マット・マクレイン/ワシントン・ポスト、ゲッティイメージズ経由
Facebookを信頼できますか？マーク・ザッカーバーグ氏の会社が有害な関係を自ら築き上げていることを示す証拠がますます増えています。
最近では、ニューヨークタイムズの衝撃的な暴露記事が、2016年初頭からフェイスブックを巻き込んできたPRと政治の危機をフェイスブックがどのように乗り切ろうとしてきたかを明らかにしている。記事では、ザッカーバーグ、最高執行責任者のシェリル・サンドバーグ、その他のトップ幹部が、2016年の米国大統領選挙中にロシアによるプラットフォームへの干渉を最小限にとどめることに関与していたこと、グーグル、アップル、慈善家ジョージ・ソロスなどフェイスブックを批判する人々に対する中傷記事を広めるために野党調査会社ディファナーズの利用を承認したこと、そして自分たちが反ユダヤ主義者だという批判をかわそうとしていたこと（ザッカーバーグとサンドバーグは両者ともユダヤ人である）が明らかになった。
フェイスブックは影響力を拡大し、現在では全世界で22億7000万人以上のユーザーを誇る一方、ヘイトスピーチを削除できないこと、データ保護の欠陥、プラットフォーム上での誤情報や外国のプロパガンダの拡散などをめぐり論争に直面している。
Facebookはニューヨーク・タイムズの記事に対し、ブログ投稿で反論した。ロシアの活動について公表前には知らなかったと否定した。また、ドナルド・トランプ氏の物議を醸した「イスラム教徒入国禁止措置」に関する投稿を削除しなかったことを認め、フェイクニュース対策に全力を尽くしていると改めて表明し、サンドバーグ氏のロビー活動を擁護した。
「最後に、昨夜契約を終了したDefiners社について触れておきたいと思います」と、著者名は伏せられたブログ記事には記されている。「ニューヨーク・タイムズ紙が、Facebookに代わってDefiners社に記事の代金を支払ったり執筆を依頼した、あるいは誤情報を拡散させたと示唆するのは誤りです。」
しかし、今回の新たな暴露は、Facebookのますます問題視される評判をさらに悪化させるものです。この評判は、2018年3月にケンブリッジ・アナリティカのスキャンダルが勃発してさらに悪化し、それ以来、Facebookは払拭に苦心してきました。
Facebookの疑わしい行為のリストは、はるか昔に遡ります。Facebookの最近の失態をまとめた便利なリストをご紹介します。
ミャンマーで不和を広げるFacebookの能力に警戒感
2013年、ミャンマーの映画製作者や人権研究者たちは、Facebookが偽情報の拡散に対抗していないとして非難を始めました。この拡散は同国のイスラム教徒ロヒンギャ少数民族に対する暴力につながっていました。ミャンマー軍当局はFacebook上で組織的な偽情報キャンペーンを主導し、民族浄化とジェノサイドを促進していました。ここ数ヶ月のメディアの注目を集めた後、Facebookは声明を発表し、重大な責任を免除しました。
Facebookライブでの死
Facebookは、Periscopeなどのライブストリーミングアプリが市場を飽和させ始めた2015年にライブ機能を導入しました。するとすぐに、ライブストリーミング動画がプラットフォーム上で急増し、そのコンテンツには犯罪行為の様子が映し出されることも珍しくなくなりました。
これらのケースでは、Facebookは残酷な映像を削除するのに十分な対応をしなかったと非難されました。さらに悪いことに、Facebookのアルゴリズムはこれらの動画をニュースフィードのトップに押し上げることが多かったのです。同社はこの問題に対処するため、新たに3,000人のコンテンツモデレーターを雇用すると発表した。
ドナルド・トランプがイスラム教徒入国禁止計画を発表
2015年末、当時大統領候補だったドナルド・トランプ氏は、イスラム教徒が多数派を占める国からの移民の全面的な入国禁止を求める声明を投稿しました。ザッカーバーグ氏、サンドバーグ氏をはじめとするFacebook幹部は、トランプ氏の投稿がFacebookの利用規約に違反していないかどうかを検討しました。そして、違反していないという結論に至りました。ニューヨーク・タイムズの記事によると、これはFacebook社内の多くの人々が、プラットフォームにおけるヘイトスピーチへの対応における先例となる可能性があると感じた最初の出来事でした。
続きを読む: Facebookを削除する方法
少数民族を排除する広告
