、生成型AIを検索にどう取り入れることができるか」と考えていました。まさにそれが私の考えであり、長期的には重要になるでしょう。

検索について触れていただき、嬉しく思います。Google検索の基盤、そしてあなたの収益源のほぼ全ては、人々が検索エンジンに検索クエリを入力し、関連するリンクを見つけて訪問し、場合によってはそこでお金を使うことです。しかし、LLM（法定言語）を検索に活用するというあなたの計画、SGE（ Search Generative Experience）は、人々をウェブサイトに誘導するものではありません。Google検索バーにクエリを入力すると、SGEが長いテキストブロックで回答するだけです。どのようにして、ビジネスモデルを破綻させずにこれを実現するのですか？

まず第一に、検索において人々は情報を求めています。ご存知の通り、過去数年間で情報の提供方法は劇的に進化してきました。しかし、私たちは依然として、人々がオンラインに存在する最良の情報を見つけられるよう支援することに尽力しています。人々は本質的に商業情報も求めており、広告は規模の大小を問わず、販売業者や企業とユーザーを結びつける非常に貴重な商業情報です。AIを深く適用しているからといって、この点は変わりません。生成AIによって検索を進化させる際にも、同じ原則を適用します。ユーザーとウェブ上の情報を結びつけることは私たちにとって重要であり、それが今後も確実に機能するよう、深く取り組んでいます。

しかし、LLMで検索をかけると、一連のリンクからは全く異なるものが表示されます。スポンサーリンクかオーガニックリンクか、どうやって見分ければいいのでしょうか？

同じことが起こります。ジェネレーティブエクスペリエンスにおいても、私たちの主張を裏付けるサイトをいくつか提供します。ユーザーがそれらのサイトを利用できるようにするためです。そのため、エクスペリエンスの中核部分は変わらないと考えています。ユーザーにとって、特に商業的な検索キーワードに対して、分かりやすい形で広告スペースを設けます。初期テストの結果、適切に機能することが分かっています。デスクトップからモバイルに移行した際も、ユーザーは同じような質問をしてきました。検索を進化させつつ、その基本原則を適用していくことが、当社の中核です。この移行を通して、それを正しく実現できると確信しています。

DeepMindとGoogle Brainは長年 、別々の組織として、あるいは競合関係にあったかもしれません。今年、あなたは 両社の合併を命じました。なぜですか？そして、合併の成果は現れていますか？

世界最高峰のAIチームが2つあることを、私は常に幸運に感じていました。それぞれのチームは異なる問題に取り組んでいましたが、人々が知る以上に密接な連携関係がありました。Googleは、AlphaGo（複雑なゲームである囲碁の世界チャンピオンを破ったプログラム）をサポートするために、TPU（機械学習向けに最適化されたTensor Processing Unit）を提供することに尽力しました。より大規模なLLM（法学修士課程）の構築が必要だと認識していたため、コンピューティングをより効率的に活用するために、2つのチームが協力するのは理にかなったことでした。[DeepMindの法学修士課程] Geminiは、実はこの2つのチームの共同作業として始まりました。そして[Google Brainのリーダー] Jeff Deanは、エンジニアリングと科学の深い役割を取り戻したいという願望を持っていました。私は英国とマウンテンビューの両方でチームと時間を過ごし、廊下を歩いていると、GeminiのチームがGoogle検索と密接に連携しているのを見て、感激しました。Googleの初期の頃を思い出させるような興奮を覚えました。

今回の合併で大きな言語モデルを獲得するのは 、DeepMindのGeminiのようですね。Geminiは次世代LLMと位置付けられていますが、現世代では実現できないことは何でしょうか？

現在、テキストモデルや画像生成モデルなどが個別に存在していますが、Geminiではこれらが統合されます。

一方、 Googleアシスタントについては あまり耳にしません 。行方不明者アラートを発令すべきでしょうか？

会話型LLM LaMDAを構築した理由の一つは、Googleアシスタントの基盤技術を改善する必要があると気づいたからです。AIはGoogleアシスタントを根本的に改善するでしょう。

米国政府は、いわゆる「検索独占」に関する独占禁止法違反の疑いでGoogleを裁判にかけようとしています。あなたはその言葉に賛同しないかもしれませんね。では、Googleの検索における支配力について、どのようにお考えですか？

この訴訟は、前例のないイノベーションの時代に起こっています。少し立ち止まって、AI、新しいアプリ、人々が情報にアクセスする選択肢における近年の飛躍的な進歩を見てください。私たちは検索を改善するために、毎年文字通り何千もの変更を行っています。私たちは、製品が人々にとって使いやすく、使いたくなる製品であることを確実にするために、常にイノベーションを続け、数十億ドルを投資しています。この訴訟を起こす機会を楽しみにしています。これは非常に重要なプロセスです。

つまり、市場シェアだけではなく、もっと広い意味でこれを捉えるべきだということですか?

