使用できなくなった人道的AIピンをどうするか

本日をもって、Humane Ai Pinは発売から1年も経たないうちに廃止されました。HPによる買収後、Humaneは人工知能搭載ウェアラブルの主要機能の多くを停止し、ユーザーデータを削除したため、使用不能となりました。バッテリー残量チェック（便利です！）など、一部の機能は残っていますが、音声アシスタントにはアクセスできません。

Ai Pinに700ドルも払った人は、今さら何をすればいいのかと疑問に思うかもしれません。これはアーリーアダプターのリスクですが、保証期間が切れる前に壊れたデバイスを返金してもらえないのは、まるでぼったくりのように感じます。Humaneは約1万台を販売しましたが、一時は返品数が販売数を上回ったため、世界中のAi Pinの数はさらに少なくなっています。それでも、実質的に役に立たないデバイスが何千台も存在することになります。世界中で年間に発生する電子廃棄物の量（すでに危機的状況にある）からすれば、これはほんのわずかな量に過ぎません。しかし、HumaneはAi Pinの廃止にあたり、もっと責任あるアプローチを取るべきでした。

ただし、返金を受ける方法がない可能性もあります。もし何らかの理由で2024年10月にPINを購入した場合、クレジットカードでチャージバックを申請できる通常の120日間の期間内に間に合わない可能性があります。しかし、代替案がいくつかあります。詳しく見ていきましょう。

FTCに苦情を申し立てる

消費者がお金を出して購入した製品を廃止するのは「不公平で欺瞞的だ」。ルーカス・ガッターマン氏はWIREDの取材に対し、メールでそう語った。彼はPublic Interest Research Groups（PIRG）の「Designed to Last」キャンペーンのキャンペーンディレクターだ。

「宣伝されている機能が付いた商品を購入する際は、支払った金額に見合った価値を得られるべきです。そして、騙された場合には法律が私たちを守るべきです」とガッターマン氏は言います。「Humane AI Pinを購入した方は全員、FTCに苦情を申し立て、FTCが消費者保護に尽力するよう強く求めます。」

昨年、US PIRGやコンシューマー・レポートなどの団体連合は、連邦取引委員会（FTC）に書簡を送り、「ソフトウェア・テザリング」への対策を強く求めました。これは、購入後にソフトウェアを用いてデバイスの機能を制御・制限する行為を指します。FTCはその後、180以上の製品についてソフトウェアサポート契約の有無を調査した結果、「これらの製品に関するメーカーのウェブページの約89%が、製品がソフトウェアアップデートを受けられる期間を開示していない」ことが判明しました。

Humane社の保証では「ソフトウェアおよびソフトウェア機能」は保証対象外とされており、これは多くのコネクテッド製品でよくあるケースです。しかし、この調査では、メーカーがデバイスの機能を宣伝しながらも、その機能を維持するためのソフトウェアアップデートを提供しない場合は、欺瞞行為に当たると指摘されています。これは、保証における不当な免責事項から消費者を保護するために1975年に制定されたマグナソン・モス保証法に違反する可能性があるからです。

「ソフトウェアのサポート期間を透明に表示しなかったり、宣伝されていた主要機能を削除したりすることで、メーカーは消費者を欺き、FTC法に違反する可能性があります」とガッターマン氏は言う。「正常に動作するはずの700ドルの製品を購入したのに、突然動作しなくなると告げられるのは、消費者が避けられない『損害』です。しかし、ヒューメイン社は、電子廃棄物を出荷する前に人道的に回避できたはずの損害です。」

こちらから FTC に苦情を申し立てることができます。

ソフトウェアを公開するよう圧力をかける人道的

企業が製品のアップデートの提供を停止し、コア機能を停止すると、熱心なコミュニティが救援に駆けつけ、製品の機能を復活させたり維持したり（あるいは別の用途に改造したり）することがあります。iPod、ゲームボーイ、さらにはPebbleスマートウォッチなど、こうした事例は何度も見られてきました。

HumaneのAi Pinには、この作業に熱狂的なファンが十分にいないかもしれないが、Humaneがソフトウェアのキーを公開すれば、このプロセスはもっと簡単になるだろう。iFixitのCEO、カイル・ウィーンズ氏は、HumaneもPebbleに倣ってデバイスを分解すべきだと述べている。そうでなければ、誰かが脆弱性を見つけてAi Pinを脱獄し、専用のソフトウェアを開発するまで待つしかないだろう。Humaneはコメント要請に回答しなかった。

この小さなウェアラブルピンで何ができるだろうか？ウィーンズ氏はいくつかアイデアを思いついた。「トランシーバーとして使うのもいいかもしれない。インターネットに接続でき、カメラとマイクも搭載されていて、すごくクールな機能ですね。まるで『スタートレック』の通信ピンみたいですね。」

廃棄または分解する

処分したい場合は、まずバッテリーを取り外してから、電子機器リサイクル業者に持ち込むようにしてください、とウィーンズ氏は言います。電子機器を責任を持って処分する方法については、詳細なガイドもご用意しています。箱に同梱されていた他の付属品についても同様に処分してください。ただし、Humane社の便利な充電アダプターと編み込みケーブルは簡単に再利用できます。

あるいは、Gridのようなサービスを使ってHumane Ai Pinを分解して額装してもらえば、壁に掛けて、失った700ドルを毎日思い出すことができます。このウェアラブルにさらにお金をかけるのはちょっと考えにくいですが、少なくとも見た目はかっこいいでしょう。

Gridはカスタムオーダーも受け付けているので、Ai Pinの検討をお願いしてみました。すると、なんと90ドルというお値段で、デザイン、素材、送料込みで購入できるとのことでした。「Humane Ai Pinの構造を綿密に調査した結果、解体と額装のサービスをご提供できることが分かりました。Ai Pinを無駄にするのではなく、額装されたユニークなアート作品として保存したいとお考えの方は、ぜひご連絡ください。」

このカスタム リクエストについてのお問い合わせは、[email protected]までメールでご連絡ください。

ペーパーウェイトとして使ったり、安全に保管したり

世界で最も重い物ではありませんが、Ai Pinはペーパーウェイトのような複雑な役割をこなします。あるいは、箱に入れて安全な場所にしまっておくこともできます。50年後、屋根裏部屋で偶然見つけたら、この小さなガジェットがかつて――ほんの一瞬ですが――次の大物になるはずだったと孫たちに語り聞かせるでしょう。