プロパブリカはFacebookで広告を購入し、住宅探しをしている人々をターゲットにし、アフリカ系アメリカ人やラテン系アメリカ人に「親近感」を持つ人々を除外しました。この広告はFacebook上での掲載が許可されました。米国議会議員4名がFacebookに書簡を送り、不満を表明しました。Facebookは、このような事態が再発しないように自動システムを導入すると発表したのです。
WhatsAppとのデータ共有
2014年のFacebookによるWhatsAppの買収は、プライベートメッセージング分野で確固たる地位を築いた同社にとって大きな動きでした。2016年、FacebookはWhatsAppが収集したデータを活用し、ユーザーに合わせた広告を配信する計画をひっそりと発表しました。
英国の情報コミッショナー事務局が介入し、フランスとドイツの他の規制当局も介入した。同社はその後、FacebookとWhatsApp間でのデータ共有の可能性について当局者を誤解させたとして、欧州委員会から罰金を科された。
Facebookがロシアの偽情報を発見、軽視
Facebookは、クレムリンの支援を受けるインターネット・リサーチ・エージェンシー（IRA）がサイト上で組織的に仕掛けた偽情報キャンペーンの証拠を発見したと発表した。Facebookによると、これは約2,200件の広告に約10万ドルの政治関連費用が費やされた可能性があるという。広告は明確に政治的な内容ではなかったが、LGBTの権利や銃規制改革をめぐる分断を煽るメッセージに焦点を当てていた。ニューヨーク・タイムズの記事は、これらの公表よりずっと前から、幹部らがロシアの介入について知っていたと主張している。
Facebookのアルゴリズムにより、広告主は反ユダヤ的なキーワードを使って視聴者を獲得できるようになった
2017年9月、ProPublicaは、「ユダヤ人嫌い」などのキーワードを用いて、反ユダヤ主義的な見解を持つ人々に向けてFacebook広告をターゲティングすることが可能であることを発見しました。Facebookのアルゴリズムは、グループや個人に関するキーワードをグループ化することで、広告によるターゲティングを容易にしています。Facebookは、このアルゴリズムに問題があったと発表し、今後このような事態が発生しないよう改善すると述べました。
ケンブリッジ・アナリティカ事件
今年3月、内部告発者のクリストファー・ワイリー氏は、トランプ陣営と関係のある政治コンサルティング会社ケンブリッジ・アナリティカが、ケンブリッジを拠点とする研究者が開発したアプリを通じて、Facebookユーザー数百万人の個人データにアクセスしていたことを明らかにした。Facebookの利用規約では、同社が8,700万人のFacebookユーザーデータにアクセスすることが認められていた。同社は、この情報を用いてユーザーの「心理的」プロファイルを作成し、個別の政治メッセージでターゲットを絞っていたとされている。
ザッカーバーグ氏は英国議会への出席を拒否
ザッカーバーグ氏は、ケンブリッジ・アナリティカ事件、そしてオンライン上の偽情報の拡散全般における同社の役割を調査していた英国議会のデジタル・文化・メディア・スポーツ特別委員会への出席を拒否している。同氏は2018年4月に初めて出席を拒否した。
FacebookのCTOマイク・シュレーファー氏がザッカーバーグ氏の代わりに出廷したが、40以上の質問に答えることができなかった。ザッカーバーグ氏はその後も、複数の国から集まった政治家からなる「大委員会」を含む複数の証言要請を拒否している。
ホロコースト否定は問題ない
ザッカーバーグ氏は7月にRecodeとのインタビューで、ホロコースト否定論は言論の自由の名の下にプラットフォーム上で認められるべきだと述べ、「意図」を突き止めるのが難しいと指摘した。その後、同氏は自身の発言について謝罪した。
ハッカーが5000万人以上のFacebookユーザーの個人情報にアクセス
10月、Facebookのセキュリティ責任者とザッカーバーグCEOは、Facebookのセキュリティシステムの脆弱性を狙ったハッカーによって5000万人以上のユーザーの個人情報が漏洩したことを明らかにしました。ユーザーがハッキングに関する記事（ガーディアンなどのメディアの記事）を自分のプロフィールに共有したところ、スパムとしてマークされ削除されましたが、同社は後に謝罪しました。
この記事はWIRED UKで最初に公開されました。
