ニュース出版社はマイクロソフトBingチャットボットのメディア利用に警戒

2年前、 マイクロソフト社長のブラッド・スミス氏は米議会公聴会で、自社のようなハイテク企業はBingやGoogleのような検索エンジンを支えるニュースコンテンツに対してメディア企業に十分な報酬を支払っていないと述べた。 

「ここで話していることは、私たちの範疇をはるかに超える大きな問題です」と、スミス氏は報道機関の幹部らとともに証言台に立ち、こう述べた。「1世紀後、人々がiPhoneやノートパソコンなど、今日私たちが持っているものを一切使っていなくても、ジャーナリズム自体は健在であることを願います。なぜなら、私たちの民主主義はジャーナリズムにかかっているからです」。スミス氏は、テクノロジー企業はもっと努力すべきだと述べ、マイクロソフトはニュースアプリへの記事のライセンス供与を含め、ニュース出版社との「健全な収益分配」を継続していくと約束した。

しかし、マイクロソフトは今週、Bing向けに新しいチャットボットインターフェースのテストを開始しました。このインターフェースは、ニュースサイトの有料コンテンツを回避する手段となり、メディアコンテンツを活用した魅力的な会話形式の回答を提供することがあります。Googleをはじめとする他の企業もチャットボットの開発を進めており、メディア企業からのトラフィックを奪う可能性は、検索エンジンやソーシャルフィードにおけるコンテンツの表示方法をめぐる、テクノロジープラットフォームとの対立に新たな局面をもたらす可能性があります。

WIREDがBingチャットボットに、ニューヨーク ・タイムズ紙の製品レビューサイトWirecutter（有料メーター制）が選ぶ最高の犬用ベッドについて尋ねたところ、チャットボットはすぐに同誌が選んだトップ3を列挙し、それぞれについて簡単な説明を添えた。「このベッドは心地よく、耐久性があり、洗いやすく、サイズや色も豊富です」と、あるベッドについてコメントしていた。

ボットの応答の末尾には、Wirecutterのレビューが引用されていたが、Wirecutterの名前を使って検索を誘導し、アフィリエイトリンクで利益を得ていると思われる一連のウェブサイトも引用されていた。タイムズ紙はコメントを控えた。

OpenAIのチャットボット界でセンセーションを巻き起こしたChatGPTの技術をベースにしたBingのボットは、 ウォール・ストリート・ジャーナルの コラムを、そう、ChatGPTで簡潔に要約してくれた。同紙のコンテンツは一般的に有料であるにもかかわらずだ。（このツールは、コラムニストの著作を直接盗用したようには見えない。） ウォール・ストリート・ジャーナルの 親会社であるニューズ・コーポレーションは、Bingについてコメントを控えた。

マイクロソフトの広報ディレクター、ケイトリン・ロールストン氏は、「Bingはパブリッシャーが提供しているコンテンツのみをクロールしています」と述べています。同氏によると、Bingはマイクロソフトのニュースサービスと契約しているパブリッシャーの有料コンテンツにもアクセスできるとのことです。この仕組みは、今週実施されるBingのAIアップグレードよりも前から存在していました。

新しい Bing インターフェースは、記事、フォーラム、Web や書籍などの他のソースから収集されたその他のテキスト内の単語の統計パターンを分析してテキストを生成することを学習した OpenAI のテクノロジーに基づいて構築されています。

OpenAIが全てのコンテンツのライセンス料を支払ったかどうかは不明だが、画像生成のためのトレーニングデータとして、ストック画像ライブラリShutterstockから画像のライセンスを取得している。Microsoftも、ボットが記事を要約する際にコンテンツ作成者に特に報酬を支払っているわけではない。これは、MicrosoftとGoogleが従来、ウェブパブリッシャーに、ページから抽出した短いスニペットを検索結果に表示するために報酬を支払ってこなかったのと同様だ。しかし、Bingの会話的なインターフェースは、従来の検索エンジンよりも豊富な回答を提供している。

OpenAIが11月にリリースしたChatGPTツールは、人間の文章を盗用したり、軽微な改変を加えたりすることが知られています。ニューヨーク市を含む米国の一部の大規模公立学校システムは、ChatGPTの使用を禁止しています。Bingは、MicrosoftのAIシステム「Prometheus」を使用しています。Microsoftによると、このシステムはOpenAIのChatGPTをベースに構築されており、ユーザーに安全でタイムリーな検索結果を提供するように微調整されています。 

