Amazonで詐欺や粗悪品を避ける方法（2025年）

Amazonでは何でも見つかります。しかも、たった一つの商品ではなく、何千種類ものバリエーションが存在します。もしAmazonの仮想棚を実店舗に置き換えたら、おそらく世界で最も刺激的な空間になるでしょう。例えば、モバイルバッテリーを例に挙げましょう。Amazonで「モバイルバッテリー」と検索すると、AnkerやBelkinといった有名ブランドから、レビューが全くない無名ブランドまで、4万件以上の検索結果が表示されます。容量、ポートの種類、充電速度など、実に様々な製品を扱う企業や販売業者が何百社も存在し、それらを精査しなければなりません。

では、どのブランドが高品質か、どの商品が正規品か、適正価格はいくらか、これらのパワーバンクは本当にセール中で購入する価値があるのか​​、それとも割引は偽物なのか、どうすればわかるのでしょうか？

Amazonで商品を売るのは驚くほど簡単です（何百万ものセラーがそれを証明しています）。しかし、怪しいセラーによる粗悪な商品も数多く存在します。こうしたセラーには、意味不明な名前や、複数のセラーが同じ写真を使って同じ商品を販売しているという主張をするケースがよくあります。Amazonには安全で正規の商品も多くありますが、買い物をする際にはリスクに注意する必要があります。偽のレビューや偽造品の問題があります。Amazonの返品ポリシーは比較的良好で、サードパーティが販売した商品にはA to Z保証が付いています。しかし、理想的には、そもそも返品手続きを回避したいものです。

WIREDがお手伝いします！The Everything Storeで購入する商品にもっと注意を払い、特に10月7日～8日のPrime Big Deal Daysを前に、すべての商品が広告通り届くようにするためのヒントをいくつかご紹介します。

2025 年 9 月更新: 最新のヒントと情報を反映してこのストーリーを更新しました。

Amazonから直接購入

可能な限り、Amazonから直接商品を購入することをお勧めします。Amazonは、サードパーティの販売業者が販売する商品よりも自社の在庫を厳重に管理しています。直接販売する商品は、広告通りの商品が届く可能性が高く、プライム会員なら2日間の無料配送の対象となる可能性が高くなります。Amazonがすべてを管理しているため、返品も通常簡単です。場合によっては、不良品であっても返品せずに返金を受けられることもあります。

お気に入りのiPadなど、Amazonで商品をチェックアウトしている場合は、販売元情報に「Amazon.comからの発送、販売元はAmazon.comです」と表示されていることを必ず確認してください。この情報は通常、2つの場所のいずれかに表示されます。赤い価格（と緑の「在庫あり」）の下、または右側のレールにある黄色の「カートに追加」ボタンとオレンジ色の「今すぐ購入」ボタンの下です。Amazonアプリをご利用の場合は、これらのボタンの下にも表示されます。

Amazonの商品リストを閲覧している場合は、サイトの検索結果をフィルタリングして、Amazon.comで販売されている商品のみを表示してみてください。そうすることで、表示される商品の質が向上し、関連性の低い低品質の検索結果が多数除外される可能性があります。また、商品は厳選されているため、期待通りの商品が手に入る可能性が高く、返品も容易になります。検索対象となる商品の例として、Google Pixel 9Aを挙げてみましょう。これは、私たちが選ぶ最も手頃な価格のスマートフォンです。

ステップ1： Amazonの検索ボックスで、カテゴリを「すべて」に設定して特定の商品を検索します。今回は「Pixel 9A」を検索しました。

ステップ 2: Amazon の検索では適切な部門が自動的に選択されますが、必要に応じて、左側のレールの上部に移動して適切な部門をクリックすることもできます。

ステップ 3:ページが更新されたら、左側のレールの一番下までスクロールし、販売者として「Amazon.com」を選択します。

ステップ 4:これで、Amazon.com が直接販売する「Pixel 9A」製品のみが表示されます。

それでも「Amazon.com」が出品者として表示されない場合は、 「もっと見る」ボタンをクリックしてみてください。アルファベット順に並べられた、分かりやすい出品者一覧ページが表示されます。Amazonがその出品者の1つであれば、リストに表示されます。Ctrl+F（Macの場合はCommand+F）で「Amazon.com」を検索できます。中古品や再生品のみを販売している「Amazon Warehouse」が表示される場合もあります。

信頼できるサードパーティの販売業者について注意すべき点が1つあります。場合によっては、製品メーカーが注文を処理する販売業者である可能性があります。例えば、多くのAnker製品がこれに該当します。Ankerは広く知られ、信頼できる販売業者なので、これは問題ありません。しかし、これまで聞いたことのない販売業者の場合は、もう一度よく考えてみるか、以下で説明するように、より深く調べることをお勧めします。

偽の割引を避ける

好きな商品がセールになっていると、人々は興奮の波に押し寄せます。いくら使っているかを考える代わりに、いくら節約できるかを考え始めます。クーポンや割引は、多くの人が普段は買わないような商品を買わざるを得ない衝動感を生み出すために存在します。しかし、一部の販売者はその価格決定力を悪用しています。Amazonには、際限なく「セール中」になっている商品がたくさんあり、本当にお買い得なのかを見極めるのが難しいのです。

