Airbnbとホテルのハイブリッドは、より少ないリスクでより家庭的な快適さを提供

Airbnbの「地元民のように暮らす」という夢は、ホストが撮影した日差しが差し込むアパートの写真が、実はゴキブリだらけだったとしたら、たちまち悪夢と化してしまう。しかし、ホテルはあまりにも画一的になりがちだ。そこで今、新たなスタートアップ企業がハイブリッドな選択肢を提供している。それがアパートメントホテルだ。ホームステイのような快適さと広さ（気まぐれな家主はいない）と、ホテルのような一貫性と室内アメニティを約束する宿泊施設だ。

ニューヨークに拠点を置く新興企業で、シリーズAで1,200万ドルを調達したばかりのDomioは、多目的アパートメント・コンプレックス内の建物またはユニットの長期リースを獲得し、それらをホテルのような特典のあるおしゃれな家具付きの宿泊施設に改装しています。昨年、競合するアパートメント・ホテル運営者のTurnKeyとSonderは、それぞれ3,100万ドルと8,500万ドルを調達しました。これらの企業は、例えば、高さ制限があり観光客の少ない地域に進出したり、スタッフをスマートフォン・チェックインとチャットボット・コンシェルジュに変更したりすることで、同規模のホテルよりも最大25％安い料金を旅行者に提供していると主張しています（もちろん、アプリの不具合により、信頼できる昔ながらのフロントデスクのサービスが恋しくなるかもしれません）。従来型のホテル運営者でさえ、Airbnbユーザーを魅了しています。

ホスピタリティ学教授のダニエル・グッテンタグ氏による最近の研究によると、Airbnbのゲストは、交流や独自性よりも、価格やアメニティといった実用的な要素を優先していることがわかりました。「結局のところ、人々は絶対的な信頼性を求めているのです」と、Spark Capitalのパートナーであり、Sonderの投資家でもあるナビール・ハイアット氏は言います。Airbnb自身も最近、この傾向を認め、Airbnb Plusを立ち上げました。Airbnb Plusは、キッチンの備品が充実していることから「統一感のあるスタイル」まで、100以上の基準を満たす宿泊施設を厳選しています。退屈？確かに。しかし、たった一人の素晴らしいホストがいれば、目新しいものへのこだわりが変わるかもしれません。

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