今週開催されたマイクロソフトのメディアイベントで、新しいBing検索が人間のライターの作品を盗用している可能性について問われた同社の消費者向け最高マーケティング責任者、ユスフ・メディ氏は、同社は「コンテンツ制作者へのトラフィックを効果的に誘導することに非常に力を入れています」と述べた。メディ氏によると、Bingチャットボットが各回答の末尾に表示するリンクは、「ユーザーが簡単にそれらのサイトにアクセスできるようにすること」を目的としているという。マイクロソフトのルールストン氏は、初期テスターのうち何人がこれらの引用リンクをクリックして情報源にアクセスしたかについては、情報提供を拒否した。 

今、出版社はマイクロソフトへの反撃を検討している。議会で検索エンジンの巨人グーグルと戦うために出版社を支援してくれた友好的なパートナーは、今や検索にチャット技術を組み込む競争の先頭に立っている。 

「具体的な合意がない限り、ニュース出版物に収益が戻ってくることはまずありません。これは業界にとって非常に大きな問題です」と、ニューヨーク・タイムズやウォール・ストリート・ジャーナルなど、世界中の2,000以上の紙媒体およびオンライン出版物が加盟する業界団体、ニュース・メディア・ アライアンス の エグゼクティブ・バイスプレジデント兼法務顧問、ダニエル・コフィー氏は語る。WIREDの親会社であるコンデ・ナストもこの団体に加盟している。

コフィー氏は、補償がないことから、Bingチャットボットの帰属表示は「私たちの好みからすると、あまり満足できるものではない」と述べた。メンバーがBingの新しい検索エクスペリエンスにおけるコンテンツの使用停止を求めることを検討したかどうか尋ねられると、コフィー氏は、この件については議論する予定だと答えた。

他のニュース業界団体も検索チャットボットを注視している。「この革新的な技術は、良い結果をもたらす可能性を秘めているが、それが誤情報の急激な拡散に繋がる可能性を非常に懸念している」と、業界団体ニューズ・メディア・カナダの社長兼CEO、ポール・ディーガン氏は述べている。「真のジャーナリズムには真の費用がかかる。大手テックプラットフォームにとって、ニュース出版社と公正なコンテンツライセンス契約を交渉することは、自らの利益になるのだ。」

GoogleとMicrosoftは、欧州法で義務付けられている特定の検索結果を含む、様々なアプリや機能でコンテンツを配信するために、一部の出版社に料金を支払っています。MicrosoftのMSNウェブポータルは、一部の出版社にとって依然としてトラフィックとライセンス販売の大きな牽引役であり、GoogleはGoogle Newsと同社のニュースフィードアプリDiscoverに記事を配信する「News Showcase」と呼ばれるライセンス制度を推進しています。

しかし、Bingが提供する新しいチャットボット体験、そしてGoogleが開発中の「Bard」と呼ばれるボットは、テクノロジープラットフォームで一般的なリンク、短いプレビュー、サムネイル表示以上のものを提供します。AIを活用してユーザーを会話に没頭させ、チャットボックスを離れることなく、必要な情報を迅速かつスムーズに提供できる手段として宣伝されています。もしウェブユーザーがボットとのやり取りに費やす時間が増え、リンクをクリックする時間が減れば、パブリッシャーは購読、広告、紹介による売上を失う可能性があります。

特定の記事を要約するように依頼された場合、Bing チャットボットは記事の下にサムネイル画像を含むソースへの大きなリンクを含めることがあります。これにより、ユーザーがクリックしやすくなります。

ニュースメディアアライアンスのコフィー氏は、マイクロソフトが今後も出版社と協力し、彼らの仕事の価値を理解してくれることを期待していると述べた。「支払いに関しては、まだ決定すべきことがたくさんあります」と彼女は言う。「これは新たな領域であり、私たちが築いてきたパートナーシップを再調整する機会だと考えています。」

Bingのボットは、今のところ自社のビジネスモデルに満足していると主張している。「いいえ、コンテンツにお金は払っていません」と、パブリッシャーへの報酬について尋ねられると、ボットは答えた。「ウェブ検索結果は、ユーザーに関連性のある有益な情報を提供するために利用しています😊」

2023年2月11日午後1時35分（東部標準時）更新：この記事は、ニューヨーク・タイムズがコメントを拒否したことを反映して更新されました。