現代の人々が情報にアクセスするあらゆる方法を考えてみてください。情報は非常にダイナミックで、幅広い領域です。私たちは常に革新を続け、常に先を行くために努力しなければなりません。

政府が反対しているように、サードパーティのブラウザや携帯電話のデフォルトの検索エンジンになるための契約を結べなかった場合、Google にはどのような影響があるでしょうか?

私たちは、ユーザーが簡単に当社のサービスにアクセスできるようにしたいと考えています。これは非常に消費者重視の姿勢です。

先ほど自社製AIチップについてお話がありましたね。エンタープライズ向けサービスであるGoogle Cloudは最近、初の黒字化を発表しました。今やクラウドサービスの大きな部分はAIのサポートです。NVIDIAとの強力なパートナーシップを維持されていることは興味深いですね。NVIDIAのGPUチップはAIエコシステムにおいて、不可欠、あるいは不可欠な要素と言えるでしょう。NVIDIAとの良好な関係を維持することは、あなたにとってどれほど重要ですか？一企業がこれほど大きな力を持つことは危険だとお考えですか？

私たちはNVIDIAと10年以上にわたる長い関係を築いており、Androidの開発にも深く関わってきました。AI分野において、NVIDIAは確かなイノベーションの実績を示してきました。私たちのクラウド顧客の多くはNVIDIAの顧客でもあります。ですから、この協業は非常に重要です。半導体業界は非常にダイナミックで競争の激しい業界であり、長期にわたる研究開発と投資が不可欠です。私はNVIDIAとの関係に強い信頼感を持っており、10年後も緊密に連携していくつもりです。

あなたや業界関係者の多くは、AI規制を歓迎すると公言しています。規制にはどのような内容が含まれるべきだとお考えですか？また、どのような規制がイノベーションを阻害し、テクノロジーのメリットを阻害すると考えますか？

まず第一に、正しく行う必要があるのは、規制が公共部門、民間部門、非営利団体などの間で協力して行われるようにすることです。イノベーションを促進し、設計するものが中小企業やオープンソースに取り組む人々にとって負担にならないようにすることが重要です。その上で、最先端モデルをどのようにテストするのか、安全性テストはどのようなものなのかといった初期提案を検討できます。業界標準やベンチマークを設定する必要があります。また、システムの導入方法についても検討する必要があります。システムは、近くのコーヒーショップを勧めることから、人々がどの保険に加入すべきかを決めること、あるいは医療上の決定を下すことまで、幅広いシナリオで導入されることは明らかです。ですから、安全性がテストされ、バイアスがないこと、そしてプライバシーが保護されることは当然のことです。しかし、既存の規制がそれらをカバーしているかどうかを検討することで、バランスを取るべきだと思います。例えば、医療分野でAIを利用するとしても、多くのことを行うために食品医薬品局（FDA）の承認を得ることを含む、規制プロセスを経なければならないという事実は変わりません。私としては、米国の規制に関しては、まず連邦レベルのプライバシー法制を整備すべきだと考えています。プライバシーに関しては、AIによってその重要性はさらに高まります。

わかりました。それでは、議会で強力なプライバシー規制を実施していただきますようお願いいたします。

ええ。私たちもそれを要求しましたし、手に入れるのは間違いなく良いことです。

AIについては非常に現実的な観点から議論していますが、議論の多くは、AIが最終的にユートピア的な恩恵をもたらすのか、それとも人類の終焉をもたらすのかという点に集中しています。こうした長期的な問題に対するあなたの立場はどのようなものですか？

AIは、私たちが取り組む技術の中でも最も深遠なものの一つです。短期的、中期的、そして長期的なリスクが存在します。これらの懸念事項を真剣に受け止めることは重要ですが、それぞれの段階に応じてリソースを投入するバランスを取る必要があります。短期的には、最先端の法学修士課程には幻覚の問題があり、事実を捏造してしまう可能性があります。犬の名前を独創的に想像するなど、それが適切な場合もありますが、「3歳児に適切な薬の投与量は？」といったことは適切ではありません。ですから、現時点では、AIの安全性をテストし、プライバシーを侵害せず、偏見も生じさせないことを確認することが責任です。中期的には、AIが労働市場を置き換えるのか、それとも強化するのかを懸念しています。AIが破壊的な力となる分野もあるでしょう。そして、強力な知的エージェントの開発には長期的なリスクもあります。それらを人間の価値観とどのように整合させるのか、どのように制御を維持するのか。私にとって、これらはすべて妥当な問題です。

映画 『オッペンハイマー』をご覧になりましたか？

実は今、本を読んでいるんです。映画を見る前に本を読むのが大好きなんです。

強力かつ潜在的に危険な技術に最も影響力を持つ人物の一人であるあなたに、この質問をさせてください。オッペンハイマーの件は、あなたにとってもその意味で衝撃的な出来事ですか？