確認する方法は簡単です。URLまたはASINをコピーしてCamelCamelCamelに貼り付けるだけです。過去1年間の価格変動をグラフで表示するページが表示されます。多くの商品は、程度の差はあれ、実際には価格が偽装されています。商品の実際の相場を知っておくことで、適切な価格設定が可能になります。

あるいは、Chrome の Keepa 拡張機能を使用すると、Amazon.com ページに同様のボックスが追加されます。ただし、無料登録を要求されるので、閲覧速度が低下する可能性があります。

KeepaやCamelCamelCamelなどのツールも、商品を購入するのに最適な時期を見極めるのに役立ちます。例えば、AmazonのFire TV Stick 4K Maxは、通常価格60ドルから40ドルの間で常に変動しています。記事執筆時点で、40ドルを下回ったのは数回しかありません。つまり、40ドルでセールになっているのを見つけたら、（おそらく）待つ必要はありません。ただし、7ドルの差額を気にするほどで、その最安値が再び戻ってくるまで待つ覚悟があるなら話は別です。これらのツールは、テレビなど、クリスマスやスーパーボウルの時期に大幅に安くなる傾向がある他の製品でも、同様の傾向を見つけるのに役立ちます。

すべてのレビューを信じてはいけない

Amazonの5つ星レビューシステムは、商品選びを容易にするはずですが、簡単に操作されてしまいます。聞いたことのない会社の高価な商品を検討している場合や、非常に肯定的なレビューが数百、数千件ある場合は、少し調べてみましょう。多くの販売業者は、Amazonで自社商品をより目立つように表示するため（あるいは購入の可能性を高めるため）に、偽のレビューを利用しようとします。

念のため、Review IndexとReview Metaを使って確認することをお勧めします。これらは完璧なツールではありませんが、カスタマーレビューの大部分が偽物か疑わしいものかどうかを判断するヒントを与えてくれます。Amazonの偽レビューを見分ける方法については、さらに詳しいアドバイスをご用意していますので、ぜひお読みください。

レビューはご自身でも閲覧可能です。ページ内の商品名の下にあるレビューへのリンクをクリックすると、専用のレビューセクションに移動します。まずは、「お客様からの質問」をご覧ください。上部の検索ボックスを使って、質問やレビューをスキャンし、「壊れている」「悪い」「欠陥がある」「カスタマーサービス」「返品」など、製品の問題を示唆する可能性のあるキーワードを探すことができます。Amazonはほとんどの商品ページにAI生成のレビュー概要も実装していますが、鵜呑みにしないようにしましょう。例えば、このブレンダーのAI生成概要には、お客様はブレンダーの品質と耐久性に満足しているものの、「…思っていたよりも静かだと感じるお客様もいれば、やや音がうるさいと感じるお客様もいます」と書かれています。これはあまり役立つ情報ではありません。レビューはご自身で確認した方が賢明です。

1つ星や5つ星のレビューはあまり信用しません。なぜなら、それらは往々にして喜びや怒りに満ちすぎていて、役に立たないからです。2つ星、3つ星、4つ星のレビューを読む方が、より多くのことを学べることが多いです。これらのレビュー投稿者は、よりバランスの取れた視点を持っている傾向があり、製品の良い点と悪い点を詳しく説明してくれることがあります。認証済みの購入者は、認証されていない購入者よりも信頼できますが、それでも製品の購入とレビューに対して報酬を受け取っている可能性があります。また、似たようなレビュー、重要なマーケティングフレーズを繰り返したレビュー、過度に幸せそうで冗長なレビューにも注意が必要です。（生成AIの時代では、これは難しいかもしれませんが、私はあなたの力を信じています。）

最後に、私は偏見を持っていますが、WIRED に掲載されているような専門家による信頼できる詳細なレビューは、価値のある製品を絞り込むのに役立ちます。

基本的なことも調べる

ほとんどのサードパーティ販売業者は詐欺行為を働いたり、偽造品を販売したりすることはありませんが、Amazon.com以外の販売業者から購入する場合は、特に注意が必要です。Amazonはサードパーティ販売業者の監視を徹底しておらず、サードパーティ販売業者にAmazonと同じ返品ポリシーを遵守するよう義務付けていません。

