フェイスブックの従業員がマーク・ザッカーバーグを非難するという異例の行動に出る

動かせない物体が不満を抱えた従業員と出会ったらどうなるのか？Facebookでその答えが明らかになる。CEOのマーク・ザッカーバーグは、政治家（特にドナルド・J・トランプ氏）が、同社の危害や誤情報の禁止に関する規則に違反するコンテンツを投稿することを、一貫して容認してきた。投票に関する誤情報を広め、人種差別的な言葉を使って抗議者への発砲を煽るトランプ氏の最近の発言に対し、ザッカーバーグは投稿（主にクロスポストされたツイート）を制限なしに放置することを選択した。以前はトランプ氏に同様の自由を与えていたTwitterでさえ、今ではユーザーがトランプ氏による誤情報を見る前に警告を発している。

今、数人のFacebook社員が、上司に対して公に声を上げるという稀有な行動に出ました。「私はFacebook社員ですが、明らかに暴力を煽るトランプ氏の最近の投稿に対して何もしないというマークの決定に完全に反対です。Facebook社内では私だけではありません」と、以前TwitterとMediumで働いていたR&D幹部のジェイソン・スターマン氏はツイートしました。別のFacebook幹部で、ニュースフィード製品デザイン担当ディレクターのライアン・フレイタス氏は、「マークは間違っています。彼の考えを変えるために、できる限り声高に訴えていきます」と投稿しました。エンジニアのローレン・タン氏は、「暴力を煽るトランプ氏の投稿を削除しないFacebookの無策ぶりを見て、ここで働くことを恥ずかしく思います」とツイートしました。

Facebookの社内掲示板では、反対意見が珍しくない。報道によると、最近はザッカーバーグ氏の方針に対する率直な不満が溢れているという。しかし、それを公表することは、かつては公にザッカーバーグ氏を批判することを禁じるほぼ禁忌だった規則に違反することになる。さらに驚くべきことに、月曜日には一部のFacebook社員が「バーチャル・ストライキ」に参加した。（パンデミックの間、Facebookのほぼ全員が在宅勤務をしているため、本社から飛び出すという選択肢はない。）

ザッカーバーグ氏はこれに気づき、週末の従業員向けQ&Aを火曜日に前倒しして対応している。しかし、従業員の声に耳を傾け、投稿を削除するだろうか？歴史が示すように、答えはノーだ。

まず、ザッカーバーグは頑固なことで有名です。これは生まれ持った性質です。Facebookに関する著書のために彼の両親にインタビューした際、彼らはマークが地元の公立高校を中退することを決意した理由を語ってくれました。十分なコンピューティングリソースと上級クラスがなかったからです。彼の家族は喜んで彼を近くの学費の高い私立学校、ホレス・マン校に通わせました。しかし、マークはニューハンプシャー州にある寄宿学校、フィリップス・エクセター・アカデミーの良い評判を耳にしていました。彼の母親はその年に既に一人の子どもを亡くしており――マークの妹ランディはハーバード大学に進学する予定でした――彼女は一人息子まで家を出て行きたくありませんでした。そこで彼女は、せめてホレス・マン校で面接だけでも受けてほしいと彼に懇願しました。「受けます」と彼は言いました。「でも、フィリップス・エクセター校には行きます」。そしてそれが現実になったのです。

彼は自分の会社も同じように経営している。彼の議決権株式が過半数を占めるように事業が構成されている。そして、彼は他者の意見を求める一方で、製品やポリシーに対する説得力のある反対意見を無視することも多い。そうした製品やポリシーは、後に有害で、時には間違っていることが判明した。（例えば、2007年のBeacon製品は、ユーザーのウェブ購入履歴をニュースフィードに表示することでプライバシーを侵害した。あるいは、インスタントパーソナライゼーションは、ユーザーの友人に関する個人情報を他のウェブサイトに提供した。これは、ケンブリッジ・アナリティカ事件につながったのと同じプライバシー侵害である。）