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マーク・ザッカーバーグ氏、（再び）謝罪
Facebook の歴史には何度も謝罪が含まれているが、しばらくすると、どれも同じような内容になる。
写真：デビッド・ポール・モリス/ブルームバーグ/ゲッティイメージズ
2006年9月
**ニュースフィードの迷惑** Facebookが初めてニュースフィードを導入した際、ユーザーから反発が起こりました。ザッカーバーグは最初の謝罪文を書き、「新機能の説明が不十分で、さらに操作方法の説明も不十分でした」と記しました。しかし、やがて人々はこの機能に慣れ、騒動は収まりました。
写真：デビッド・ポール・モリス/ブルームバーグ/ゲッティイメージズ
2007年12月
**Beacon騒動** Facebookが初のターゲティング広告製品であるBeaconを発表した際、ユーザーたちは、同社がユーザーの個人情報を広告主のターゲティングに利用していると憤慨しました。苦情を受け、ザッカーバーグはBeaconをオプトイン方式に変更し、ユーザーがBeaconを完全にオフにできる機能をリリースすると発表しました。
写真：スティーブン・ラム/ロイター
2009年12月
**ツールタイム**\ \ 今回、Facebookはユーザーのデータに関する懸念に先手を打とうと、ザッカーバーグCEOの発表によると「ユーザーが自分の情報をパーソナライズして管理できるようにする」ことを目的とした新しいプライバシーツールを導入しました。しかし、批評家たちは、これらのツールがa) 分かりにくく、b) ユーザーに個人情報をさらに公開させるよう促すものだと批判しました。
写真：スティーブン・セネ/AP
2010年5月
**物事を壊す**\ \ *ウォール・ストリート・ジャーナル*は、広告主がプライバシーの抜け穴を利用してFacebookなどのソーシャルネットワークから個人情報を取得していると報じました。Facebookはすぐにソフトウェアから識別コードを削除しました。そして数日後、ザッカーバーグは謝罪の意を表す*ワシントン・ポスト*の論説記事の中で、プライバシー設定を再設計する計画を発表しました。
写真：ドリュー・アンゲラー/ゲッティイメージズ
2011年11月
プライバシーの苦境 FTCがFacebookを、消費者が情報を非公開にできると偽り、それを共有・公開したとして提訴した後、Facebookは和解に同意した。その後、ザッカーバーグ氏は、ユーザーがプライバシーを管理できるようFacebookが提供している新ツールのリストを提示し、今後は最高プライバシー責任者を1人から2人へと増やすと発表した。
写真：ギジェルモ・グティエレス/ブルームバーグ/ゲッティイメージズ
2013年1月
**制御の問題**\ \ Facebookは1月、ユーザーがFacebook内のあらゆるトピックを検索できる「グラフ検索」という検索サービスを導入しました。これは、ユーザーが積極的に保護していなかったあらゆる情報をユーザーが発見できるようになったため、プライバシー活動家たちの怒りを買いました。数日後、Facebookの最高プライバシー責任者の1人がこの懸念に回答し、同社がプライバシーに関する懸念に事後対応するという流れの始まりとなりました。
写真：ジョシュ・エデルソン/AFP/ゲッティイメージズ
2018年3月
**Facebook、非難の的**\ \ 5日間の沈黙の後、ザッカーバーグ氏はついに、Facebookがケンブリッジ・アナリティカによる個人データの悪用からユーザーを保護できていないという報道について発言した。それから1週間も経たないうちに、同社はプライバシー設定の改善を改めて約束した。発表内容はいつものように、まるで「プライバシーツールを見つけやすくする時が来た」という見出しで、まるで自白のように書かれている。言い換えれば、これは誰もが以前に耳にしたことがあるような発言のバリエーションと言えるだろう。
ジェシー・ヘンペルは、WIREDの元シニアライターで、テクノロジービジネスを担当しています。WIRED入社前は、Fortune誌のシニアライターとして、Yahoo!、Facebook、Twitter、LinkedInに加え、IBMやRIMの特集記事を執筆していました。過去には、…続きを読む