AIだけでなく、CRISPRのような遺伝子技術など、強力な技術に何らかの形で取り組んでいる私たちは皆、責任を負わなければなりません。こうした技術に関する議論において、自分が重要な役割を担っていることを自覚しなければなりません。もちろん、できる限り歴史から学びたいものです。

Googleは巨大企業です。現従業員も元従業員も、官僚主義と慎重さが仕事のスピードを鈍らせていると不満を漏らしています。 あなたが書簡で引用している影響力のある論文「Transformers」の著者8人全員がGoogleを去り、中にはGoogleの動きが遅すぎると指摘する人もいます。この状況を緩和し、Googleを再びスタートアップ企業らしくすることは可能でしょうか？

企業を拡大していく際には、官僚主義を極力排除し、可能な限りスリムで機敏な体制を維持するよう努めなければなりません。私たちが非常に迅速に動いている分野は数多くあります。クラウド分野での成長も、迅速なスケールアップがなければ実現しなかったでしょう。YouTube Shortsチームの成果、Pixelチームの成果、そして検索チームがAIを活用してどれだけ進化してきたかを見ています。私たちが迅速に動いている分野は数多くあります。

しかし、会社を愛していたものの辞めてしまった人たちからも、そういった苦情が聞こえてきます。

大企業を経営していると、周りを見回して、いくつかの分野ではそれほど迅速に行動しなかったかもしれないと言うことがあります。そして、それを修正するために一生懸命努力します。[ピチャイは声を張り上げる。] 他の大企業にいて、非常に官僚的で、変化を迅速に起こせなかったと感じているために私たちの会社に加わってくる候補者を採用していますか？もちろんです。私たちは毎週、世界最高の才能を引き付けていますか？はい。私たちにはオープンな文化があり、人々は会社についてよく話します。はい、私たちは何人かの人を失いました。しかし、私たちはまた、長い間よりもずっと良い人材を維持しています。OpenAIは、GPTに取り組んでいた元のチームから何人か人を失いましたか？答えはイエスです。実際、私は10年前の記憶よりも、会社がいくつかの分野でより速く動いているのを感じています。

CEOに就任して8年になりますが、これほど大きなプレッシャーを感じたことはかつてありません。あなたはコンセンサス構築者として知られていますが、今は「戦時CEO」が求められているように思えます。この役割に共感しますか？

私たちは常に、ダイナミックなテクノロジー分野で仕事をしていると感じています。ですから、平時／戦時という概念は、私には完全にはピンと来ません。1週間のうちに、その両方の瞬間を経験することもあるのです。私が長年にわたり下してきた多くの決断は、合意形成を念頭に置いて下されたものではありません。明確な決断を下すことと、人々にそれを受け入れてもらうことの間には大きな違いがあります。私が今年行ってきたことは、過去数年間行ってきたことと何ら変わりません。私は常に長期的な視点で物事を見てきました。Googleの強みの源泉を決して忘れたことはありません。Googleはディープラーニング、コンピュータサイエンス、そしてAIを駆使した企業であり、私たちはそれを活かして、人々に変化をもたらす優れた製品を開発しています。今では、より多様な分野でこの取り組みを行っています。それはこれからも変わりません。

3年前、Googleは今でも「グーグリー」なのかと尋ねたところ 、あなたは「そうだ」と答えました。会社が成長し、成熟していく中で、その「グーグリー」さを維持するために何ができるでしょうか？

Googleらしさとは、私たちの価値観に忠実であり続け、ディープラーニングを駆使したイノベーションに尽力し、人々の日常生活に真に役立つ製品を生み出すことです。このことを常に念頭に置いていれば、私たちは成功できると信じています。

25周年記念の手紙の中で、テクノロジーが貴重だったインドで育ったというご自身のルーツに触れられていますね。今では1兆ドル規模の企業のCEOを務め、大富豪でもあります。アメリカに初めて来たあの人との繋がりをどのように維持しているのですか？

私自身の経験から言うと、テクノロジーへのアクセスは機会を生み出す重要な原動力でした。私自身の人生で、そして数え切れないほど多くの人々がそれを経験してきました。Googleに入社し、その一員となることを決意したきっかけは、情報を誰もがアクセスでき、使えるようにするというミッションステートメントでした。AIにおいては、私たちがこれまで取り組んできた中で最も深遠なテクノロジーの一つへのアクセスを民主化することが、さらに重要になります。だからこそ、このテクノロジーを世界全体が恩恵を受けられる形で開発することに、私は強い意欲を抱いています。個人的には、インドにいた頃は毎週末、両親と過ごしていました。母は私の好物であるドーサ（南インドのクレープ）を作ってくれました。今でもほぼ毎週土曜日の朝にそうしています。母が作ってくれるのです。私は物事をシンプルに考えています。

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