ワントラスト / WIRED
4月2日の午後、ジェーン*は勤務終了直前に社内会議への招待をカレンダーで受け取りました。15分の予定にログインすると、人事担当者と上級管理職が迎えに来、「業績不振」を理由に解雇されたと告げられました。会話が終わるとすぐに、ジェーンの仕事用携帯電話、ノートパソコン、そしてリモートワークツールへのアクセスはすべてロックされました。
今のところ、これはコロナウイルス時代のよくある不快な解雇と何ら変わりません。しかし、彼女の経験は、プライバシーのユニコーン企業OneTrustの他の何十人もの従業員の体験と全く同じです。従業員たちは、同じ会議に招待されていた人々が、社内のMicrosoft Teamsグループから次々と姿を消していくのを目の当たりにしていました。
社内筋によると、ロンドンの全従業員の4分の1にあたる100人が、わずか1週間で解雇されたという。衝撃を受けたチームメンバーは、自分たちのパフォーマンスの低さの証拠を求めたが、何の説明も得られなかったと語る。彼らは、誰も以前に悪い業績評価を受けたことがなく、仕事のやり方に問題があるという警告も会社から受けていなかったと述べている。「この全てを理解するのに15分ほどしかなかった」とジェーンは言う。「そして、その直後、誰にも連絡が取れなくなったんです」
ジョージア州アトランタとロンドンに共同本社を置くOneTrustは、2020年2月にCoatueとInsight Partnersが主導したシリーズBラウンドを経て、評価額が2倍の27億ドルに上昇しました。同社は、規制強化と今年初めに施行されたカリフォルニア州消費者プライバシー法の恩恵を受けているプライバシー管理スタートアップ企業群の一つです。同社はアトランタとロンドンで1,000人以上の従業員を擁し、バンガロール、サンフランシスコ、メルボルン、ニューヨーク、サンパウロ、ミュンヘン、香港、バンコクにもオフィスを構えています。
ジェーンさんは、雇用法専門の法律事務所モリッシュ・ソリシターズを代理人として、解雇をめぐって会社を提訴している約30人の従業員の一人です。彼らは、解雇の規模とスピード、そして彼らのパフォーマンスに関する理由が不当であり、会社は彼らを個別に解雇することで、集団解雇に関する協議を回避しようとしていると主張しています。
企業が90日以内に20人以上の人員削減を計画している場合、人員削減協議に参加し、政府に通知する必要があります。
業績不振を理由とした解雇は、理想的には数ヶ月にわたる業績不振是正プロセスの最終段階で行われるべきであり、段階的なレビュー期間、目標設定、警告期間、そして業績不振の従業員に対する企業側からの支援が含まれる。法律事務所オズボーン・クラークのアソシエイトディレクター、オリビア・シンフィールド氏によると、これはあらゆるケースにおけるベストプラクティスであり、勤続2年以上の従業員に対する公正なプロセスの不可欠な要素である。「そのため、業績不振を理由とした集団解雇は稀であり、特に現在の状況では、解雇理由に関する疑問が生じます」と彼女は述べている。
WIREDの取材に応じたOneTrustの元従業員10人は、直属の上司に解雇について知らされていなかったと主張している。送られてきたメールの件名は「業績評価」や「フィードバックミーティング」とされていたが、それ以上の詳細は記載されていなかった。一部の従業員は、会社の文化として「その場でフィードバック」を与えることになっていたため、この件は必ずしも警戒心を抱かせるものではなかったと主張している。しかし、こうしたメッセージがさらに届くにつれ、様々なチームで解雇の噂が広まり始めた。
「全員がメッセージを受け取ったとき、何が起こっているのか皆で把握しようとしていました」と情報筋は語る。「各部署を調べていました。私が人員削減を知らされる2日前に、事態は始まっていました。」
影響を受けた従業員全員は、業績不振を理由に契約を解除されたことを通知する同一の通知書を受け取った。当初6ヶ月の試用期間中だった従業員も含め、ほとんどの従業員は退職金として8週間分の給与を受け取っている。解雇の影響を受けた従業員のうち、2年以上勤務していた2名は、別途和解に達したとみられる。
ある元従業員は、人員削減前に仕事量が減っていたと述べ、ワントラストが人員削減の原因が新型コロナウイルス感染症のパンデミックにあると認めていれば「もっと敬意を払われていただろう」と語っています。複数の元従業員は、今回の経験で自信を失い、それ以来仕事を見つけるのに苦労していると語っています。
3月に行われた全社会議で、ワントラストのCEOカビール・バーデイ氏は、最近の資金調達のおかげで同社は新型コロナウイルスの脅威から守られており、雇用も危険にさらされていないと説明したと従業員は語った。数日後、同社は従業員の10～15%を解雇すると発表した。
当時、広報担当者は「経済への影響と不確実性」を理由に解雇したと述べ、長期的には可能な限り多くの雇用を守る意向を示しました。しかし、ロンドンでの人員削減の影響を受けた人々は、解雇は新型コロナウイルス感染症のパンデミックとは無関係であると明確に伝えられたと主張しています。
「2019年に入社した当時、OneTrustは大規模な採用活動を行っていて、デスクが足りなくなるほどでした」と、もう一人の元従業員であるデイビッド*は語る。彼の顧客対応チームは2週間ごとに5～6人の顧客を担当していたが、コロナウイルスの流行で顧客が全くいなくなった。「皆、時間を稼ごうとしていました。経営陣は私たちに顧客を分けてほしいと頼み回っていました。仕事が足りないことは分かっていましたし、経営陣はとにかく攻撃的なんです。」
人員削減は人事、営業、編集、エンジニアリング、技術サポートの各チームに影響を与えたとみられる。
ワントラストの広報担当者は、ロンドンが3月の人員削減の影響を受けたことを指摘し、コロナウイルスによる「前例のない時代」では、同社は「業務、環境、人員配置において慎重なビジネス上の決定」を下す必要があったと述べた。
「決定は業績に基づいて行われ、各従業員と安全かつバーチャルな方法でコミュニケーションが取られました」と広報担当者は述べている。
*匿名性を保護するため、名前は変更されています
ナターシャ・ベルナルはWIREDのビジネスエディターです。@TashaBernalからツイートしています。
この記事はWIRED UKで最初に公開されました。
