HBOの次のビッグアイデア：実際の人間からの推薦

2019年8月6日午後1時04分

Netflix のアルゴリズムが何を観るべきか指示するのにうんざりしていませんか？HBO が解決策を提供します。

ねえ、あなた。そう、あなた！Netflixのアルゴリズムに何を観るべきか指示されるのにうんざりしていませんか？ストリーミングサービスは、あなたが実際よりも「ブラック・ミラー」や「フレンズ」の再放送を好きすぎると勘違いしていませんか？HBOはあなたの声に耳を傾け、解決策を用意しました。それは、実際に観た人からのおすすめです。

本日リリースされた「Recommended by Humans」は、「人間による」推薦ツールです。視聴履歴やあなたと同様の人が好む番組から好みの番組を推測するのではなく、Twitterをスキャンし、実際の視聴者へのインタビューをまとめることでHBOの人気番組を割り出し、それらを一つのサイトに集めます。視聴者はそこからざっと目を通して、見たい番組を選ぶことができます。本日現在、「Recommended by Humans」サイトを通じて、50以上のエピソードや映画を無料で視聴できます。「ゲーム・オブ・スローンズ」や「ザ・ソプラノズ」といった定番番組から、 「ユーフォリア」や「ブラック・レディ・スケッチ・ショー」といった新番組まで、様々な番組が無料で視聴可能です。

これはHBOによる新規視聴者獲得のための策略でしょうか？おそらくそうでしょう！『ゲーム・オブ・スローンズ』が終了し、2020年春に開始予定のストリーミングサービスHBO Maxを前に視聴者を惹きつけようとしている今、その必要性が高まっているのでしょうか？答えはイエスです。うまくいくでしょうか？それはあまり重要ではないかもしれません。現在、HBO Maxは約150件のツイートと数件のインタビューに基づいたおすすめ番組を提供しており、Netflixのようなアルゴリズムによるデジタル集合知には及びませんが、だからといって注目を集めないわけではありません。少なくとも、アルゴリズムによるおすすめエンジンに挑むという点では、多少の話題は集まるでしょう。

また、ちょっと面白い点があります。「Recommended by Humans」には、HBOがストリーミング戦争にユーモアのセンスを持っているかのような印象を与える何かがあります。確かに、ほんの数件のツイートではNetflixのような企業が持つ長年のデータには太刀打ちできませんが、HBOは視聴者がTwitterをスクロールしている時も「Trending Now」をスクロールしている時と同じくらい、新しいテレビ番組を見つける可能性が高いことを理解しています。HBOがここで少し楽しんでいることを示すもう一つの兆候は、クリック＆ドラッグで操作できるクールエイド色のタイルが並ぶ「Recommended by Humans」のホーム画面です。画面が読み込まれると、「本物の人々による本物のおすすめです。私たちはモンスターではないので、彼らに時間を提供した対価を支払いました」というメッセージが表示されます。

Disney+やHBO Maxといった新たな競合がストリーミング配信市場への参入を模索する中、最大の疑問は常に「どれくらいが多すぎるのか？」だ。人々はいずれ、毎月数ドルを支払ってもいいサービスの数に上限を設けるようになるだろう。NetflixやDisney+のようなサービスは、膨大なコンテンツライブラリによって競争に加わり続けるだろう（Netflixがあれだけのコンテンツを無償で配信しているわけではない）。しかし、HBO Maxのようなサービスは危機に瀕しているかもしれない。質の高い番組を提供しているものの、配信量はそこまでではない。ファンの心を掴み、今すぐにでも番組をもっと視聴者に届けることができれば、状況は変わるかもしれない。そして、たとえうまくいかなくても、少なくとも『フレンズ』は配信されるだろう。

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