ここでは、商品リストまたは販売者が信頼できるかどうかを知るのに役立つヒントをいくつか紹介します。

• メーカーと製品を確認する：会社名、製品名、説明、画像に不審な点がないか確認しましょう。実際の製品を撮影した高解像度で鮮明な写真のように見えますか？プロが撮影した写真のように見えますか？そうでなければ、それはすぐに危険信号です。そのメーカーについて以前聞いたことがありますか？Amazonでメーカー名（リンクになっているはずです）をクリックして、他に何を販売しているか確認してみるのも良いでしょう。また、メーカー名をGoogleで検索するか、製品名をGoogleショッピングなどのツールに入力することで、実際のウェブサイトがあり、その製品が米国の店舗で販売されていることを確認できます。サードパーティのメーカーは、正規の企業に非常によく似た名前を使用している場合があるため、疑わしい場合はスペルをよく確認してください。
• 「返品が多い」フラグを確認しましょう。商品ページには「返品が多い商品」というフラグが表示されることがあります。その理由は通常記載されていないため、レビューで確認する必要があります。返品が多い理由は、複数の選択肢があり分かりにくい場合や、販売者側の問題、あるいは壊れやすい場合などです。「返品が多い」フラグがすぐに購入を中止する理由にはなりませんが、もし表示された場合は、批判的なレビューや最新のレビューをよく確認してください。
• 販売者名をクリックします。販売者のページを読み、何千件もの肯定的なレビューがあることを確認してください（少なくとも、その販売者が長年事業を営んでいることがわかります）。また、返金ポリシーをチェックして、Amazonのポリシーと一致していることを確認してください。AnkerDirectは、プロのサードパーティ販売業者の一例です。Ankerは自社製品を製造しており、100万件以上のレビューを獲得しています。Googleで検索すれば、有効なウェブサイトがあり、Wikipediaページもある実在の企業であることがわかります。レビュー数が少ない販売者の場合は、リスクが高まります。
• 商品は「Amazonフルフィルメント」ですか？サードパーティの販売元から購入する場合でも、「Amazonフルフィルメント」と表示されていることを確認してください。これは、メーカーがAmazonの配送センターに商品を保管していることを意味します。Amazonフルフィルメントはすべての問題を回避できるわけではありませんが、スムーズな配送を確保し、カスタマーサービスに関する問題が発生した場合の連絡先をAmazonに提供することに役立ちます。商品ページの「販売元：[会社名]」の横、または「今すぐ購入」ボタンまたは販売価格の下に、注文の配送元が表示されます。サードパーティの販売元が注文の配送を代行する場合、配送と返品の状況はより不透明です。サードパーティの販売元が独自に配送を管理しているため、追加の配送料が発生したり、配送が遅れたりする可能性があります。返品もより困難になる可能性があります。販売元の返品ポリシー（販売元ページの「返品と返金」タブ内）を確認してください。Amazonのポリシーとは異なる場合があります。
• 出品者リストの全リストを確認する： Amazonは、商品ごとにアルゴリズムによって出品者を提案します。上記の手順は、出品者が信頼できるかどうかを判断するのに役立ちますが、通常、商品ごとに複数の出品者オプションがあります。商品を販売している他の出品者リストを表示するには、 「Amazonの他の出品者」ボックスの「中古品と新品」リンクをクリックします。このページでは、中古品や再生品を購入または除外したり、プライム配送や送料無料を提供していない出品者を除外したりできます。また、各出品者のレビュー数、配送予定日、追加料金や税金も確認できます。

• 目的の製品を見ていることを確認してください。この時点で、何か怪しいものやプロフェッショナルでないものに思える場合は、ブラウザの [戻る] をクリックして、検索結果をもう一度確認してください (オプションである場合は、販売元として Amazon.com をフィルターすることを忘れないでください)。Amazon の検索結果はテキストと画像がごちゃ混ぜになっていて、その多くは非常によく似ていて、「Amazon のおすすめ」や「総合評価」などの紛らわしいオーバーレイがあります。 場合によっては、異なる販売者が同じ画像を使用することさえあります。これは、Amazon のシステムを操作しようとしている同じ会社なのか、同じドロップシッピング商品を販売している 2 つの異なる会社なのかを判断するのが困難 (または不可能) な場合が多いです。 製品のタイトルをよく読んで、正しい製品をクリックしたことを確認してください。販売者は、電話の異なる色、再生品 (Renewed と呼ばれることもあります)、国際版、またはその他のバリエーションを別の製品としてリストすることもよくあります。このようなことは、Amazon のさまざまなカテゴリで発生します。これは、Amazon が販売者にデータベースへの商品登録を許可している方法が乱雑なために起こる場合が多いのですが、サードパーティの販売者は、自分の出品リストの視認性を高めるために、わずかに異なる、複製のような商品を作成する方法を見つける可能性があります。

最後にいくつかのヒント

他にも、明らかな詐欺を避けるための簡単なヒントがいくつかあります。購入手続きを完了するためにAmazon.comを離れるように求められることは絶対にありません。これは何か重大な問題があることを示しています。また、Amazonは社会保障番号など、非常に機密性の高い情報を尋ねることはありません。もしそのようなことが起こったら、警戒すべきです。

偽メールにもご注意ください。Amazonは最も人気のあるオンライン小売業者であるため、多くの フィッシング攻撃メールは Amazonを装っています。Amazonから送信されたと確信が持てない限り、メール内のリンクをクリックしないことをお勧めします。Amazonからのメッセージは通知センターで確認できます。メールが正当なものか重要なものであれば、ここに表示されます。疑わしいメールを見つけた場合は、必ずAmazonに報告してください。

返品やその他の問題に関するヘルプについては、Amazonのサポートサイトをご覧ください。返品手続きを開始する場合は、最近の注文がこのページに表示されます。

Amazonで賢く買い物をするにはどうすればいいですか？騙されないための独自の方法やテクニックはありますか？ぜひ下のコメント欄で教えてください。

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